Недостатки
Смешно слушать их фразу "завтра выводим эту девочку на линию". Смех! Никакой подготовки, не было нормального ознакомления с материалом и требованиями банка, не было возможности посидеть и посмотреть, как работает оператор в зале, звонки не предоставлялись на занятиях, а вместо того, как это везде в других банках, было предложено слушать ленивого тренера об их интимно-личных делах, путешествиях, жилищных и иных проблемах, отвечать на их вопросы о нашей предыдущей работе, - заново еще раз собеседование проходили. И деньги на дни рождения собирают, когда люди еще и прийти не успели, с нашей -то зарплаты деньги собирать, нормально ли это? Что же мы домой принесем, если мы весь колл-центр поздравлять с днями рождениями будем?