Петербургский колл-центр

Зарплата мизерная. Я не получала больше 12000 р. ни разу. Есть система премий, но я так и не поняла, как нужно разговаривать с клиентами, чтобы твой рейтинг был настолько высок, что тебе выплачивалась бы премия.
Целая система штрафов. Штрафы за все.
Работа на исходящих - каторга. Считаешь минуты до конца смены. Или хотя бы до перерыва. Представьте, что каждую минуту-полторы вы набираете номер и говорите одну и туже фразу по сценарию, которую ни в коем случае нельзя говорить своими словами. И так по 8 часов. К концу смены говорить не можешь, язык заплетается. Кстати, если пойдете работать в эту компанию, будьте готовы, что по телефону вас будут часто посылать на все четыре стороны, три буквы и т.д.
Когда я перевелась на постоянную работу - 8 часов 5 дней в неделю, мне предложили обучиться на бронирование билетов, я согласилась. Только было условие - нужно проработать год - иначе будешь выплачивать 8 тысяч. Якобы за обучение. Только вот после обучения должны выдавать сертификат, чего в данной компании не делают. Вопрос - за что снимают деньги?
Через несколько месяцев работа стала невыносимой и я благополучно уволилась, оставив там 8 тысяч, которые вычли из моей последней зарплаты.