Сеть магазинов "Пятерочка"

Очень плохо работает отдел кадров. Сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Заявление подавала в конце ноября за несколько дней до аванса. В месте с документами отдала справку из загса о "единовременной выплате при рождении ребенка". В декабре в зарплату, как положено пришло пособие, но за справку выплаты не было. Позвонив в отдел кадров, находящийся по улице ярославское шоссе д 6, мне сказали что справку некому было отвести в центральный офис, и что вы волнуетесь, справка действительна в течении полугода, и при этом сказали если хотите сами заказывайте пропуск и езжайте со своей справкой, хотя я этим не должна заниматься. Но как я знаю, с момента подачи заявления, мне должны выплатить все в течении 10 дней или в ближайшую зарплату. В отдел кадров мне сказали, что во вторник 17 декабря, справку отвезут в центральный офис и в аванс мне придут деньги. В аванс, 27 декабря деньги не пришли, позвонив в отдел кадров за 40 мин до окончания рабочего дня, мне сказали мы ничем вам помочь не можем, конец рабочего дня никого нет уже. конечно все понимаю, но сейчас скоро новогодние праздники, следовательно моей справкой никто заниматься не будет, и опять, уже в зарплату, я не получу единовременной выплаты! Просьба откликнуться на мой комментарий. тел 89853099753; 89262174957