Недостатки
Стратегические решения (например, смена основного поставщика, изменение структуры дистрибуции в регионах и т. п.) принимаются спонтанно, без тщательного просчета возможных (и неизменно наступающих, как показывает практика) негативных последствий.
Непрозрачная и запутанная система мотивации. При выплате крупных (честно заработанных) бонусов коммерсам имеет место тенденция к "зажатию" существенной части суммы без внятного объяснения причин. Небольшие суммы выплачиваются обычно более-менее честно, но зачастую с большими задержками. Излишне наверное говорить, что вся переменная часть зп сплошь черная. Про ипотеку можете и не мечтать. Бонус выплачивается ежеквартально, причем при выполнении плана продаж менее чем на 80% он обнуляется. Планы сами по себе не сказать, что абсолютно нереальные, но в силу специфики рынка волатильность продаж очень большая и прогнозы сбываются нечасто. В этих условиях планировать свой семейный бюджет сотруднику бывает весьма затруднительно - или густо, или пусто.
Бизнес-процессы... Нету их в принципе. Как-то все идет как идет, как бог на душу положит. Иногда г-жа Новикова вдруг вспоминает о наличии в недрах сервера какого-нибудь умопомрачительного регламента, написанного году эдак в 2006-м и некоторое время парит всем мозг по этому поводу, типа "все у нас давно придумано и детально разработано, читайте внимательно и делайте как написано, и будет вам счастье", но потом все утихает и возвращается на круги своя ко всеобщему удовлетворению. И совещания, да... Много их, увы... :(
По факту компания весь год существует за счет от силы десятка действительно крупных проектов. Маржинальность здесь зашкаливает и можно себе позволить многое: и полную организационную неразбериху, и обилие непонятных должностей с мутным функционалом, и чехарду с поставщиками, и огромную просроченную дебиторку, и многие прочие шалости.
Хороший кризис все расставит на свои места - если не убьет, то сделает сильнее.