Формула-такси

Здравствуйте!Разочаровалась в ВАШЕМ такси.Заказали на кануне машину на 22.08.2016 на 6-00 утра ,позвонил диспетчер,сказал что водитель опаздывает на 10 минут,водитель так и не соизволил мне позвонить, номера его телефона также не было в смс.машину мы так и не дождались,позвонили в такси уточнить где водитель,на что диспетчер,переключил на водителя и он сказал что ваш заказ был отменен и он едет с другим пассажиром,перезванивем в такси,на что нам отвечают что ни чего отменено не было,ждите, мы вам сейчас будем искать другую машину,прождали 30 минут,когда перезванивали диспетчерам они начинали грубить хамить,бросать трубки,а потом вообще сбрасывать звонки.В итоге Я опазада на работу на 30 минут.С каждым разом обслуживание все хуже и хуже.