НПФ Европейский пенсионный фонд

Здравствуйте! Сегодня имела неудовольствие общаться с представителем Вашего фонда. Девушка представилась заместителем руководителя регионального представительства НПФ "Европейский" в г.Чита. Такой непрофессиональной работы я уже давно не видела...
У коллектива возникло множество вопросов по поводу возможного перехода в ваш фонд. Представитель, не может сформулировать основные положения и при этом пытается " оскорблять" присутствующих фразами как то" какое у вас образование", вы ничего не соображаете, а потом и вовсе заявила,что " она бы лично, не хотела бы,чтобы мы переходили в ваш фонд", выразила сожаление, что потратила бензин и время,чтобы приехать к нам....
Хотелось бы уточнить, это и есть политика компании? Как минимум, очень непрофессионально разбрасываться клиентами просто потому, что представитель не может сформулировать основные понятия. Очень жаль, что такие вот "Представители" портят лицо всего фонда и вызывают нежелание дальнейшего общения,хотя бы чтобы не подвергаться добровольным унижениям. Пользуясь возможностью вашего сайта, хотелось бы ответить Представителю на кое какие вопросы: Лично у меня -два высших образования, в т.ч. по специальности неврология и психология. Я очень сомневаюсь, что заместитель руководителя вашего фонда в г. Чита прошел бы тест на проф.пригодность работы с людьми, если бы таковой проводился. С точки зрения психологии общения, человек начинает истерить и оскорблять от собственной беспомощности. Умный человек, как минимум, может обосновать свою точку зрения.
Возможно повторюсь, но действительно очень и очень жаль, что такие представители создают отрицательный имидж фонда.