уволившаяся и счастливая
18.09.2012
Иван, я год работала МОПом в РТК, и у меня тоже масса претензий к компании. Свой отзыв я тоже оставляла ранее, где описывала и плюсы работы, и они все же есть, несмотря ни на что. Но минусов больше.
1) График. Постоянная нехватка персонала, мне приходилось каждый день "долбить" УМа, чтобы она делала хоть что-нибудь. В нашем городе ОП был один, и возможностей перевода сотрудников с других точек не было. Ум же постоянно говорила коронные фразочки РТК " А что ты сделала для исправления ситуации?" или "Все зависит от тебя". А на хрена в нашей компании отдел персонала, тренера? У каждого свои рабочие обязанности, и в мои набор персонала не входит. Однажды целый месяц работали без выходных вдвоем с девочкой, а народа поток просто был. А "УМша",приехав к нам, отчитала и за грязь в салоне, и за "плохие" продажи. А ничего, что мы просто физически не успевали? У нас в ОП ни воды ни туалеты не было, ходили к соседям попрошайничали. я понимаю, на всех работах бывают авралы, задержки и выходы в свои выходные дни. Но за три года работы в РТК я поняла, что в компании это просто норма. я ни чья то собственность, я человек, и мне туже нужно личное время для себя и для близких. А в РТК же хотят, чтобы ты и дома думал о работе. Какого фига в мой законный выходной мне звонит УМ и требует у меня отчета, почему на ОП плохие продажи? На мои возражения ответ всегда был один - ты МОП. Какого фига в свои законные выходные я должна ездить на собрания? А собрания у нас специально ставились в те дни, когда у большинства МОПов выходной. Почему я должна отдавать свое личное время компании?
2) Дебиторка. На нашем ОП никогда не было долгов по кредитам, ни за действующими сотрудниками, ни за предыдущими. Почти все кредиты оформляли сотрудники банка. Какого же было мое удивление, когда в свете резко сократившейся зарплаты с меня вдруг сняли деньги за кредиты, оформленные в другом регионе! Писала, звонила Уму, Здп. Мне сказали, что это прошлый Ум так дебиторку по сектору распределил. Все успокаивали и обещали разобраться .Вот так подарок был от любимой компании! Эта эпопея длилась четыре месяца. И мне вернули деньги только за один кредит. Остальных я уже не дождалась.
3) Проблемы с 1С. Недостачи стали расти с космической скоростью. Товар то пропадает, то появлется на остатках. Заявки неделями висят в 1С, люди приходят и ругаюся, требуют вернуть деньги. Последние месяцы мне уже было не до продаж. Днем только и делаешь, что занимаешься устранением возникающих одна за другой проблем : два часа выясняешь, почему завис платеж в 1С и почему ты не можешь сделать возврат(оказывается в базе еще не предусмотрена процедура возврата), а таких платежей десятки; потом успокаиваешь человека, объсняя ему, почему в базе ты не можешь сделать ему возврат телефона, хотя он уже одобрен; потом уйму времени пытаешься выяснить на кого зарегистрированы контракты, список которых присылают операторы, а еще пытаешься решить проблему отсутствия воды и туалета, пишешь письма, но все безрезультатно. И так целый день. То это не можешь провести, то продажу осуществить, то интернет постоянно пропадает и платежи зависают. А после всего вполне объяснимого негатива от клиентов, ты еще должен улыбаться и каждого обслуживать по чек-листу - а вдруг тайник! А потом для полного счастья приезжает ревизор и выясняет недостачу тысяч этак под 100. И ей все равно, что это айтишники распровели год назад проведенную инвентаризацию, а обратно провести не могут, и "куча" товара повисла у нас на остатках(на это и заявка есть). У меня одна знакомая из другого города после того, как приехавший ревизор недостачу в 70 тысяч насчитала, сразу завление стала писать, так ревизор ее попросила этого не делать, сказала, что всего "лишь 35 запишет". Уж после такого моя коллега, истая патриотка компании, сразу уволилась.
Можно еще многое написать. Но все вышеописанное - основные причины увольнения. Извиняюсь, что эмоционально получилось, но как вспоминаю все, "закипаю" просто.
А вы, Иван, типичный зомборот РТК, разговаривающий словами тренеров,Умов и прочих "мозгопромывателей". Но это не ваша вина, когда -то и я такой была.