Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!

Сервисы Руки из плеч

Неважно, как мы оцениваем качество — важно, как его оценивает клиент. Работа клиента — жаловаться. Наша работа — превратить жалобу клиента в его благодарность нам и нашей компании. Клиент должен быть настолько доволен, чтобы рекомендовать нас своим друзьям.

Впечатления о компании
Светлана
19.04.2016
Про IP адрес автора:
Достоинства
Не выявлены
Недостатки
Если Вы хотите, чтобы Вас развели по-полной программе - Вам сюда! Сервис Руки из плеч как раз этим и занимается! Требовалось прочистить пылесос, по телефону сказали, что стоимость работ 700-900 рублей. Оформили заявку, в тот же день примчал курьер, забрал пылесос. Обещали провести диагностику и на следующий день перезвонить. И тут началось....На следующий день тишина, через день тоже. Не выдержала: позвонила сама. И тут мне заявляют, что помимо прочистки пылесоса требуется еще замена блока питания ( видите ли именно из-за этого пылесос плохо тянет). Сумма 3500 рублей. Я отказываюсь от их услуг и прошу вернуть пылесос без ремонта. И тут самое интересное: курьеров то на возврат оказывается нет, они закончились... Придется подождать денек. Жду! А курьеров как не было, так и не стало! Звоню снова, обещают привезти еще через пару дней (клянутся, что в воскресенье). Откладываю все свои дела, жду... Просидела дома целый день - курьер так и не появился. И в понедельник (не поверите) тоже ))) Звонить, ругаться - бесполезно! Читаю отзывы: народ в интернете пишет, что не вся техника приезжает исправная.Т.е. они что-то ломают специально, чтобы потом все равно к ним обратились... Люди!!! Делайте выводы! не обращайтесь в этот Сервисный центр!
Людмила
12.04.2016
Достоинства
Умение обманывать
Недостатки
Мы сдали ноутбук на диагностику. Он хоть и старенький, но работал. Хотели его почистить и всё. Ном после диагностики позвонил диспетчер и сказал, что ноут у нас просто в кошмарном состоянии и нужно всё менять и т.д. и т.п., назвал цену в 8500. Мы с мужем так решили. что оно того не стоит, всё равно собирались новый покупать. Сказали, мол, ребята не надо, оно того не стоит. Они долго уговаривали, скидывали цену. Мы не захотели. В итоге, приехал курьер, вручил ноут прямо во дворе, единственное, что успела проверить, так это включается он или нет. Дисплей загорелся, я отдала 700р, подписала бумажку о приёме. Поднялась в квартиру и обнаружила, что не работает клавиатура. И это не всё, ноутбук перестал заряжаться. Муж сразу же позвонил, сообщил оператору что вот так и так, приехал от вас ноут в нерабочем состоянии. Вернулся курьер, забрал ноутбук. На следующий день нам звонит оператор и говорит: "Ремонт ноутбука 8,5к". Муж говорит, мол, ребята вы сломали, а мы должны платить? Оператор отвечает: "А вы докажите, что мы сломали". От такой наглости мы конечно изрядно обалдели. Написали письмо директору, так наудачу. После письма нам позвонил оператор и сказал. что они исправят неполадки. Потом он ещё долго вешал нам лапшу на уши, типа ноутбук тестируется и всё такое. В итоге, вчера нам позвонили и сказали: "Ремонт будет стоить 13к, наш тех.дир сказал, мол. вы сами его сломали". Да, я конечно, понимаю, что не стоило подписывать бумаги до полного осмотра. Но даже тот факт, что нам рассказывали о том, как чиниться ноутбук в течение ТРЁХ МЕСЯЦЕВ, как-то заставляет задуматься. Никогда не обращайтесь в эту компанию. Тут мошенники и криворукие люди работают!
Дмитрий
09.04.2016
Достоинства
Нет
Недостатки
09.04.16 у меня произошла неприятность, повредил перфоратором провод от выключателя в 15 сантиметрах от самого выключателя, в результате выключатель перестал реагировать и свет не гас (провод в стене был на глубине 1,5 сантиметра). Позвонил в эту компанию, по телефону девушке-оператору объяснил суть проблемы и поинтересовался о стоимости, на что получил ответ "По скольку у вас не большой фронт работы, стоимость будет примерно ~990 рублей" (сказать по правде, готовился заплатить и 2000 рублей). Мастер приехал в 19:30, с порога сказал "Прежде чем начать работу, я должен Вам озвучить наш прайс, такие правила" и тут началось... Мастер начал считать: 1. Разборка выключателя - 230 рублей. 2. Сборка выключателя - 230 рублей. 3. Диагностика проводки от выключателя до разрыва 2500 рублей. 4. Штробление стены.... Вот тут я уже попросил его остановится и попросил просто выштробить кусочек стены и заменить провод на что получил ответ "Без диагностики мне заявку не пропустят, это компания забирает себе, я не имею права". Гениально! Браво! Я конечно понимаю, что оператор девушка и к тому же молодая судя по голосу, но я НЕ верю, что она не знала о том, что якобы по правилам этой компании любые работы такого рода должны проводится только после диагностики проводки и еще с кучей ненужных манипуляций, о которых я НЕ просил. Простой, банальный и дешевый развод. Потом мастер попросил оплатить ему 590 рублей, в прайсе этот пункт был назван как "Составление сметы на работу мастером (при отказе клиент оплачивает)". "Ну я типо вам составил смету, посчитал стоимость работ" сказал мне мастер. В итоге мне пришлось выкручивать лампочки в детской комнате, завтра сам буду делать. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию! Если такое отношение и высасывание денег из клиентов на старте, то что могло бы быть дальше, по факту выполнения работы мастером? P.S. К сожалению, перед тем как вызвать мастера, не было времени почитать отзывы. Сейчас гляну на многих сайта, кучи, просто тонны жалоб на них и НИ одной решенной.
Олег
05.04.2016
Достоинства
Хорошо обманывают
Недостатки
Сплошное надувательство. На обучении руководитель рассказывает как обманывать клиентов. Система мотивации построена на том как разведешь клиента при чем чем больше ПРИДУМАЕШЬ проблем тем больше обещают заплатить, а под конец месяца само руководство пытается обмануть сотрудника занижая показатели и выплачивая с каменным взглядом на 30% меньше. Жалобы не помогают. Не кому не советую попасть в эту контору. НЕ РЕПУТАЦИИ НЕ карьерного роста. Стыдно сказать знакомым где работаю. Постоянно просят закрывать глаза на текучку.
Олег
22.03.2016
Достоинства
Нет
Недостатки
Ребята, пишите прайс как они вас развели! Пусть все видят!
Константин
05.03.2016
Достоинства
Их нет!
Недостатки
Тут разводят все и всех! Если у вас есть хоть капля совести - это не ваша компания!
Алекс
27.02.2016
Достоинства
Нет
Недостатки
Инструмент свой, за проезд и мобилу платят 75 рублей, что явно недостаточно. Запчасти надо брать деньги у клиента под ксерокс своего паспорта, а если запчасть брак или неверный диагнос Епись как хотишь. Процентная ставка от 20 процентов, но ее и платят, вешают на мастера весь документооборот. Выезды скидывают в других концах москвы.
Аноним
08.01.2016
Достоинства
НЕТ
Недостатки
ЛОХОТРОН! КАК ДЛЯ КЛИЕНТА, ТАК И ДЛЯ СОТРУДНИКОВ. ПРОГРЕССИВНАЯ ОПЛАТА ТРУДА. ЧЕМ БОЛЬШЕ РАЗВЕЛ КЛИЕНТОВ ТЕМ БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАЛ. ОБУЧЕНИЕ НА НИЗКОМ УРОВНЕ, ТОЛКОМ НИ ЧЕМУ НЕ НАУЧАТ. СВОИХ ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ, НАДО ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНЕ. ТЕКУЧКА КАДРОВ. ЗАКАЗОВ МАКСИМУМ ДВА. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ. МОШЕННИКИ.
Александр
28.12.2015
Достоинства
нет
Недостатки
Согласен- контора жуликов: учат разводить клиентов на деньги, руководство разводит своих же сотрудников. Первую неделю оплачивают 15% от заказа. Инструменты свои, транспортные расходы не оплачиваются.Заказы поступают вечером- работать приходится по ночам.Отвратительная фирма!
Интересующийся
21.12.2015
Про IP адрес автора:
Достоинства
Не известны
Недостатки
Поработать слава богу не удалось. На собеседовании узнал,что обучен е проходит не больше недели. Учат в основном как починить и развесит клиентов на деньги,даже если нет поломки придумать какую нибудь,ведь тебе платятот 30-50% от Суммы развода. Запчасти свои тоже предлагают покупать у них со скидками ,Какими не уточняют. Проезда нет. Обещают только 2 заказа в день. Плюс сказали что обучение надо оплатить 10000 из зарплаты первой. Ещё инструменты по 1500 купить у них. Оформление не официальное. В общем кому интересно работать не честно то это. Вариант хороший.
юра
23.11.2015
Достоинства
достоинств в этой конторе нет
Недостатки
контора жуликов! РАЗВОДИТ ТУПО КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ
Анна, г. Нижний Новгород, Московское шоссе
09.01.2015
Достоинства
Все устраивало в компании,зп вовремя,за отличие в работе - премия даже была. Руководитель филиала более чем адекватеый управленец, все по делу говорит.
Я не знаю кто там пишет что здесь всех обманывают, но работая больше года в компании, никакого обмана не видела!
Наглая ложь.
Недостатки
Нет. Работа стабильная, без задержек зп.
Другие названия:
Центр Сервисов Руки из плеч, ООО
Телефоны:
+7 (495) 995-25-03
Сайт: ruki-iz-plech.ru
Сфера деятельности: