Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!



Кокосовая Эфиопка
15.03.2014
Достоинства
1. Оформление по ТК с первого рабочего дня.
2. Соцпакет выше среднего уровня:
- «Бюджетная» столовая (завтрак 40-70 руб., обед 80-150 руб.);
- полис ДМС от «ВТБ Страхование» (выдаётся после окончания 3-х месячного испытательного срока);
- бесплатный корпоративный транспорт от метро (микроавтобус);
3. Есть корпоративный портал, сочетающий в себе элементы соцсети и новостного сайта (в рамках Банка Москвы);
4. В целом хороший коллектив.
Недостатки
1. На собеседовании сообщили, что карьерный рост возможен по желанию работника через полгода работы, для этого нужно лишь сдать тесты на соответствие желаемой должности из числа свободных вакансий.
На деле всё оказалось совсем не так. Продвинуться куда-либо по вертикали или в другой отдел достаточно сложно и практически (без блата, связей и полезных знакомств) невозможно, без особых проблем и затруднений можно перейти лишь в отделение банка - простым операционистом/администратором зала (тут, как говорится, хрен редьки не слаще!). Приветствуется экономическое образование, сотрудникам с иными специальностями сделать карьеру до руководящих позиций маловероятно;
2. Ненормированный рабочий день. За него полагается дополнительно 3 дня к отпуску … и поэтому им «прикрывают» все огрехи и злоупотребления: например при графике 5/2 могут поставить работать не с 9 до 18, а с 10 до 19 или даже с 11 до 20 – не спросив согласия сотрудника;
3. При работе по графику 5/2 в течение рабочего дня полагается всего 2 перерыва: 15 минут в первой половине дня (на завтрак) и 45 минут во второй (на обед). Их назначают далеко не всегда советуясь с сотрудником, могут поставить и тогда, когда столовая уже не работает и придётся бежать в магазин или просить кого-то из коллег чтобы заблаговременно прикупили чего-нибудь на обед или завтрак. В остальное время отлучаться с рабочего места без разрешения начальства нельзя ни на минуту, даже в туалет нужно отпрашиваться;
4. На собеседовании сообщили, что после прохождения обучения можно работать по следующим графикам: 5/2, 2/2 и 1/3. Но на деле выяснилось, что перейти на график 1/3 можно лишь после полугода работы и при наличии квоты (т.е. свободного места). Могли бы пойти на встречу сотрудникам и увеличить квоту, чтобы все желающие работали по удобному для себя графику;
5. Зарплата (во всяком случае оклад) несколько ниже среднего уровня. Пока не пройден испытательный срок (3 месяца) премия не выплачивается, только «голый» оклад. Хотя на собеседовании говорили, что премия будет сразу после окончания обучения (т.е. со второго месяца работы), но это оказалось неправдой;
6. Также на собеседовании говорили, что никаких продаж делать не надо, только консультировать. Опять оказалось враньём – во время обучения сообщили, что у банка нет специализированного отдела продаж и поэтому продажи делать придётся, необходимо предлагать каждому позвонившему какой-либо банковский продукт или услугу (в зависимости от цели обращения) иначе снизят балл по прослушке и как следствие снизят размер премии;
7. Нельзя пользоваться личным телефоном во время работы, даже при необходимости. Использование чревато штрафом;
8. Несмотря на то, что коллектив преимущественно состоит из приятных и готовых помочь людей, есть и «паршивые овцы». Некоторые промышляют стукачеством и доносами на коллег с целью выслужиться перед начальством;
9. Мебель старая и нуждается в срочной замене, особенно кресла;
10. Текучесть кадров достаточно высокая. Это символизирует, что условия не всех устраивают, ведь там где всё хорошо текучки не бывает! Причиной тому ложная информация на собеседовании, а также нежелание руководства проявить гибкость, организовать комфортные условия труда и достойную оплату.
Вывод: если вы не работали ранее в каком-либо банке, то в ДДОП (колл-центре) Банка Москвы поработать можно, но не более полугода лишь для того чтобы освоиться в банковской сфере и получить представление о банковских продуктах и услугах.
Анон
24.04.2014
Спасибо за развёрнутый отзыв
Анастасия
08.07.2014
Спасибо!
Marie
26.08.2014
полезно
Anastasia
25.10.2014
Тоже работала с ноября 2013 по февраль 2014 в ДДОП, полностью согласна и поддерживаю данный отзыв!
Я только могу добавить свою историю обучения. Обещали, что обучение займет около 2х недель, не больше, затем сразу же посадят на общую линию. Но обучение наше постоянно срывалось начальством, так как был очень большой поток звонков по вопросам рассмотрения заявок на кредитные продукты. Нашу группу обучающихся просто без подготовки брали и сажали на "ппр" (предварительно положительное решение"). Как только очередь немного становилась меньше, мы начинали снова изучать материал. В итоге вместо прохождения аттестации в ноябре месяце, мы прошли её только в конце января (!). В итоге я отработала ещё месяц на общей линии и ушла, а ушла потому, что надоело работать как робот: ни в туалет, ни чаю попить нормально, даже смс нельзя отправить (штраф), на завтрак строго 15 мин, на обед строго 45, опоздаешь - тебе же хуже, задерживаешься и отрабатываешь своё время.
Стоит так же отметить хорошее обучение, много полезной информации, за это огромное спасибо наставнице Анастасии.
Другие названия:
оао "Банк Москвы"
Телефоны:
+7 (495) 619-80-00
Сайт: www.mmbank.ru
Сфера деятельности:
Услуги