Pony Express

Добрый день. Хочу немного рассказать о компании ОАО «ФРЕЙТ ЛИНК» товарный знак PONY EXPRESS. Данная организация входит в состав групп компаний «Базовый элемент». Компания российская, есть своя филиальная сеть. Центральный офис находится в двух остановках от станции метро Полежаевская в здании РОСПЕЧАТИ. Добираться приемлемо. Выдают Единый проездной.
Теперь о самом Центральном офисе. Ремонта не было лет двадцать, и я не преувеличиваю. Сказать что здание внутри убитое, ничего не сказать. Линолеум кусками отходит, плитка отваливается. Сотрудники сидят в промышленных корпусах, раньше там стояли станки для печати полиграфии. Освещение слабое, встроенные кондиционеры восьмидесятых годов от жары спасают первый час своей работы, далее гоняют теплый воздух. Их чистили за три года всего один раз. Зимой сильно дует с окон, обогревателей не хватает. Помещения очень пыльные, т.к. уборщицы протирают исключительно полы. Ни разу они не вытирали пыль на подоконниках и столах. Как-то попросил уборщицу протереть стол, на что получил ответ, что в их обязанности это не входит, да у них и тряпки для столов не оказалось. Очень прикольно возвращаться после отпуска и в первый рабочий день отдраивать свое рабочее место. Чистящие салфетки в дефиците, их выдают раз в месяц под бдительным надзором по ОДНОЙ упаковки, в которой содержится целых сто штук салфеток на целый отдел из 16 человек. С канцтоварами проблема. Закупают самые дешевые трех рублевые ручки Corvina, без логотипа (ибо дорого), других нет. На встречу к клиенту с таким позором не поедешь. Ежедневники есть, но в ограниченном кол-ве, выдаются только менеджерам и руководству, записных книжек и блокнотов нет. На отдел дают две банки кофе Nescafe и две упаковки сахара в месяц.
В коммерческом департаменте есть мини кухня, больше похожа на кладовую. Там стоит холодильник и микроволновая печь со столом, естественно ни чего не моется. Сотрудники сами собирают деньги на уборщицу для мытья кухни. Кулеры не чистят, из них пьют самые отчаянные, те, которые не осведомлены о микробах, но наверно у них уже выработался иммунитет. Техника начала 2000-х. Компьютеры с оперативной памятью 256 мб жутко тормозят. Стулья убитые, разваливающиеся. На них очень неудобно сидеть, портиться осанка. Планировал самостоятельно купить в ИКЕА и привезти в офис, НО мне запретил руководитель это сделать! А менять их никто не собирается.
Отдельно хочу выделить проблему туалетов данного офисного помещения. Туалеты настолько жуткие (всю жуть описывать не буду), что больше мгновения там находится просто нереально. И это самое мгновение ты стараешься сделать как можно быстро, освежителей воздуха в них нет.
В офисе нет помещения, где можно посидеть вне рабочего места. Поэтому все предпочитают выходить на улицу и в хорошую погоду посидеть на лавочке в ближайших дворах. Курильщиков много. Если кому-то нужно поговорить по личному вопросу то он, как и все, выходит общаться в коридор и там прогуливается медленным шагом. На рабочем месте обсуждать личные дела, не возможно, т.к. сидим друг к дружке очень плотно. Разделения столов нет. В нормальных европейских компаниях предусмотрены определенные помещения для отдыха сотрудников, но компания PONY EXPRESS не такая.
А не такая она по следующим причинам! До прихода нового Генерального директора руководство состояло из бабушек и дедушек, которые на своих местах сидели сотни лет, и вросли в них корнями, а еще из семейных кланов, которые до сих пор остались. Если вы придете в компанию и откроете телефонный справочник, то удивитесь, сколько в нем однофамильцев. Так вот 90% это не однофамильцы, а родственники или жены с мужьями. Пробиться через эти касты очень и очень тяжело. Я такого никогда не видел, чтобы в компании работали, вдумайтесь, мать, сын, жена сына, и все в ОДНОМ отделе! Сложилось такое впечатление, что в компании трахаются и перетрахиваются все и со всеми. Потом женятся, разводятся и выясняют свои отношения на рабочих местах. Примеров сотни, а еще больше сплетен. Иногда чувствуешь себя в дешевой мыльной опере.
Персонал не развивается, ленится и тупеет. Мало кто следит за своим внешним видом. Красивых или хотя бы симпатичных людей можно пересчитать по пальцам. За все мое время работы было два тренинга в коммерческом департаменте. Как в других отделах не знаю, но скорее всего их там вообще не было. Низкий уровень подготовки коллег заметен даже в банальной официальной переписке. Корпоративов нет и не было. Все праздники и гулянки сотрудники оплачивали с собственного кармана, причем иной раз принудительно. Подарков от компании ни разу никто не получал. День рождения в компании не отмечают. Корпоративная газета появилась в 2013 году. Писанина в ней похожа на высказывание В.В. Путина «Выковыряли из носа и размазали по бумажкам» (c).
При всех вышеперечисленных минусах работа в компании протекает очень специфично. Один взгляд на внешний вид некоторых Руководителей Департаментов вызывает у тебя желание инкогнито дать денежку со своей зарплаты на покупку деловых костюмов. Впрочем, их внешний вид как раз и описывает компанию PONY EXPRESS.
И все же если Вы попали в данную организацию, расскажу немного об отделах, с которыми Вам придется работать.
Первый самый дубовый, на мой взгляд, Отдел Экономики договорной работы. Сотрудники данного отдела отвечают за предоставления специальных условий и тарифов для клиентов в ходе тендеров. Если Вам нужна скидка, вы обязаны обратиться сюда. В данном отделе в течение двух с половиной лет присутствовала ошибка в расчетах, в связи, с чем клиентам предоставлялись не конкурентно способные, завышенные тарифы, как итог компания несла огромные потери в клиентской базе. Серьезного наказания никто не понес. Мотивации работать у экономистов нет, поэтому ответы на Ваши запросы никто вовремя не предоставит. Вам придется клешнями вытягивать, выуживать из них информацию, постоянно звонить, умолять вовремя дать ответ. Управы на такое поведение нет. Был случай, когда менеджер вовремя не отправил тендер в связи с задержкой в ответе на запрос о предоставлении тарифов из Отдела Экономики, менеджера обвини в халатности, конфликт дошел до увольнения. Ответ из ОЭДР был примерно следующим: «У нас не хватает времени отвечать на все Ваши запросы, из-за того что у нас не хватает сотрудников». Вся вина, повторюсь, легла на менеджера. Руководство коммерческого департамента приняла позицию экономистов, дабы не портить с ними отношения.
Отдела маркетинга как такого нет. Там сидят люди, печатают буклеты, пишут чушь в корпоративной газете.
В юридический отдел входит два сотрудника, начальник и юрисконсульт. Дам совет, нужно стучаться к ним в кабинет очень громко, тем самым Вы будете будить руководителя. Заснула она лет 20 назад, но иногда просыпается и подписывает бумаги. Ответы на юридические вопросы ждать приходится по нескольку дней.
Все остальные производственные отделы, такие как Отдел курьерской доставки, Экспедирование, Диспетчерский, Отдел развития регионов и пр. очень и очень далеки от продаж и помощи от них как с козла молока. Если Вам нужно запустить проект, ждите преград от производства. Там ребята не дальновидные, они не понимают, как и многие в компании, откуда приходят деньги им на зарплату. Поэтому вместо совместной слаженной работы с Коммерческим департаментом по реализации проектов, Вы погрузитесь в их проблемы и безразличие. Скажу, что проджект менеджеров нет. Руководству они не нужны, зачем, если все делает менеджер по продажам.
Замечу также огромную бюрократию, которая реально мешает работать и надменно над всеми царствует. К примеру, Вам нужен дисконт, не вопрос. Пишите запрос Экономистам, ждите ответ, получили, хорошо, пишите служебную записку, прикладывайте к ней ответ экономистов, несите на подпись как минимум к пяти руководителям, далее отдавайте служебку в канцелярию, ждите пока подпишет Генеральный директор, на основании его подписи готовьте Приложение к договору, передавайте Приложение на подпись и после подписания Приложения Генеральным директором отправляйте клиенту. Хотите оперативно подписать какой-то другой документ, допустим договор, подготовьте пояснительную записку, сходите к трем подписантам, у каждого подпишите (в юр отдел не забывайте громко стучать, там спят), передайте договор вместе с подписанной пояснительной в канцелярию, ждите подписания Генеральным директором. К слову Генеральный директор часто отсутствует на рабочем месте, в связи с чем даже оперативная подпись может затянуться на несколько дней.
По зарплате. Она белая. Для менеджеров по продажам считаю низкая. В среднем будете получать 50-65 тыс. рублей. Состоит из оклада около 21 тыс. руб. и комиссии, которую могут без причин урезать, сказав, что компания не выполнила бизнес план. И всем будет плевать на то, что ты сделал свой личный план по продажам. Социального пакета нет. Страховки ни какой. Единственно, что дают, как написал выше, Единый проездной.
Мое личное мнение, эту компанию нужно избегать. Она осталась в глубоких 2000-х и выплывет оттуда не скоро. Предположу, что данный работодатель может понравиться ребятам из регионов только что приехавшим в Москву.
И еще, если кто-то из руководства прочтет мой отзыв, пожалуйста, проведите тренинги для руководителей отделов и сотрудников, которые входят в их подчинение. Люди, скорее всего, отупели, и у них пропало чувство меры и элементарных правил офисного этикета. К примеру, не однократно замечал, как руководитель одного отдела в ком департаменте показывала сотрудникам кулак за опоздание. Кулак! Это вообще где видано?!
Всем удачи, делайте правильный выбор.