Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!



Елена
17.09.2014
Достоинства
Все же заплатили
Недостатки
Оплата производится в течение 40 раб дней после 20го числа следующего месяца, это к примеру проверку я сделала в начале мая, а заплатили в середине августа. Стоимость одной проверки 200-300руб, при этом куча условий в инструкции( часы посещения, дни, что обязательно спросить и тд, анкету заполнить в течении 8 часов после визита, обязательно запись аудио визита, и зачем-то фото фасада... ЗАЧЕМ??? ) Все делается чтобы анкету не принять, например нет фото фасада ( а он так важен))), анкету ты заполнил, отправил, они данные получили, а тебе не оплатили, типа фото фасада размыто, некачественно, или обязательный вопррос не задал или запись длится на 10 секунд меньше чем нужно. И все вам не платят. Как то раз они перезвонили сказали, что не принимают , так как нет фото фасада, но я его прикрепляла и отправляла, специально, что ли удалили сами, я предложила им выслать фото , чтобы они его прикрепили, нет так не положено...Пожаловаться некуда, ни адресов, ни телефонов, только адрес электронки, с которой ответили мы разберемся в ситуации и целый месяц тишины. Проверки вывешивают на сайте за пару дней, то есть наверное предполагают, что ТП больше нигде не работают и время свое не планируют. В анкете куча ненужных вопрос с обязательными комментариями(например полы чистые? обязателен коментарий, след вопрос, окна чистые? обязательно комментарий, след вопрос, входная дверь чистая? и так же с комментарием. Разве это так важно и нельзя ли просто ответить да или нет. Порой на заполнение анкеты уходит до 40 минут...
Дарина
09.11.2014
Здравствуйте.
Ми очень надеемся на то, что Вы понимаете, что оценка качества обслуживания это достаточно не просто, именно поэтому, анкета как правило не бывает простой. К сожалению, для того, чтоб изменить сервис к лучшему недостаточно просто ответить ДА ил НЕТ, или же "мне понравилось", как правило информации необходимо все таки больше. Именно за эту информацию Вам и оплачивают визит. В этом и сама суть визита- предоставить как можно больше полезной информации. Что касается фото фасада, оно нам и правда необходимо, по двум причинам. 1. Это фактически подтверждение того, что Вы действительно были в этой локации и визит не сфальсифицирован. 2.Каждому клиенту и владельцу локации действительно очень хочется понимать насколько все в порядке с его фасадом. Как минимум, чисто ли там и все ли в порядке с освещением.
Спасибо большое за сотрудничество. Ваши комментарии очень важны для нас.
d.yakovenko@4service-group.com
с уважением,
менеджер по поддержке Тайных Покупателей
Дарина Яковенко


Телефоны:
+38 (044) 545-60-24
+38 (044) 545-60-25
Сайт: 4service-group.com
Сфера деятельности:
Услуги