Экспертный сертификационный центр "Промэкспертиза"

Итак, прошло уже достаточно времени и можно без эмоций написать всю суть работы в данной компании.
При трудоустройстве обещали достойную заработную плату, которой на самом деле не было. План выставлялся таким образом - в том месяце не выполнил - в этом будет такой же, а если выполнил - то готовься к тому, что в следующем месяце он будет не выполним. АБСОЛЮТНО ВСЕ ЗВОНКИ ЗАПИСЫВАЮТСЯ И ПРОСЛУШИВАЮТСЯ. В момент моей работы прослушиванием занималась Кошелева Елена (на самом деле человек мерзкий). Она оценивает звонок по чек-листу: как поздоровалась, интонация, как проконсультирован клиент... Это делалось для того, чтобы выбрать один раз в неделю "худшего" менеджера и вызывали его на ковер. Хвалить она не умеет. Она выбирала САМЫЙ ПЛОХОЙ ЗВОНОК и начинала его разбирать. Все это происходило в переговорной вместе с руководителем отдела, коммерческим директором Толстиковой Любовью (о ней ниже) и Андреем Журбиным (один из немногих адекватных сотрудников компании) который всегда был на стороне менеджера. Многие выходили оттуда в слезах либо в состоянии близким к этому. Интернетом в личных целях воспользоваться невозможно!!! Только пробки посмотреть... Остальное заблокировано!!! В прошлом году был создан конкурс среди менеджеров отдела продаж - нужно было набирать купоны (они выдавались трем менеджерам, больше всех продавших). Затем, на новогоднем корпоративе проведение лотереи - ссыпание всех купонов в один ящик, и чьё имя ведущий вытянет - тот становиться обладателем иномарки. Естественно, что парня, который набрал больше всего купонов без объяснения причин уволили за неделю до корпоратива... Это о многом говорит... Теперь к работе: менеджеры продают УСЛУГИ, которые выполняются, мягко говоря, некачественно. На моем веку звонило множество компаний и говорили что у них то не так, и это не этак... Просили соединить со специалистом, но специалисты просто умоляли на них не переключать... Приезжавшие в офис клиенты (для того чтобы разобраться в некачественных услугах наших специалистов) просили позвать коммерческого директора (Толстиковую Любовь), которая подписывала договоры, но она к ним не выходила не при каких обстоятельствах. Многие недовольные клиенты собирались в суд... У нее были более важные занятия - болтать по телефону и смотреть, не забрал ли эвакуатор ее машину... Руководители отделов в конце месяца орали не стесняясь в выражениях: МНЕ НУЖЕН ПЛАН!!! Руководителей увольняли так: приглашали в переговорную, говорили о принятом решении, забирали электронный ключ, затем шли к его столу, собирали личные вещи и выносили в сумке... вот и вся процедура. Сотрудникам СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО ПОДХОДИТЬ К УВОЛЕННЫМ (а то вдруг им откроют всю правду на данную компанию, хотя многие и так все видят, но набираются опыта). А уволить могут за все что угодно: стройнее, красивее, моднее, слишком веселая, слишком грустная, не орешь на подчиненых... Решать работать там или нет только вам, но я настоятельно не рекомендую.