Недостатки
Отрицательные стороны стали проявлятся в последние годы. В отделе появилась куча людей, занятых непонятно чем. Текучка кадров, особенно в новых группах. Наличие томского офиса и людей в нём, слабо дружащих с головой. Жополизм с целью продвижения по службе (хотя это общая тема, к сожалению). Чрезмерная зацикленность на соблюдении технологии работы и почти казарменный режим, особенно в части обедов и опозданий (хотя опять же, опаздывать плохо, это понятно, но не стоит доводить ситуацию до абсурдных).
ЗЫ: ответ пользователю, оставившему отзыв от 28.11 (из саппорта) - чем лить суп на отдел продаж и вяло флюродросить КАМАм, посмотрели бы вокруг себя времён работы в техподдержке. Вменяемых людей там с годами становилось всё меньше, а пионеров, ни х. не знающих - всё больше. Я сам лично не раз сталкивался с ситуациями, когда давали неправильные ответы на запросы, да и скорость ответов оставляла жлать много лучшего. Я не собираюсь обелять СМБ, идиотов везде хватает, но не надо делать вид, что ты сам весь в белом, а все вокруг известно в чём. С уважением.