Связь Банк Связь-Банк

Ухахахаха. Алексей Королев?)) Обязательно ему передам, его так еще не называли. Да и до директора контакт-центра ему далеко как до луны, так, мелкий начальник одного из отделов.

Жуткое впечатление от тётечек, которые проводят обучение - у них уровень совсем низкий (и как у людей, и как у тренеров). Атмосфера в колл-центре очень напряженная, персонал не могу сказать, что дружный, не все вежливые, в целом, тяжело работать. Корея - это отдельный разговор, они кучкой, как отдельная подгруппа, с врожденным высокомерием и пренебрежением ко всем остальным людям - им бы в полиции работать или в вытрезвителе. Но самое важное - несоответствие между обещаниями по расписанию во время собеседования и тем, что реально получилось. ОБМАНУЛИ - вот ключевое слово, да, надули своими обещаниями, вместо графика 2/2 получилась куча смен с ненужными переработками в обязательном порядке (дополнительные дни просто ставят в расписание и вас не спрашивают). Прослушка у них - это отдельная тема, это - не повод улучшить работу и дать совет, это - возможность вставить кулак в горло оператора, добить или напугать оператора, чтобы он затрясся от страха. Руководитель Алексей Ковалев - хороший руководитель, ни одного плохого слова про него сказать не могу, очень доброжелательный.