ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" г. Нижний Новгород

НАчиная от публикации вакансии в инете ,затем собеседование ,анкетирование,особенности условий устройства на работу в оную компанию---все сплошной негатив.Обман с суммой зарплаты.Никаких социальных и материальных гарантий.Неравенство в условиях работы.Эта компания ,по сути, не создает реальных рабочих мест для взрослого населения,торгует не всегда качественным продуктом.

итак начну: нет планирования абсолютно никакого,всё с бухты барахты,как шило кольнет в одно место так все начинают бегать
нет структурированно обучения для агентов по продажам( обучение есть только для галочки)
здания на мануфактурной 14 напоминает муравейник-могли бы и раскошелиться на чуть чуть получше офис
каждодневные не оплачиваемые переработки
агентов по продаж,сорри если обижу кого,набирают,хотя даже не набирают тут другое слово подойдет-"собирают" не известно где...из группы в 20 человек реально адекватные хотя бы человека 3-4.остальные сильно отстающие в развитии,и не обучаемы вообще.
агенты "лапачут" все что угодно лишбы продать,как вспоминаю так уши в трубку заварачиваются.компания привыкла работать на количество чем на качетво,агенты по продажам меняться каждую неделю,если не раньше.руководители групп 3-4 месяца (проанализируйте вакансии руководителя на сайте hh.ru весит постоянно)
у меня лично сложилось впечатление что компания живет одним днем,прошел он,продали ну и фиг с ним...как то так.
компании очень распространнено так называемое уволение по собственному желанию...добровольное,но с другой стороны...начиная от простых агентов,заканчивая начальниками отдела продаж и юристами..когда будете увольняться сразу требуйте расчет в письменном виде с вашей зарплатой и премией. свою премию заработанную потом и взрывом мозгов агентов по продажам выбил до последней копейки спустя месяца 2.чуть до прокуратуры не дошло дело....когда меня сокращали ни начальник отдела ни даже комерческий директор не смогли обьснить в чем же я провинилсяи почему именно я.хотя все планы стоящие перед группой были выполнены. мог бы еще рассказать негативного,но даже не хочется время терять и силы . я одного не могу понять как у такой стремной и неорганизаванной внутри компании такое хорошие услуги (по крайней мере у меня дома))

Раньше было просто дозвониться, всегда помогали с любой проблемой.
Сейчас же на номер 215-15-15 не дозвониться.по любой проблеме предлагают платного мастера!!!Год назад парень из тех.поддержки помогал по телефону настроить wi-fi роутер. Сейчас его сменил, позвонил что б так же помогли настроить, на что девушка сказала:" вы купили его не у нас, только вызов мастера за 800рублей".Психанул...бросил трубку.Иду на хитрость, говорю оператору:"купил у вас, ребёнок баловался и нажал на кнопку reset, настройки скинулись, переключите на тех.поддержку".НА что ответили:"Это ваши проблемы, могу оформить заявку на платного мастера". Короче шарага уже а не компания. Автоответчик говорит нажмите 1 что б было это, нажмите 2 для этого....любая клавиша скидывает его и автоответчик начинает всё говорить с начала!и песню дурацкую поставили на ожидание.

Уровень з/п вовсе не айс, а нагрузки большие. Работы всегда много, а сделать её нужно было вчера. Игра в Цейтнот сопровождает работников всех уровней. Качество обслуживания абонентов очень низкое. Всем нужно только план! Когда я пришла работать, мне так понравилось: хороший коллектив, умный начальник. Но вскоре начальницей поставили девочку с птичьим именем из деревни и начался ужас! Короче, седая прядь в 23 года, выпадающие волосы и испорченная нервная система. Работу в компании Эр-телеком вспоминаю как страшный сон!

Работать сверхурочно и бесплатно - это только за. Не нравится, вали отсюда. В 2008 году компания была одним целым - руководство и сотрудники не делились на кланы. Сейчас руководство - это отдельная каста. Разделение начал Корнилов, остальные продолжили. В последний год среди руководства пошло кумовство. Нынешнему директору пофигу на штат, личные амбиции впереди.

Компания обвинялась в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[18][19].
К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[20], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[21].
Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[22][23].
Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.[24]
Компанию критикуют за долгое отключение абонентов при расторжении договоров с абонентами и требование уплаты за период времени от подачи заявления на расторжение до самого отключения

Итак начнем:
1. Новый руководитель (Т.С.В. инициалы), ничего не знает, ничего не понимает! на каждый вопрос один ответ "Я НЕ КОМПЕТЕНТЕН"...
2. Подбирает персонал(руководителе) с теми же навыками)) Никто ничего не знает, не отвечает, только сплетни, возвышение себя над сотрудниками, некоторых руководителями язык не поворачивается назвать...настолько ТУПЫ(((
3. В документации полнейший хауз, сплошной обман по з.п., только успевают взятки давать надзорным органам, бух-я умело крутит деньжатами в свой карман...Коммерческий диктор бредит уйти в др. компанию..сливает инфо ей же за откат...и м.д.
4. И как можно в таком ужасе работать....