Швейцарская клиника SWISSMED

нет единого места где хранятся амбулаторные карты, все разбросаны по кабинетам

Купил по купону УЗИ и биохимический анализ крови. Во время УЗИ доктор посоветовал сделать клинический анализ крови, а также анализ мочи. Я согласился и доплатил 900 р. Женщина Ирина на ресепшн приняла оплату и отправила к сестре. В кабинете лежала какая-то женщина под капельницей, я предложил подождать, но мне сказали, что это надолго, так что можно и так. Посадили на стул со спинкой, руку положили на спинку стула и прямо напротив лежащей на кушетке взяли кровь. После этого я сел в коридоре, зажав руку. Потом я сдал мочу и спросил сестру, куда его отдавать. Она удивилась, откуда у меня стаканчик. Я сказал, что мне доктор посоветовал досдать анализы, на что она удивилась и сказала, что в карте этого не написано. Я ей указал, что у меня помимо биохимического ананлиза есть еще клинический. Она тоже этого не знала. Начали искать карту. Сонная и совершенно апатичная Ирина с ресепшн не могла найти мою карту и бурчала себе под нос. Видимо, ей не очень понравилось, что мы оторвали ее от приятного времяпровождения в интернете. Видимо, это вообще принято в клинике, так как доктор в то время как я одевался после УЗИ, тоже сидел вконтакте. Карту мы с горем пополам нашли, в ней действительно ничего не было указано. В итоге мне пришлось еще раз сдавать кровь. Сестра хотела колоть в ту же руку, но мне стало больно от жгута, вены вздулись и рука тут же опухла. В итоге кололи в другой. В общем, переживания не из лучших. В общем, можно было подумать, что ну с кем не бывает. Мы все люди, некоторые из нас забывчивые и невнимательные. Это недоразумение можно было сгладить, НО САМОЕ ОБИДНОЕ, что передо мной НИКТО не извинился, не проводил до выхода и даже Ирина с ресепшн не сказала ДО СВИДАНИЯ! Сонное безразличное царство!
Швейцарская упаковка, протухший продукт. Сорри! (

Не считаю это отрицательной стороной, но кому то это просто может не подойти. Здесь нужно много, что уметь и мочь заменить и помочь коллеге. отдыхать особо не приходиться, клиентов много. Мне лично это всегда нравилось, я не люблю монотонность и однообразие. Лучше когда день пролетает.

Девочки на ресепшене не упускают возможность вытянуть из клиентов побольше денег, либо просто бестолковые сидят и забывают, что надо делать. Поясняю: вместе с подругой ходили на консультации, во время второго визита вдруг выясняется, что у подруги карта есть, а на меня не заводили и требовали, чтобы я оплачивала как первый свой визит (а стоит он 1700!!!). Почему так произошло? Специально не предлагают карту завести или забывают? Недавно я была там в третий раз, консультация была точно такой же, как и во второй визит, мы обсуждали с врачом операцию, со мной говорила менеджер, мне дали прайс и тд. На ресепшене мне протягивают "счёт" - 1700. Я интересуюсь с чего такая сумма, если мой визит не первый и карта уже моя создана, а мне отвечают, что раз разговор был насчёт операции, то я должна платить как за первый раз. Я протестую и объясняю, что в прошлый раз была точно такая же консультация и я не такую сумму платила, это на них не подействовало, пришлось заплатить. В этот же день я просидела в ожидании ДВА ЧАСА вместо обещанных 40 минут, потому что моего врача отправили на операции за 15 минут до моего приёма. Зачем так делать? И это не первый случай, эта же неприятная ситуация произошла и с моей подругой, и не раз.

Я вынуждена посещать клинику потому что там работает, мой пластический хирург. Он - БОГ! И, походу, единственный человек в этой клинике, кто не гонится за деньгами, готов исправлять свои ошибки. Раньше он работал в другом месте - по сравненю с этой КЛИНИКОЙ, с позволения сказать, то место ни в какое сравнение не идет. Там все идеально было. Тут же: на ресепшене девушки сидят в Интрнете, ОБСУЖДАЮТ пациентов громко! Хоть бы шептали. На мои взгляды не реагировали никак. Зачем запись существует в этой клиник вообще не понятно. Прихожу ко врачу - мне говорят: Он на операции. Подождите 40 минут. Жду 2 ЧАСА, врач приходит, в шоке - ему сказали, что записи нет и попросили идти оперировать. И так 2 раза было.
На мой вопрос к ресепшену: Зачем запись, если вы отправляете врача оперировать? Сказали, что девочку за 15 минут до прихода врача на работу уже ввели в наркоз. И звонили ему торопили.
Короче, клиника подставляет моего врача, не знаю, как других. Но делает все, чтобы срубить бабло с пациентов, не делая. фактически ничего!


Не удивлена негативным отзывам тут. Удивлена, что пишут положительные. Посещала сайт их, хотела написать там, так там одни положительные. Мой не пропустят, уверена.

Впечатление что эстетическое направление перобладает над медициной ( моежт мне так показалось? так как многие аппараты я впервые видел в своей жизни и не очень в них что понимаю)). Девушка на рецепшене сидит в однокласниках!!! Это минус.

Самое главное - работникам не выплачивают зарплату вовремя, а при увольнении не отдают долги. Выбиваю долг уже почти год. Не заплатили за последний месяц работы. Генеральный директор постоянно находит отговорки, кормит завтраками или, заламывая руки, начинает причитать, что самой кушать нечего. Редкостная лицемерка.
Обслуживающий персонал набран с улицы и без образования. К примеру, девочка с образованием менеджера помогает хирургу на гинекологических операциях. Камеры стоят повсюду, даже там, где раздеваются клиенты и где им делают процедуры.
Про качество работы даже не говорю.
Никогда и ни за какие обещания не устраивайтесь туда на работу и не пользуйтесь услугами этого медцентра.

Все уже написано предыдущими авторами.

Вчера, я, так и не дозвонившись, поехала в медицинский центр Swissmed сама. Не смотря на все акции и якобы «репутацию» данного заведения, пациенты их визитами не балуют. Я спросила у девушки на ресепшн, почему к ним невозможно дозвониться, на, что она мне ответила, что два последних телефона точно работают, я при ней набрала последний номер, и даже на этот раз чудо не случилось, что даже не удивило госпожу рецепциониста. Все таблички на кабинетах в чудо центре на английском языке, что за голимый понт? Английский даже не является официальным языком Швейцарии.
Девушка сразу предложила мне пройти бонусную консультацию врача, и я согласилась. Ко мне подошла дама, сначала я подумала, что это медсестра, потому как мне всегда казалось, что специалист, рекомендующий, процедуры связанные с похудением и сам должен выглядеть соответствующе, типа тренера в фитнес клубе, увы и ах, мои представления развеялись в секунды! Дама провела меня в кабинет, где произвела замеры моих параметров и велела следовать за ней в другой кабинет. В другом кабинете врач(+) огласила приговор! Сказала, что во мне более 15 кг лишнего веса и на решение проблемы уйдет около 2х месяцев. Уже на ту минуту я прибывала в легком шоке, как бы сильно я не мечтала похудеть, я прекрасно понимаю, что скидывать такие объемы в столь сжатые сроки – опасно для здоровья, но дальше круче! Померив, давление, псевдо-врач заявила, что мне нужно делать упор на кардионагрузки (беговая дорожка и прочие шевеления), признаюсь честно, что у меня есть медицинский документ от компетентного специалиста, что кардионагрузки мне не рекомендованы. Далее горе-доктор стала рассказывать мне о сертификате, который я приобрела за 6750 рублей. Якобы, данный сертификат ознакомительный и всё на что я имею право это сходить на каждую процедуру по одному разу, после чего выбрать, то, что для меня более эффективно (после одного посещения!!!!!!), но не более 3х посещений одной процедуры. Я начинаю медленно выходить из себя, но понимаю, что деньги уже заплатила. Говорю даме, что в купоне совсем другие условия, и я хочу выбрать сама, хочу ручной массаж, LPG и шарко. Тут псевдо-врач начала демонстрировать мне особенности швейцарского этикета: «LPG и массаж? Никто организует Вам 2 дорогущие процедуры за 200 рублей, у нас массаж стоит 3000, это не парикмахерская, это медицинский центр!» Я говорю, что заплатила деньги и всего лишь хочу получить услугу в рамках условий прописанных в купоне, на что недодоктор вспоминает, что я ещё должна сдать анализы!!! Ну конечно!!! Кто же ходит на массаж бедер или в душ Шарко, не пописав в баночку!!!! Зато кардионагрузки мы назначаем только по показаниям тонометра. Далее мадам говорит мне, чтобы я забрала у Выгода.ру свои деньги. Я из кабинета набираю телефон Выгоды, чтобы уточнить вернут ли мне мои 7 тысяч, чудо-врач выхватывает у меня трубку со словами (точнее визгами): «Это ГЛАВНАЯ, верните этой девушке деньги, тут не парикмахерская, никто ей за 200 рублей не будет делать дорогущие процедуры. Никаких расчетов между Выгодой и медицинским центром на сегодняшний день не произведено, и вообще, с групоновскими клиентами не было никаких проблем (все велись на этот развод), а от Выгоды пришла первая и уже проблемы!» (Цитата!)

Ужас, полный непрофессионализм!!! Я делала в этой клинике на прошлой неделе фототермолиз лица. Врач перед процедурой предупредил что может быть покраснение 1-2 дня и все!!! Никаких рекомендаций ни до, ни после процедуры. В результате в течении первых трех дней у меня было не лицо, а просто кровавое месево, мне обожгли все лицо. При этом, как и что делать врач не проконсультировал. Когда я лично прехала с таким лицом в клинику только администатор Галина сочувственно покачала головой - вся помощь. Я настояла позвонить этому врачу Ножину, - он мне посоветовал купить крем от ожога, и всё!!! Отличные рекомндации специалиста клиники, на сайте которой написано: " Основные ценности - качество, индивидуальный подход, безопасность, камерность, современность" - да! В результате мне срочно пришлось ехать в качественную клинику "Будь здоров" где мне назначили лечение и брать отпуск за свой счет на работе. Прошла неделя, пятна еще не зажили. Я фоторгафирую лицо каждый день и хочу подавать на эту клинику в суд, т.к. после такой процедуры мне не просто изуродовали лицо и но и когда я пришла второй раз за консультацией, сказали, что это всё мои проблемы и они никакой ответственности не несут. Весь разговор я записала на телефон, так что подлиность будет установить не сложно. Такие клиники нужно закрывать! Никогда не ходите туда, если не хотите испортить себе нервы и здоровье!!!

Мы всегда работали только с VIP персонами и конечно не очень готовы работать с категорией пациентов другого формата. Как будто люди с другой планеты...

не 59 лет, но никогда в жизни со мной так по хамски не разговаривали как в вашей клинике. Написала письмо Хафизовой Ирине Раисовне, но ответа не получила.
21января я по купону Гурпона по записи приехала в клинику, очень пожилой врач провел меня в кабинет и стал на компьютере заполнять мою анкету, затем спросил, сколько папиллом я хочу удалить я говорю одну на веке и тут же он мне выписывает счет за консультацию 500 рублей!!! Это что называлось консультацией я, конечно, платить отказалась это видимо ему деньги с неба падают, и он с такой злостью зачеркнул сумму. Затем сказал, что я должна заплатить за анестезию, с чем я согласилась и еще тройной тариф за удаление на веке, хотя в условиях акции такой вопрос был задан и там на сайте точно был дан ответ, что удаление на веке приравнивается к удалению на теле и доплачивать ничего не нужно. Пошли к администратору, но та тоже говорит ничего не знаю, и знать не желаю, договор заключали руководство вот с ними иразбирайтесь! На мою просьбу открыть сайт и посмотреть условия акции сказала, что им некогда этим заниматься! А то, что я добиралась только в один конец 3 часа это ее не волнует и ушла.
Конечно, я напишу в комитет по защите прав потребителей хотела дождаться ответа Хафизовой Ирины Раисовны, но вероятно его не будет.
Они забыли, что давали клятву Гиппократа, и деньги действительно заслонили все. Швейцарцы бы со стыда сгорели за такое обращение с клиентами!!!