Садовая фирма Виктория

Заказ № 40705 от 09.01.2018 Они продадут вам просто отвратительный сервис! Обман уже на этапе оплаты (если у вас предоплата!). Выслали квитанцию, где написано -комиссию банка оплачивает садовая.ф.виктория. Оператора переспросила - ОНА ПОДТВЕРДИЛА!!!! Муж случайно оплатил с комиссией, забыл. Написала им по этому поводу - в ответ - мы комиссию банка не оплачиваем. И все! Точка. Писем 10 написала - и на почту, и претензии - ни извинений за дезинформацию, ни нормального ответа -почему так нагло врут. Это пол беды. При оформлении заказа - девочка оператор сообщила. Вес посылки 7,5, стоимость доставки около 700 (ПОЧТА РОССИИ). Я согласилась. Скинули номер отправления - посмотрела и офигела!!!! ВЕС ПОСЫЛКИ 11,6. А СТОИМОСТЬ наложенным платежом еще!!!!!2110 РУБ!!!!!! Представляете?? И ладно бы это была стоимость услуги почты россии! Нет! Почта берет за пересылку - 1580 рублей! Остальное, как мне сказал оператор на почте - это уже добавил продавец (ОКОЛО 550 РУБЛЕЙ) ! Я написала и директору, и операторам, и претензию. Отвечает скорее всего один и тот же человек. Который не умеет ни здороваться, ни прощаться, ни извиняться. Ответ такой - мы вес не прибавляем, и стоимость доставки - по тарифам почты россии! Стоимость НЕ ЗАВЫШАЕМ! Даже директор ВРЕТ!!!! Вы не представляете как обидно. Живу на декретные, каждую копейку считаю. А тут обдираловка сплошная. Причем заказ то приличный на 9 тыс. Сначала оформила 2 заказа - за наложку, хотела частями выкупить, а то денег не хватало. А тут подкопила и решила разом выкупить. Зря. Наложкой и только наложкой покупайте! И лучше в другом магазине. Операторы несут всякую чушь. Я спрашиваю про строчку в квитанции про комиссию банка, что она означает- оператор отвечает - "это имеется ввиду наложенный платеж"! Вы понимаете, какой там персонал работает? Я говорю, почему так завышен вес посылки - мне говорят - так ваша посылка из двух посылок была объединена - вот вес и удвоился. Хотя вес в сумме 7,5!!! Вес видимо прибавлен засчет влажного мха. Но это надо прописывать. И людей перед отправкой посылки предупреждать о весе и стоимости доставки! О чем я просила ра 10. Всем пофиг. Никто не удосужился посчитать нужным предупреждать клиента о таких важных моментах. Позорище, а не фирма. Уверена, большинство положительных отзывов написаны заинтересованными людьми. Слишком неправдоподобны.