Call-центр FORTAX

Мы профессионально устанавливаем продуктивные контакты между Вами и Вашими клиентами

FORTAX вышел на российский рынок call-центров именно тогда, когда востребованность широкого спектра телефонных услуг стала очевидной не только аналитикам, но и большинству крупных и средних компаний, работающих в различных секторах рынка.

Конкурентные преимущества сall-центра FORTAX ставят его в один ряд с самыми современными европейскими и американскими компаниями, специализирующимися на предоставлении услуг по профессиональному обслуживанию телефонных звонков.

FORTAX — независимая компания, не предлагающая «в нагрузку» телекоммуникационные услуги. Мы работаем только в Ваших интересах.

FORTAX — качество каждого телефонного контакта, а не только объем и скорость работы. В компании работает Департамент контроля качества FORTAX, подчиненный непосредственно Генеральному директору предприятия.

FORTAX — профессионалы на каждом рабочем месте. «Школа операторов FORTAX» успешно готовит квалифицированные кадры, как для работы в собственных операционных залах, так и для своих клиентов. Операторы FORTAX способны принимать и совершать до нескольких сотен звонков за рабочий день. Высокий уровень обслуживания вызовов не зависит от количества звонков, плотности их поступления или массива обзваниваемых номеров.

FORTAX — клиентоориентированный бизнес нового поколения. Это — не только интеграция с любой CRM-системой заказчика. Это — уникальная, полностью автоматизированная собственная «Система учета затрат и тарификации услуг коммерческого call центра», позволяющая поднять проект каждого клиента cal-центра до уровня сверхточных технологий. Каждый клиент

FORTAX имеет возможность отслеживать трафик своего проекта в режиме реального времени. Проконтролировать расходование средств, отследить баланс своего счета, поменять вводную информацию или сценарий, по которому работают операторы сall- центра — все это, не отходя от своего компьютера!

FORTAX — сплоченный коллектив, для которого эффективная работа по приему и производству телефонных звонков — повод для профессиональной гордости.

Наша миссия:
предоставление полного спектра профессиональных услуг по эффективной обработке входящих и исходящих телефонных звонков гарантированно высокого качества, оказание обучающих и консалтинговых услуг по организации, внедрению и эксплуатации корпоративных call центров.

Мы стремимся:

• предоставлять максимально полную информацию о возможностях, особенностях и качестве нашего сервиса;
• постоянно совершенствовать технологии приема и обработки телефонных звонков;
• быть максимально открытой компанией для наших Клиентов и Партнеров;
• во всем соответствовать статусу высокопрофессиональной компании.

Mы действуем в интересах общества и государства, способствуя развитию Российской экономики и ее интеллектуального потенциала.