ЭР-Телеком

Нет оплаты, один обман Потратили своё время и деньги, а остались ни с чем

Первый и наверное самый основной (говорю про Пермский филиал) - абсолютно нулевой менеджмент начиная от исполнительного руководства и ниже... Первый раз когда увидел у меня был вопрос про себя - "Что за детский сад"))) На должностях начальников групп, руководителей отделов и направлений мальчишки и девчушки (в основном девчушки), от 20-25 лет... Исполнительный директор, директор по B2B, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с ОЧЕНЬ хорошей внешностью... видимо подружки)) Ну и о каком хорошем управлении персоналом можно говорить с таким БОГАТЫМ жизненным опытом управленцев...)) При этом все эти девочки держатся за свои кресло как за своих детей, ну еще бы кто этих профурсеток малолетних еще куда возьмет, поэтому и на корню зарубают всем перспективных кандидатов на упр. должности. Ну про зажим ЗП говорить не буду все уже сказано до меня.

Компания претендует на звание клиентоориентированной и работодателя №1 в России и создается сначала положительное впечатление, когда в нее устраиваешься, но потом начинаешь понимать как ошибалась, когда зарплата постоянно падает (меняют мотивацию постоянно, ставят совершенно недостижимые цели и т.д.) при этом говорят, чтобы потерпели ради компании :), а вместо этого получаешь только дебильные лозунги "Мы лучшие! Мы самые клёвые! и прочую чушь", принципы работы компании за счет создания "типо" благоприятной атмосферы в коллективе (это сарказм) за счет всех этих лозунгов и постоянных сборищ - ничего не платить персоналу, но при этом, чтобы персонал был позитивно настоен, но мучить его (персонал) разнообразными бесполезными, неграмотными и непрофессиональными тренингами и прочими сходками как на съезде КПСС, при этом постоянно влазя в личную жизнь каждого сотрудника и если ты их туда не пускаешь - ты пропал :), короче секта полная с низкой оплатой труда. Там еще есть так называемые кураторы из головного офиса в г.Пермь, балбесы 20-тилетние, но очень амбициозные и совершенно не знающие реалий, учат как жить, одного из них перед моим увольнением наконец-то послал подальше, т.к. этот щенок замучил до смерти :) Дэбилы в общем! Бегите оттуда если уже работаете, либо подумываете только устраиваться....

1. ЗП. для стажеров всего 36 рублей в час (стажировка длилась 11 месяцев, вместо обещанных 3). 2. Офис на 5 этаже, лифта нет. 3. На собеседовании обещали график 2/2, а на деле оказалось 5/2. Так же на собеседовании обговаривали время рабочего дня(т.к. работать до 8 на могла из-за проблемы с транспортом). Первый месяц отработала нормально без изъянов, но каждый следующий месяц (бывало и 2 раза в месяц) приходилось подходить и просить чтобы поменяли график. Каждый раз это делали с неохотой. 4. Оценка качества операторов происходит как то странно, прослушивали 1 из 10 и на этом ставили оценку качества. 5. Каждый раз говорили "Какая бы ни была ситуация, вы должны помочь абоненту", а на самом деле если помогаешь более 3 мин. уменьшают премию (невозможно помочь человеку за 3 мин. не все же такие умные и быстрые). 6. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение. 7. Работаем по 2-3 часа без перерыва. если уйдешь в туалет - сразу в нарушение и снижение КР. Компьютер все время зависал, не было и дня что бы не вис. Каждый раз когда просила администратора посмотреть, виновата была я что комп. завис (по их словам я делала что-то для этого). 8. Больничные оплачивали не полностью
Плюсы конечно есть, но минусов для меня намного больше по этому и ушла.

1. ЗП. Всего 49 рублей в час. То есть за 12 часов 2/2 окладом вы получите 8 тысяч с копейками.
2. Офис на 5 этаже, лифта нет.
3. Оценка качества операторов происходит как то странно. Из 15000 принятых вами звонков, прослушают 30 и на этом основании поставят оценку качества. Причем такое ощущение что твою ОК формирует тот кто слушает звонок - захотел - прослушал 100%-ый звонок, не захотел - нашел звонок с ошибкой и поставил 0.
4. Больше 50 городов, у каждого свои особенности, абсолютно не делают скидку на данную сложность.
5. Обманули на собеседовании. Принципиально выясняла есть ли продажи на данной вакансии - убедили что нет. В итоге проработала несколько месяцев - и допродажи стали ПРИНУДИТЕЛЬНЫМИ!!! Нет, конечно ты можешь их не делать, но тогда тебе снизят КР и в итоге премия пострадает.
6. Бизнес процессы есть абсолютно бессмысленные, такое ощущение что их составляют люди которые никогда не сидели сами на линии.
7. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают КР за непосещение.
8. График работы сам ужасный. Работает по 2-3 часа без перерыва. Не дай Бог уйти в туалет или отправить смс - сразу в нарушение и снижение КР.
В общем плюсы у компании однозначно есть! Есть люди которые работают по много лет и нормально получают! Но минусов для меня все же несравненно больше, из-за чего и ушла.

Я не знаю о какой адекватности говорят люди но я была в шоке. Спокойно пригласили на собеседование, заполнила анкету...и тут наачалост собеседование...море провакационных вопросов которые мало имеют отношение к делу, хотя до этого видели мое резюме что опыта нет и в описании вакансии ясно написанно что опыт не требуется и проходит обучение. Вопросы были провакациооные !!!
ТАК И ПИШИТЕ ЧТО НАДО С ОПЫТОМ И БОЛЬШИМ СТАЖЕМ!!! только вот за 10 т.р по договору подряда врятли кто то придет( меня даже удивил вопрос менеджера: а почему вы выбрали работу по договору подряда и почему я не работаю там на кого я училась, ведь там все...я пришла в компанию, хочу у вас работать - а мне сто вопросов - пришла значит хочу, значит хочу трудится

черт пойми кто сидит у руководства, уходят проходят. все время новые лица, текучка кадров. не успеваешь имена запоминать. у руководства сидят 20-25 летние девченки и мальчишки! за не имением лучшего посадили тех кто преданно смотрел руководству в глаза, а те и рады. стыдно стыдно такой большой организации иметь такую гниль внутри.

Говорили при устройстве, СТАБИЛЬНО 10000р в мес минимум, + с заявок начисления. на деле получилось ~6т оклад + урезают 50% с заявок Зп и того 8т. Отношение к сотрудникам, как к половым тряпкам, помыл и выкинул, постоянные наезды и угрозы наказания за какие то выдуманные проступки. Собрания по плану даже в выходные дни к 8 утра обязательно или выговор с наказанием. Центры продаж которые должны сидеть в офисе и подключать только приходящих абонентов. коих очень мало, занимаются работой менеджеров телефонных продаж, т.е занимаются обзвоном уже наезженной базы абонентов и предлагают услуги, занимаются прямыми продажами другого отдела, которые тоже не должны заниматься. Т.Е при трудоустройтсве в офис, готовьтесь к тому, что от вас будут требовать больше, чем положенно по должности, заниматься работой другоих отделов, обзвоном наезженной базы, прямы продажи, ходить по квартирам, делать расклейку, ездить на мероприятия и не важно, что праздник или у тебя выходной ты обязан там быть и оплатят даже праздники, как по окладу жалкие 55 рублей 25 копеек ЧАС, работать обязан 10 часов в лень, оплачивают 9, мол час обеденный, в который ты тоже работаешь.
Если не нравится, как ты работаешь. То у тебя в месяц с мизерного оклада урежут 20% + 20% с ЗАЯВОК и того в общем - 40% с 2-ух начислений по ЗП. Отвратительные условия, работа была в узком, душном офисе, без окон, кондиционера или хотя бы куллера, про туалет я вообще молчу, его не было попросту. ходить в платный туалет ниже этажом, при условии что офис даже на 10 минут закрывать нельзя, а сидишь в большинстве случаев ты там 1.
Что касается начальников, если у вас начальник Юденок и Никифорова, увольняйтесь сразу же или переводитесь в другой отдел, хуже руководства в своей жизни я не встречал, они вас даже ниже го**а ставят и пытаются наипать на ЗП и график работ.
Можно говорить бесконечно, но мне надоело.
Кампания предоставляет хорошие услуги, но работать в ней не стоит.
Да и еще, ЗП 8т вышла, при как сказали, ЗАКРЫТОМ плане по часам и ЗАКРЫТОМ ПЛАНЕ ЗАЯВОК т.к 100% с заявки, а не 50% и что я в + еще буду. Интересно, сколько бы я получил, если бы этот план был не закрыт, 2-3 тысячи, вот сколько или же опять напиздели при ЗП.
Что бы ходить по НОВОПОДКЛЮЧЕННЫМ домам, это надо уже стать блатным и лизать пиз** руководителю, а простым смертным ходить по уже давным давно подключенным домам и квартирам и довльствоваться посылами на 3 буквы от жильцов квартиры.
Мерзкая работа в дом.сру
Со мной уволились 4 сотрудников, они уже сами делают все условия для увольнения.

Ужасная некомпетентность на руководящих постах! При предыдущем директоре филиала такого не было!

Все кто был компетентен разбежались по другим компаниям, и правильно сделали.

Работа не на качество, а на количество, лишь бы стать первыми, лишь бы премию получить.

На Абонентов насрать глубоко, все равно лишь бы доподключали услги.

Переработки ужасные которые не оплачиваются, работа в праздники и по выходным. И ты даже после этого будешь должен.

Цены услуг,Сервис,Руководители розничных продаж набирают новый персонал в точки оплаты по городу.Если вы молодой неопытный Раб,готовый работать за 10 тр 15 дней на точке,остальные днеи 8 ездить на собрания на тему"Почему не выполняются планы и как лучше приставать к людям в магазинах" то вам именно к компанию Домру прямиком в Центры Продаж!!!!Не ведитесь на обещания в ОУПе по зарплате от 17тр и выше.Больше максимум 12тр вы не получите,но зато заработаете нервный тик))))

О их уима....1.Оклад мизерный,не поднимался с 2007г
2.Премия зависит от продаж,которых нет)))Цены на услуги в компании жутко завышены,1020р за 100 Мбит,в то время как у РТК всего 400 за такую же скорость по оптике.Сами понимаете почему планы не выполняютс.3 Следовательно начальство постоянно дергает проверками.4 Само начальство меняется очень часто,их меняют Верха из Перьми.5."Залюбили обучениями" по 5 часов в свои выходнои (компания не оплачивает).Обучения ВНИМАНИЕ не по желанию а ОБЯЗАЛОВКА!!!не прийдешь с тебя объяснительная.Пугают типа 3 штуки и увольнения!!!Вообщем ни под каким предлогом не ходите работать в Розничный отдел к Жене!Ах да забыла....Активные контакты-ты должен приставать к людям на улице и навязывать услуги компании-Обязаловка!!!Зарплата низкая ,отношение наплювательское.Компания не ценит ни своих сотрудников ни своих абонентов((( А ведь услуги хорошие,но ....

Нормальные люди в этой компании долго не работают. Все уходят. А кто остается? Кто и как работает? Директор по корпоративному сектору работает одним только местом - своей половой щелью. Потому и работает. Никем не побрезгует. Гадюшник. Мужчины, добро пожаловать!!!