Дельта Системы безопасности

Путь тут был таким – 3 месяца обычным коммерческим представителем, 4 месяца заместитель супервайзера, и вот на протяжении уже почти 6 месяцев сам являюсь супервайзером, то есть за год от рядового активника дорос до руководящей позиции. Выше уже директора. Стремиться еще есть к чему)). По материальной части – вообще ноль вопросов, всё прозрачно и просто – продаешь – получаешь. Пределов нет. Услуги заходят великолепно. Обучение есть. Немножко смекалки и импровизации ко всему этому – и вот уже работа приносит и доход, и удовольствие (честно), и выход самореализации.

Всегда привлекал в первую очередь компенсационный пакет – фикс, мотивация, премия за перевыполнение планов по обслуживанию клиентов. И здесь мне кажется именно в клиентском сервисе сложно кому-то будет перебить деньгами. Действительно уровень федеральной компании без пустых обещаний про карьеру и бесплатный кофе в офисе))). Возможно поэтому и язык находить с коллегами проще – вокруг себя никто не строит стен, название должностей особой роли не играет, каждый на своей мотивации и всех свои интересы и амбиции, но команда компании отличная, впервые в жизни работаю в коллективе с похожими взглядами на работу, жизнь и карьеру.

Мне импонирует что компания поощряет сотрудников за инициативы деньгами. Дипломы тоже вручают но все мы знает что это не главное)). Для меня карьера в Дельте – это в первую очередь деньги. И не вижу в этом ничего такого раз в стране и мире именно эти ценности выходят на первый план. Наверное было бы менее комфортно работать если бы не такой замечательный коллектив в отделе сопровождения. Есть большие руководители у которых есть чему поучиться, что взять на заметку. Тренинги если честно дают гораздо меньше хотя бывают интересные программы, не без этого.

В принципе работать можно, что нравится – минимум бюрократии и согласований. Это отличает Дельту от схожих по размерам компаний. Хорошо еще с руководителем сложилось взаимодействие, коллектив тоже нормал, помню хорошо приняли, переживал по этому поводу. Ну и деньги по результатам платят приличные, по честному если то это и держит здесь больше всего. Есть возможности по увеличению дохода.

Конечно компания экономит когда нанимает молодых. Грех это не признать ведь сложившиеся специалисты стоят дорого. Это факт. Во вторых молодые приходят со свежими идеями, что тоже явно выгодно компании. В этом наверное и заключается факт сотрудничества и это по моему честно. Вам доверяют, обучают, мотивируют, а дальше уже и вы что-то должны сделать для компании. Я это смекнул быстро, надо быть лояльным к тем ценностям и принципам что компания декларирует, не вижу смысла плыть против течения и пилить сук на которым сидишь.

Так устроен мир, что деньги сейчас – главная ценность для людей. В Волгограде получать в районе 100 тысяч – это космос. При этом я не директор, а обычный менеджер по продажам. Фикс 25 тысяч, остальное – насколько продашь. Услуги компании заходят прекрасно. Бюрократии минимум. Может быть я субъективен так как всегда находил общий язык с любыми людьми – лично я общаюсь с той же бухгалтерией и финиками отлично. Помогают мне контролить проплаты, чтоб не отразились на мотивации задержки которые случаются у клиентов. Кстати и между продажников нет грызни – распределены сферы ответственности грамотно, каждый своим участком занимается, нет-нет даже помогаем друг другу что в принципе в нашей сфере не типично.

Я нашла себя менеджером по обслуживанию ключевых клиентов – это вот прям мое. Ведь работа, взаимодействие, весь бизнес по сути – на человеческом общении. И это очень приятно осознавать помимо хорошей зарплаты. Бывает сложно – это работа, но кто хочет – ищет возможности, а не отговорки. А Дельта на инициативу всегда реагировала адекватно – деньгами если сам сделал пользу. Выбивать и доказывать не надо, всё и так понятно в нашем направлении.

Всему что знаю и умею в телемаркетинге – научился именно здесь. При этом пробовался себя как во входящем так и в исходящем направлении. Вопреки расхожему мнению что во входящем телемаркетинге работать проще – лично я не согласен. Кайфовал именно от того что дожимал холодных клиентов. И мне это было несложно. Может быть потому что когда интересно, то и препятствий не видишь на своем пути. Справедливая мотивация, возможности для развития, обучение, своя библиотека внутренняя, интересные рассылки и различные предложения от компании для сотрудников – да всё в общем-то есть, что сейчас используется на рынке как передовые технологии HR.

Атмосфера прикольная, мне по душе движуха и когда что-то новое, минимум рутины, когда инициатива еще поощряется – материально в первую очередь. Не сильно верю в силу дипломчиков и медалек, и в Дельте это точно не на первом плане. Здорово когда директора понимают что сегодня движет людьми. Что больше всего способствует достижению результатов. За полтора года что работаю в Дельте доход растет стабильно, и еще что близко – баланс между работой и отдыхом найти можно, в отпуска ходим).

Компания на моих глазах выросла в лидера области. Сам работал в одном из региональных чопов, затем мы стали частью Дельты и честно скептически относился к тем стратегиям что нам доводилось слышать. Начинал с клиентского сервиса и в итоге всё равно ушел в продажи. Особенно зная специфику клиентщика продавать не составляет особого труда. Но в принципе сейчас новичкам так всё разжевывают что работай не хочу. У нас такого не было. Мы реально прошли медные трубы от обычного чопа до компании с технологиями и возможностями которых больше нет ни у кого. Мне приятно осознавать, что я работаю именно в самой крутой и сильной команде.

Карьера началась с позиции ассистента менеджера по продажам. И очень быстро сама поднялась до менеджера. Карьерный рост здесь может сложиться очень быстро, но и вникать в процессы тоже нужно стремительно. Объемы большие, сложности бывают, каждый день открываешь для себя что-то новое. Очень интересно помимо материальных выгод. Вообще очень удивилась когда где-то прочитала что зарплату задерживаю… За три года моей работы здесь такого не припомню в принципе. Не день в день, точной даты нет, но мотивация обычно в течение недели 15-20 чисел следующего месяца выплачивается без проблем. Я бы охарактеризовала бы Дельту как организацию для молодых и готовых работать очень много. Тогда всё будет.

Здорово что в свое время здесь создали большой отдел телемаркетинга. Всегда считал это направление крайне перспективным. Но у нас в Челябинске всё скатывалось к каким-то ограниченным колл-центрам, ни тренингов, ни техник продаж – только требуют организации а в людей не вкладывают совершенно. В Дельте совершенно другой подход – современный и адекватный к том что требует рынок. Действительно интересно работать и при этом спокойно можно предлагать свои идеи, обосновывать улучшения, делать предложения. В общем для меня это глоток свежего воздуха и интерес доказать, что я хороший продажник, стараюсь тут максимально прокачать навыки, узнаю много нового, все дни необычные и не похожи друг на друга. Рутины минимум. Круто короче.