Лабораторная служба Хеликс

Репутация компании "мыльный пузырь", все идет на аутсорсинг в ХромСистемсЛаб, Инвитро, Джанелидзе, Де Жени, Нарколожка и др. более 30 организаций. Знакомая работала менеджером в Москве, денег в компании нет, пытается взять кредит, чтобы рачитаться с з/п сотрудников. Качество на нуле, все теряется, показательно - руководитель регистрации и сортировки Иваненчук Татьяна профессиональная стрептизерша, имидж -100%. Руководит все некая Горякина Дарья, почти полностью уволила дееспособную команду, есть внутренний конфликт между собственниками Яблоковым П.П и Андрейчуком Ю.В.

НИКОГДА!!!!Слышите-НИКОГДА не приходите работать в эту шарашкину-контору!!!!Хуже места работы я никогда не встречала!!!!Рада что ушла,но надо было сделать это раньше.Более свинского отношения к работникам я НИГДЕ не встречала!Вас даже за животных не будут считать.Так...Расходный материал(как говорит само руководство про мс и админов)Линейный менеджер(нелли)самое паршивое существо в компани.Более лживого,скверного и мразного человека,Вы никогда в жизни не встретите.100 раз подумайте прежде чем идти туда.

зп в конверте, официалка очень маленькая, когда подходит время твоего законного отпуска могут УВОЛИТЬ, если ты вдруг напомнишь о нем, сами решают когда кому идти. Ты-раб, тебя за все штрафуют, переводят на стажировку по любому поводу. Абсолютно не ценят сотрудников, начальник отчитывает за ВСЁ, сам не понимая суть и специфику работы. Все друг на друга "стучат" и это приветствуется начальством. В общем.. хотите потратить КУЧУ нервов и своих сил-ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В Хеликс!:)

ужас-ужас. не советую. только начинающим, студентам без опыта, когда некуда податься. работа неблагодарная, сфера обслуживания, что тут поделаешь. будьте готовы к тому, что вам будут хамить, совать в лицо свои кал-мочу... и при этом искренне недоумевать, отчего вы не рады. каждый нищеброд, принеся свою заветную баночку с жидкостями на 200-300 рублевый анализ будет ожидать от вас вип-обслуживания. причем, чем беднее народ, тем больше хамства и выноса мозга. как вы не врач? не назначите мне анализ и лечение??? я же вам деньги принес!!! и т.п. и это за среднюю зп 160-170 руб в час.

утром толпы народа (в спальных районах в день может проходить чел 60-80), голодного, невыспавшегося, злого, а кто виноват? вообще, привыкайте, вы виноваты во всем и всегда!
если клиент неправильно проинформирован колл-центром (вы то тут причем? не вы же с ним говорили), принес анализ не в том контейнере, не на тощак пришел, очередь, анализ дорогой, в офисе програмисты не могут починить программу, тех. сбой, в доме нет электричества, у клиента плохое настроение.... виноват во всем именно администратор, и на вас он отыграется по полной.
если вы привыкаете к такой работе и научитесь пропускать мимо себя этот негатив, вы сможете проработать в хеликсе пару-тройку лет. потом все равно вас накроет и вы уйдете от туда в поисках новой хорошей работы.

будьте готовы смириться с тем, что чихающие, брызгающие слюной, неприятно пахнущие пациенты будут наклоняться к вам как можно ближе, нависать над стойкой и пытаться заглянуть вам в компьютер.
раньше на стойках были разделяющие стекла, но потом кто то самый умный в офисе решил, что бедняжки пациенты чувствуют себя униженными и оскорбленными, если администратор отделен от них стеклом. теперь ваше счастье полное - весь их биоматерил стал к вам намного ближе. представьте, что творится в осенне-весенний сезон обострения ОРВИ.

холл центра обычно очень мал, там же стоит ваша стойка и рядом метр-два - дверь в туалет. знайте, что каждый нищеброд считает своим долгом собрать в вашем общем на всех туалете кал или мочу. искренне удивляется, почему это запрещено, активно негодует, когда вы это ему не разрешаете.

а еще пациенты мечтают перекладывать кал из майонезной банки/бутылки от детского питания в стерильный контейнер (в котором анализ примет лаборатория) там же, в вашем туалете... попробуйте запретить, вас обвинят в хамстве и т.п. кстати о негодовании, привыкайте, что каждый желающий может написать на вас жалобу или на сайте или позвонив в колл-центр. и каждый раз вы будете писать объяснительную, почему вы откровенный хам или недостаточно вежливо общались с клиентом (хотя это не так!!). презумпции невиновности в хеликсе не существует. вы по определению виноваты. и обратное не докажите. в некоторых центрах за это еще и штрафуют. при средней зп 25000 с вас снимут 2000-5000 руб. вот и считайте, как выгодно там работать.
теперь о хеликсе. это не одна фирма. есть фирменные центры, их порядка 10, остальные 70 штук - франшизы. у вас два начальства - директор вашего ооо и менеджеры из головного офиса. если с родным директором вам может повезти (один раз так у меня и было - шикарные дядки попались, полный адекват), то офисный плангтон хеликса - в основной массе озверевшие от адской работы тетки, которые при каждой возможности орут на вас и доводят до нервного срыва.
не дай вам бог оказаться в фирменном центре, за вас некому заступиться (во франшизе директора обычно за свой персонал), там же - вообще сотудников за людей не считают.
в последнее время хеликс стал придерживаться политики активных продаж и теперь вы обязаны делать центру план по выручке, продавать какие то комплексы анализов... без выполнения плана получите 100 руб в час. это примерно 16-17 000 за месяц.
что сказать, одна десятая часть пациентов - это приличные, культурные люди. здороваются, улыбаются... есть постоянные клиенты, которых мы рады видеть в центре... но их так мало. хорошо если повезет работать в слаженном, дружелюбном коллективе - мне несколько раз так везло.
хорошо, если ваш директор не параноик и жмот, иногда получите к ДР и НГ небольшую премию - 1-3 000 руб.
короче, работенка для толстокожих. кому наплевать на идущий негатив от большинства клиентов, кто рядом живет, кому больше некуда податься.
в любом случае, на обязательном обучении вам предстоит изучить очень большой объем медицинской информации об анализах, методах и прочее. голова должна у вас быть светлой, или имеется среднее мед. образование ))

"Кузница кадров", набор и обучение новых сотрудников проводят каждую неделю, группы от 6 до 8 человек. "привирают" по поводу з/п. Много муштры, много проверок. Им нужны продажники, если умеете, то вперед. Есть и "диназавры" которым удалось удержаться в данной организации 1 год или 2,5 года (увольняют оптом). Отношение к персоналу просто как к разменной манете.

женский коллектив, в котором всегда полно недопониманий

в Хеликсе огромный поток клиентов, соответственно постоянный контакт с людьми, порой устаю

разные люди попадаются, как я уже сказала; иногда создается впечатление, что люди приходят специально поскандалить и позлить других, но и с такими научились работать)) спокойствие, главное, спокойствие!!))

ответственность очень большая, огромный объем знаний, которыми нужно обладать; знать все об анализах, какие можно сдать, как к ним готовиться и тд. Это скорее все же не минусы, а просто сложности, с которыми столкнулась. Но если хочешь работать, все быстро и легко учится и запоминается. Было бы желание. Так и работала бы в Хеликсе, но переехали в другой город.

Большое количество пациентов. Для компании это, конечно, огромный плюс, все понятно. Но администраторы устают. Каждому нужно уделить внимание и тд и тп.

На следующий день начал звонить, несколько раз, игнорируют звонки, т.е. просто не отвечают. Написал на почту, отписали мол уже народ набрали, идёт уже обучение, но известно это стало аккурат только когда я вышел с собеседования, но вакансия при этом на сайте так и весит и ежедневно обновляется.
ХЗ чего они добиваются, но ходить туда явно незачем, только время потратишь.

Проработала в этой компании 11 месяцев и впечатления хуже некуда.Зп дают в конвертах,официальная часть ничтожно мала.С октября стали практиковать систему штрафов,причем штрафуют за любую фигню:не помыла рабочее место-минус час из зп,не вынесла мусор-минус час,лаборант из другого отдела потерял пробирку-косяк будет все равно твоим,что-то кому-то сказал про минусы организации-посадят на испытательный срок независимо от стажа работы с уменьшением часовой ставки.У начальства есть свои "шестерки",которые стучат абсолютно по поводу и без,причем свою невиновность не докажешь.Коллектив недружный,большая текучка,потому что постоянно друг друга сталкивают лбами,сплетни опять же доносятся до руководства,причем это очень поощряется.Хочешь перспектив-стучи про всех и тебя повысят,например до дежурного смены или просто старшим в отделе сделают.Потребовала документ,который бы подтверждал,что мне урезали зп,опять же не дали.Мне объяснили,что все вычеты происходят внутри отдела,бухгалтерия никак не касается,поэтому если есть кредит или ипотека,даже не стоит сюда устраиваться,банку на словах не докажешь,что стала получать на 7-10 тыщ меньше.А разницу в деньгах себе в карман кладут и это тут всем известно.Потратила кучу сил и нервов на эту контору,в итоге оставили с носом,да еще и по зп 12 тыщ недополучила!