Правильные люди

иногда путаница со сменами

1). Зар.плата. Несомненно один из основных критериев, которыми мы руководствуемся в поиске работы . Вы увидели в объявлении зп 25 тыс. руб.,заинтересовались.На собеседовании вы уточняете -какая сумма будет за первый месяц?Вам говорят -не меньше 20 тыс. 80 руб в час обещают первые три дня как стажировочные.Затем,если вы остаетесь работать,становитесь на 3ю категорию,оплата 80р/час +бонус премии 1500 руб за месяц.Если будете совершать в день кучу звонков ,проставлять линейный персонал,отвечать при этом на входящие звонки и параллельно бесперебойно печатать отчеты и сопроводительные письма ,то есть шанс на повышение "категории" на вторую и премия(максимум 5000)Но,посчитайте,сколько это получается? В первые месяца два-три не ожидайте получить даже 20 тысяч деревянных, так как вы у компании будете на испытательном сроке,который может затянуться на неизвестное время.Причем, никаких договоров с вами не будут подписывать.За первый месяц вы получите около 13.000.Это 20 дней в месяц( пятидневка с разбросанными выходными,что по сути получается 3 через 1 )премию в 1500 вы,естественно ,не получите.То, что вам наобещают зп от 20.000 увы,неправда.
2)Условия. Колл-центр на Звенигородской представляет собой небольшую комнатку,где по периметру стен расположены столы,вы садитесь рядом с другими ребятами,у вас телефон,компьютер и все. Никакой гарнитуры не предусмотрено,вам часто придется прижимать ладонью трубку телефона,дабы рядом кричащий оператор не создал плохого впечатления у вашего собеседника.Кухни нет.Там же стоит микроволновка и шкафчик с кофе и кружками.Обед два раза по 30 минут.Не оплачиваемый.То есть будете работать по 9 или 13 часов,в зависимости от того,какой график выберете. И да, перед тем,как куда-то выйти (на обед или в туалет) необходимо(!) записаться в графике учета раб.времени и ответить на вопрос менеджера или начальника на вопросы касающихся твоих обязанностей . И еще момент,первые недели три у вас будет адски кипеть мозг от обилия информации,которую нужно будет запоминать мгновенно,задавать часто вопросы не приветствуется,но и самостоятельное решение может повлечь штрафы . Трудоустройства нет.Вас могу оформить официально по прошествии 2-4 месяцев,что по сути незаконно.
3)С чем предстоит работать. Вы будете прозванивать соискателей, приглашать их на собеседования,затем будете постоянно писать отчеты каждые два часа,письма и так далее,параллельно вы обязаны быстро и как можно чаще отвечать на звонок(все звонки фиксируются и считаются),также в основном вы будете обзванивать линейны персонал,звонить вы им будете постоянно,в любое время и несколько сотен раз подряд,если потребуют.Будете уговаривать их выйти сегодня в другой конец города,контролировать -на месте ли сотрудник и искать в базе подходящие смены(сама база очень объемная и потребует времени для изучения),плюс вы также вместе с этим постоянно будете заполнять различные таблицы,оставлять комментарии и отчитываться перед начальством.Язык у тех,кто не привык 8 часов говорить без перебоя ,по началу язык будет опухать к концу дня.
4)Отношение руководства. Каждый из нас хочет работать там,где складывается хороший микроклимат.Порой человек согласен работать за меньший зароботок,если ему нравится система отношений коллега--сотрудник--начальник.Хороший руководитель - в первую очередь умеет сочетать в себе требовательность в вопросе достижения результата организации и уважение к сотрудникам.К сожалению,часто мы видим обратное. Молодые менеджеры более менее адекватны ,помогут вам , т.к. сами прошли через все и сами зашиваются от большого объема обязанностей.Те же персоны, что повыше, начинают самодурствовать. Очень плохо,когда из-за конкретных таких недалеких людей,дорвавшихся до какой-либо власти, страдает лицо всей компании. Поэтому не стоит удивляться большой текучке кадров.

Ну и в качестве итога - на вопрос " кто работал в кол- центре Правильные люди ?" ,которым будут задаваться соискатели на данную должность ,хочу отметить следующее: просуммировав вышесказанное, не торопитесь,если есть желание- попробуйте постажироваться пару дней,а лучше поищите еще - в Санкт-Петербурге много компаний и тех же самых колл-центров с более лучшими условиями. Не тратьте время. Удачи вам в поисках. Спасибо за внимание.

На первых порах новичкам не дают работу.Ставку грузчикам округлить бы до 100)

Директор -самодур,при сотрудниках ругается .Расчет дает как ему вздумается,штрафы.Судя по директору данная контора не вызывает уважения.

Никаких минусов у компании нет. Все отлично! Работайте и наслаждайтесь!

нет

Долго открывали з/п счет

вот оператор колл-центра названивает каждый день

Полно!!!
Работала кассиром в "Пятерочках" и "Евро" в Нижнем Новгороде.
1. Заплата 70р в час ( в других подобных рекрутинговых компаниях 80-85 на аналогичной должности кассира всё в тех же "пятерочках")
2. Очень дорого каждый раз звонить в офис на домашний номер с мобильного телефона.
3. Пишут в листе учета "обед 0 часов", а потом вычитают за обед в некоторых магазинах. В итоге минус 2 часа/минус 140 рублей.
4.Еще была проблема с зарплатой, не учли одну смену 6 часов(70*6=420р). Звонила им каждый день, так ничего и не добилась.

Такие вот они обманщики! Внимательно следите за расчетом и будьте на чеку!

Знакомый рьотал, Зп через 5 дней после 4 перестали звонить правильным людям деньги похоже не нужны -)

Маленькая з/п при такой интенсивности работы. Это что по поводу оператора.

Теперь пройдемся по линейному персоналу.
Я, честно говоря, не представляю как линейники работают, так как знаю эту кухню изнутри. Хотя, конечно, оператор не в курсе всего, но даже то, что я увидела - поражает.

На собеседование, конечно, записывают всех, кто подходит под минимальные требования. Не важно, что вы рассматриваете работу только а Колпино или в Пушкине. А у них там, только один объект, который появляется раз в пятилетку. И хорошо, если вообще есть объекты. При этом вам, конечно, эту информацию не сообщат, а будут тешить надеждами.
Вакансия промоутер это отдельная история... Она появляется пару раз в месяц на 1-2 человек. И все. Это не мешает им набирать промиков и уговаривать работать ртз. Предупреждаю, что если вы хотите быть промоутером, то ни в коем случае не идите в "Правильные люди", только время потеряете.
-конечно вам будут предлагать именно те объекты, которые нам выгодно закрыть. Плевать они хотели на ваше удобство. Никого не интересует, то что ВЫ хотите. Но если будите довольно упрямыми, вам пойдут на встречу.
- Менеджеры работаю плохо. И не только в Правильных людях, но и в магазинах. Поэтому не удивляетесь, если вы приедете на смену, а вам дадут отворот поворот. Это нормально.
- Мы будем звонить вам и рано утром, и в выходные пока вы не ответите. Но вы до нас, конечно, не дозвонитесь.
- Знаете, я хоть и оператор. Но даже я никак не могла попасть в файл "по зп". Он постоянно кем то занят, поэтому бывает довольно тяжело оставить заявку. Не говоря уже о том, что оператор может забыть вообще ее оставить. И уж лучше не вспоминать о такой классной фишке менеджера, как "звонить только один раз". Ему пофиг, что вы в туалете, в душе, спите, на работе. Если не дай Боже, вы пропустили священный звонок, то придется снова оставлять заявку менеджеру, снова ждать звонка, снова не отходить в туалет и т.п. Вы надеюсь поняли к чему я клоню? ЗП вы не получите до тех пор пока он до вас не дозвониться. Все это в случае, если вы оставляли заявку "вопрос менеджеру". Если заявка было "дистанционный расчет", то все чуть проще. Не будет священного звонка вам.
Какого черта происходят задержки с выплатами, понятия не имею, т.к. в мои обязанности это не входило. Какой то бардак, то ли в банке, то ли в "правильных людях". Обе компании, в лучших традициях, валят вину на друг друга.
- Также не выполняются требования клиентов. Но это в России норма. Люди, работающие с продуктами, да, в общем то, и с одеждой обязаны иметь ЛМК. Но не обольщайтесь. Очень часто у них ее нет. Куча народу работало в магазине Детский мир без книжки. А ведь там продаются товары для детей. Про продукты я уже совсем молчу. Страшно теперь, что либо покупать. Хотя, это все, наверное, в большей части вина магазинов, т.к. они не проверяю наличие сан. книжки у сотрудников, которые к ним выходят.

Иногда нет свободных магазинов, в которых удобно работать.