Экспресс-Тори

Как пенсионер имею право на льготный проезд при наличии свободного места.Но очень часто водители обманывают и дезинформируют льготников. В частности: 13.04 в 20.05 я попытался сесть в маршрутку около м.Свиблово в сторону пр.Русанова.Водитель бодро меня заверил,что льготное место занято,но заглянув в салон я убедился,что он пуст.В конце маршрута я попросил водителя назваться,но меня послали на....три буквы.Номер авто У 032 НС.Руководству компании спасибо за заботу о пожилых,а поведение сотрудника - форменное безобразие и предательство перед ветеранами и инвалидами.Хочу увидеть письменно понял-ли водитель,что он ХАМ ???