Достоинства
Гибкий подход к клиентам, для меня это важно, т.к. по опыту скажу, что клиенту мало внимания уделяют в большинстве компаний, а здесь в приоритете потребности клиента, и на любые запросы всегда можно найти компромисс, в т. ч. по скидкам, срокам, рекламациям. Индивидуальный подход к каждому - это стиль работы, и редкость большая в наше время, и после того, как клиент оплатил деньги, так же остаётся под вниманием и контролем, в комфортных для него условиях. Сейчас чаще встречаются ситуации, когда клиент оплатив деньги, либо дозвониться до офиса вообще не может, получая отписки по почте на запросы, либо его постоянно переключают на разных сотрудников, которые не владеют ситуацией. В компании МИЛАН клиенту уделяют внимание на всех стадиях, и это политика компании - качество клиентоориентированности.