Санрайз тур

Было написано очень много всего. У меня осталось только два вопроса к руководству компании: как вам самим офис Новые Черемушки?)Туда вечно требовался менеджер на замену. Я вспоминаю с содроганием полумрачное помещение без тепла зимой, без воды в кулере, дикий запах табачного дыма из соседнего бинго клуба,от которого потом вся одежда воняла сигами... вот прям офис мечты...сами попробуйте там поработать(была там зимой, не знаю как сейчас).
Второй вопрос...здесь ведется словесная перепалка между бывшими работниками и нынешними..Ну скажите, дорогие работодатели, вам неужели так выгодна такая текучка? Еженедельная толкучка кандидатов на ресепшене, новые "зеленые" работники, которых учишь с нуля пачками а они потом через какое-то время берут и валят в туи, натали и тд.? Думаете, что ваша мотивация способна удержать молодежь? Кому захочется выкладываться по полной, когда в конце месяца все равно получишь 40% например от комиссии по итогам выполнения плана офисом. Это печально и никому не надо. Хочется получать что заработал, а тут получается как украли... + постоянная фин ответственность + постоянное давление "сверху"+ давление со стороны туристов + ненормированный график по причине тех же туристов которые приходят под закрытие + разрывающийся телефон + штрафы за жалобу за невовремя обработанную заявку. Неужели не хочется ничего исправить и сделать условия лучше? чтобы в офисе не сидели полторы менеджера на 500 звонков в день? Если люди бегут толпами, значит что-то не так? я не права?

Была 4 года назад на собеседовании. Сразу не понравилось одно НО - работать под видеонаблюдением. Спустя годы решила открыть та и приобрести их франшизу. Отговорили!!!:-)

Много неадекватных туристов. Хотят за три копейки все и сразу, а так не бывает.

Как жалко и убого сами же руководители пытаются опровергнуть негативные отзывы сотрудников...Разве может быть столько много отзывов указывающих на хамское отношение руководства без оснований? Если у опровергающих наши отзывы есть время на этот сайт, может быть еще стоит заодно задуматься над своим хамским поведением на досуге?

Непорядочное отношение со стороны руководства компании . Иванова , Долгова , Артемова - вполне нормальные люди . Дьяченко - очень непорядочный человек , способный на любую подлость и т.д. Человек с большими комплексами , которые явно идут из детства . Вызывает жалость . Хотя , с профессиональной точки зрения - из четырех , именно она лучший специалист в туризме , когда-то была лидером продаж . Работать в этой компании можно для начала карьеры в туризме , чтобы набраться опыта - но недолго ( максимум полгода ) . И нужно уходить в другую компанию . Будьте готовы к тому , что при увольнении вас будут всячески провоцировать - все это делается для того , чтобы не отдавать вам вашу комиссию . Были случаи , когда комиссию не отдавали вообще ( находили какие-то несуществующие долги по путевкам и т .д. ) . В-общем , с ними нужно быть начеку . Я работала в "Санрайзе " полгода - уволилась . Решила не связывать свое будущее с туризмом . Но , думаю , такая ситуация не только в " Санрайзе " , она и в других компаниях . Это , вообще , очень популярно в наше время и в нашей стране .

Если вы себя уважаете, не стоит идти работать в эту компанию. Эта работа для тех, кто готов терпеть хамское отношение неадекватных сотрудников. Есть и нормальные сотрудники, но как они там работают и все это терпят не понятно. Бронировать нужно будет в основном Турцию с завышенными ценами, планы на продажи даже зимой, причем такие же неадекватные. Приоритетных туроператоров от которых комиссия 10%, по пальцам пересчитать, от остальных 5%, да и тех немного. Работают в основном одни непрофессионалы, так как берут без опыта, постоянная текучка. Чудо-программа кол центр, за которую вам будут делать мозги и на которую нужно тратить уйму времени, заявки, конверсия.. Куча отделов, которые будут за вами следить, ужасная прослушка, с которой невозможно нормально работать, мотивация, которую мотивацией не назовешь. Вообщем минусы можно перечислять долго, суть в том, что если у вас есть опыт работы в туризме даже не думайте идти работать в Санрайз, ну и если вы уже набрались опыта в Санрайзе бегите из этой компании!

На собеседования каждый день толпы людей сидят и заполняют анкеты. (Можете проверить когда сами прийдете))
Девочки на ресепшене звонят - замученные.
1е собеседование со всеми кто пришел. У нас все прошли рассказав о себе по паре минут. Бывет, что приходит 15 чел, из них отбирают.
Потом еще собеседования с молодыми в полне хорошими адекватными ребятами - вас распределяют.
Потом если вы проходите - вас приглашают на учебу. 5 дней. Периодически тестирование и устные рассказы по огромному объему турции, которая очень неструктурированно преподается.
Продавать будем только Турцию в первую очередь, если клиент хочет что то другое - нет, переоринтируем на Турцию!!!
Директоров подразделений набирают даже вообще без опыта работы в туризме. Все так радуются на собеседованиях.
Высшее руководство по рознице очень неуважительно относится к вам.
Вы лохи и мы будет над вами издеваться и прикалываться. А что вы мне тут рассказываете распинаетесь про себя - мне наплевать...Я королева, а вы все рабы мои если скушаете приманку.
Подразделения раскиданные по городу недоформированы. Ребята не успевают справляться с потоком туристов, т.к. здесь текучка и много рекламы по городу, также много кто увольняется не выдержав условий работы и получается что работают неопытные менеджеры.
Если текучка, то стоит задуматься!
Не верьте - идите проверяйте теряйте время. Мы потеряли, т.к. ждали учебу в Санрайзе и потеряли другие адекватные места работы на которые пригласили....

Никакого негатива после ухода не осталось.

1. Обман начинается прямо на собеседовании. Изначально, в вакансии указана з/п 24 тыс, сразу же говорят 16тыс. На собеседовании, я несколько раз уточнила о графике и месте расположения офиса. Сказали найдут рядом с домом, несколько раз обещали график 5/2 с выходными субботой, воскресеньем. После недели обучения, выяснилось что такого графика и в помине нет, есть 2/2 и 5/2 с выходными на неделе. Самый ближайший офис оказался на Соколе, что как раз на другом конце Москвы.
2. Руководство оставляет желать лучшего. Все время обучения, тренинг-менеджер говорила, что мы не имеем право задавать никаких вопросов, а уж тем более вступать в дискуссию. По ее словам, мы должны потупить взгляд, слушать все что нам говорят, кивать и бегать вокруг старших коллег. Голос не подавать.
3. За обучающие курсы. которые длятся неделю, с вас возьмут деньги, если вы уйдете от них раньше чем через полгода.
4. Для людей с образованием и минимальным опытом, они абсолютно бесполезны.
5. Огромная текучка кадров. Набор на обучение ведется каждую неделю.
6. Ужасные условия труда: маленькие офисы, без кондиционеров и проветривания.
7. Минимальный процент от проданного тура, в лучшем случае 1тыс руб. В худшем - 400руб. Но это если повезет и ты выполняешь план, который выполняют единицы и то, со своей базой.
Вывод: жалко потраченного времени, если бы сразу оговорили все условия работы и оплаты, я бы ушла сразу. Рады такому работодателю оказались только приезжие, без опыта и профильного образования. Руководство запугивало, что без опыта мы никому не нужны и никто кроме них нас не возьмет. К счастью, они ошиблись)

Была буквально вчера на собеседовании,в данной конторе,я мечтаю работать в сфере туризма,но как правило везде требуют опыт,а тут без опыта берут да еще и в график,я обрадовалась и отправила резюме в этот же день меня пригласили на собеседование,неприятное впечатление началось уже на входе в офис,за стойкой сидит хамоватая девушка ресепшн,которая даже не удосужилась поздороваться со мной в ответ,не успела я сказать,что я на собеседование,она резким тоном брякнула мне наберите такой то номер и продолжила трепаться со своей коллегой,далее мне пришлось дважды просить у нее дать мне анкету для заполения,она сидела за компьютером и делала вид,что не слышит меня.Я удивилась,что собеседование оказалось не индивидуальным,а групповым,сначала менеджер Екатерина в красках расписала как все чудесно в компании и какие нас ждут перспективы,потом пришла часто упоминаемая тут Марина Иванова,действительно такого хамского тона по отношению к пока еще соискателям на должность я еще нигде не видела,меня это неприятно удивило.В итоге не успела я доехать до дома,как мне уже перезвонили и пригласили на учебу,но я взяла время подумать и очень рада что вовремя забрела на сайт и прочла как все там обстоит на самом деле,теперь я уже точно ни ногой в данную контору

началось с того что по моей вакансии звонила девушка ,мин 10 рассказывала про фирму и мои будущие обязанности ,зарплату,как добраться.
в это время я не была в Москве и даже не зашла на почту посмотреть адрес и телефон для прохождения собеседования.
через неделю звонок - почему вы не пришли ,мы договаривались ,возможно это вара будущая работа! я была удивлена )))вообще подобным звонкам не особо радуюсь знаю схему работы менеджера по персоналу. ответила девушке что- я буду искать работу в другой сфере . потом были опять смс приглашения с сайтов работы. вакансия до сих пор висит на сайте
зашла сюда и подтвердила себе что правильно не поехала .
офис находится вроде и центр но дворами и закаулками .

Очень надеюсь, что этот отзыв пригодится соискателям!
Со многим в Санрайзе можно смириться и с неоправданно высокими планами продаж (даже для новых офисов планы такие же, как и для тех, что существуют больше года), и со штрафами (где не бывает?), и со скупердяйством в его идеальном проявлении (экономят на всем: дешевая техника, дешевый медленный интернет, стремные неуютные офисы без кондиционеров и отопления, чай-кофе-сахар за свой счет; чтобы в офис привезли микроволновку надо 3 месяца обивать пороги, можно, в общем-то, привыкнуть к тому, что продавать нужно только направления Санрайза (ясно-понятно, ТО надо закрывать свои блоки мест и т.д.), но туристов иногда реально жалко, когда они хотят Шри-Ланку, а ты втюхиваешь им ГОА с кучей доплат, потому что везде планы. Можно даже приспособиться продавать от пятерки "топовых" у санрайза операторов (да, со многими крупными ТО они не работают!!) и навостриться впаривать доп. услуги типа никому не нужных кредитных карт под 30% годовых (и нужно, иначе штраф кровными), и расширенных страховок в Турцию (ЗАЧЕМ?!), но знаете ли, есть 2 момента на которые очень сложно закрыть глаза:
1. Тотальное хамство руководства. В компании нет культуры общения. Они получают истинное удовольствие, прессуя и унижая своих сотрудников, выставляя себя при этом нереальными продажниками и мега-сотрудниками. По факту ни одного полезного совета по оптимизации продаж от этих супер-героев в юбках я не услышала. Цитировать книжки по саморазвитию - дело несложное, гнобить тех, кто соблюдает субординацию или тупо ссыт ответить - излюбленный прием.
2. Мотивация. Есть планы, выполнил свой план - получаешь 100%, не выполнил - урезают комиссию. Честно, не понимаю, что это за мотивация, когда менеджеру, за то что он принес прибыль компании, переориентировал клиента на выгодное направление, старался, чтобы тот вернулся в эту турфирму, впихивал несчастному туристу ненужные услуги, костят его честно заработанные копейки потому что руководство решило, что он видите ли недостаточно напродавал (я не буду раскрывать конкретные условия, но планы там очень серьезные) Жалко девчонок, которые весь месяц бились, реально выкладывались, а в итоге им на карточку капает условно 3000 руб., просто потому что не уложились в гигантские циферки плана, придуманные человеком, работавшим в "Центро-обувь".
Если вас устраивает все вышеперечисленное, то не забудьте, пожалуйста, что директор розницы никакого отношения к туризму не имеет (к обуви и М-видео - да, но не к туризму). Соберетесь оставить отклик на вакансию Санрайза, вспомните, что, никто ваши проблемы вам не поможет решить (кроме вашего непосредственного руководителя, если он адекват), а если идете на руководителя, потоки говна на вас будут в 3 раза больше).
После собеседования подумайте. Даже элементарной ДМС нет.
А если все-таки решились, имейте в виду, что увольняясь вас посчитают по белой з/п и за ваши заявки, вылеты на которые идут после вашего увольнения вам никто ничего не заплатит. Если только не договоритесь с подружками-манагерами, что еще хотят погореть в этом адке, поделить комиссию после выплаты.
Всем удачки! Желаю найти няшных работодателей, которые полюбят вас и оценят по достоинству ваши таланты.