Всем доброго дня! Господа коллеги, бывшие, действующие и будущие! Мне сказали, что тут обсуждают компанию АвтоГЕРМЕС, в которой я имею честь трудиться, и хочу поучаствовать в обсуждении.
Давайте будем разумными людьми и будем спокойно общаться, корректно, объективно и конструктивно высказываться про компанию, в которой работаем либо работали.
Я тружусь на руководящей должности в ГК АвтоГЕРМЕС и по каждому заявлению конструктивно поясню. И это не «оправдание», а нормальное желание, чтобы и бывшие сотрудники, и действующие, и будущие, знали реальную картину, а не субъективные оценки разных «писателей». У всех действительно своя правда, а я попробую рассказать реальную обстановку дел.
Никто не заставляет менеджеров писать отзывы в интернете, такого нет и в помине, это полная ерунда. Но точно знаю, что сами менеджеры иногда, просят клиентов писать про них положительные отзывы в инете. И что тут такого, когда довольный клиент пишет благодарность менеджеру и поясняет что ему понравилось? Менеджеру в плюс, да и компании хорошо.
Насчёт увольнений «пачки менеджеров из Хундая на Шоссе» – там действительно их было много, и когда продажи снизились, уменьшились и зарплаты, соответственно штат сократился. Факт сокращения штата руководство и остальные менеджеры восприняли спокойно, даже с облегчением. Ни РОП, ни старший менеджер оттуда не уволились, вот тут не надо обманывать, господин «менеджер».
Насчёт «Компания сыпется…» - откровенная ложь. АвтоГермес развивается. В декабре открылись новые автосалоны Рено, Хёнде и Ситроен, при этом зарплата всем платится вовремя и стабильно, поставки идут постоянно, компания уверенно занимает 1-е место в Москве и МО по отечественным брендам, а по некоторым и по РФ. Входит в ТОП-5 по другим иностранным брендам, которыми занимается. В общем, господин «менеджер», мягко говоря, заблуждается. А то, что кто-то увольняется или кого-то увольняют – это обычный рабочий процесс, ротация, текучка, во всех компаниях это есть и это нормально. В компании работает почти 2000 человек, так что увольнения и приём новых людей - это естественный процесс.
Насчёт РОПа о котором писал «Золотой телёнок», могу сказать, что действительно он был уволен по теме откатов. Были серьёзные основания подозревать именно его и руководство его уволило. Кстати, НИ ОДИН СОТРУДНИК С НИМ НЕ УШЁЛ, и мне рассказывали его же бывшие коллеги на корпоративном футболе, что он действительно был нечист на руку. Ну так значит сам виноват.
РОП с Можайки перешёл в другую компанию, в автосалон марки Фольксваген. Стандартная ситуация, человек денег больше захотел, это новый для него сильный бренд, вот и ушёл туда. Это нормально, и я не вижу в этом вообще какой-то проблемы. Удачи на новом месте, что тут ещё сказать. Вместо него успешно работает другой хороший РОП, всё в порядке, не нужно за него переживать.
Насчёт «карьеры никакой и не растят своих РОПов» – может господин «менеджер» и тут не в курсе – у нас 2/3 РОПов выросли внутри компании, вообще с нуля, из ассистентов и стажёров, из обычных менеджеров по продажам, Есть выросшие из слесарей-механиков, Директора технических центров. И мы двумя руками за то, чтобы росли свои сотрудники, они знают все требования, всю специфику работы, нам выгодно чтоб свои кадры росли. Просто надо быть активнее, надо работать профессионально и ответственно, и рост будет. Но есть и приглашённые специалисты из других компаний, со своим опытом, знаниями, это нужно, тем более в крупной компании, всех «своих» вырастить довольно сложно, да и «свежая кровь» полезна. Новый человек часто видит то, что не видят те, кто давно работает.
Насчёт «азиатов» - совсем ахинея, такого нет и близко, нет смысла комментировать.
И уж совсем не понятны обвинения в сторону руководства по поводу излишней лояльности к клиентам. Для каждого менеджера "индивидуальный подход" и "удовлетворение клиента" - прописные истины. Без позиции лояльности компания, ориентированная на продажи будет совсем не успешной и долго не просуществует.
Штрафы есть, но они обоснованы. Штрафуют тех, кто нарушает корпоративные требования, не выполняет условия работы, опаздывает, нарушает корпоративный стиль одежды, не выполняет план продаж трудноликвидных ам, кстати, эти вычеты по «трудным» авто будут отменены в ближайшее время.
Соглашусь и с критикой насчёт 1С и работы ИТ службы. Да, есть ряд проблем и задач в этом направлении, знаю, что программа и ИТ обслуживание улучшается и будет улучшена в этом году очень серьёзно. Процесс идёт. Мы перейдём на 1с8.2 и Альфу Авто и заживём гораздо веселее в этом направлении. Долго, медленно, но продвигаемся и растём.
Вот, пожалуй, и всё что можно сказать по существу.
Коллеги, гадости и ложь писать много ума не надо. Если есть конкретная и конструктивная критика или предложения – так пишите начальству на прямой ящик, лично, напрямую, можно и Генеральному Директору на его электронную почту, она известна любому сотруднику компании, она прямая, без каких-либо фильтров и ограничений.
Всё что можно улучшать – давайте улучшать! Компания неидеальна, но стремится стать лучшей! Люди в руководстве адекватные и позитивно настроенные, так что всем «телятам» и другим животным лучше не беспокоиться, а нормальным, порядочным и активным людям – милости просим. Мы за позитив и конструктив, вместе мы сможем больше!