Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.
Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!
О компании
Смайл
«Смайл» - одна из крупнейших сетей Московского региона, работающая на рынке телекоммуникационных услуг более 18 лет
«Смайл» это:
- доступ в Интернет со скоростью передачи данных до 1000 Мбит/с
- IP TV, включающее все программы центрального ТВ вещания и популярные программы спутникового вещания в цифровом качестве
- современная цифровая телефонная связь, в том числе междугородная и международная (собственная номерная емкость 80 000 номеров)
Операторы связи, работающие под брендом «Смайл» создали на сегодня универсальную мультисервисную сеть, позволяющую оказывать телекоммуникационные услуги на корпоративных и потребительских рынках Москвы (Алтуфьевское, Бабушкинский, Бескудниково, Бибирево, Вешняки, В.Дегунино, З.Дегунино, Ивановское, Косино-Ухтомский, Лосиностровский, Марфино, Некрасовка, пос. Восточный, Отрадное, пос. Северный, Свиблово, Строгино, С.Медведково, Ю.Медведково, С.Тушино, Ю.Тушино, Ярославский) и Московской области (Балашиха, Долгопрудный, Железнодорожный, Ивантеевка, Королев, Красногорск, Люберцы, Томилино, Монино, Мытищи, Пушкино, п. ВНИИССОК, Одинцово, Сергиев Посад, Химки, Щелково, Юбилейный, Троицк, Солнечногорск, Лобня).
Основное назначение телекоммуникационной сети состоит в массовом обслуживании жителей городов услугами связи.
Написать отзыв про Смайл
Отзывы сотрудников о работодателе
Annonimous, г. в Московской области, Юбилейный
23.09.2012
Достоинства
НЕТ! Недостатки
Так получилось что мне нужно было подработать несколько месяцев, и я попал я в это быдлокомпани... У монтажников как такового нет своего помещения, только контейнер(!) Вы когда нибудь приходили работать не в офис или техническое помещение, а в контейнер!?!? Это как минимум возмутительно! Далее по порядку.Все "начальсво" даже и не в курсе что ВЫ у них работаете! Они начинают о вас узновать когда поднимается большой скандал! Видимо шарага на столько бомжовая что у них нет денег и мозгов выдать связь, по ихней системе для того что бы подъехать к абоненту и подключить его, вам нужно с личного телефона СБРОСИТЬ(!) звонок в тех поддержку, через 20-40, а может и больше минут перезвонят и нехотя спросят "че нужно". тех поды полные идиоты, мало того что они половину незнают, так еще каждый раз грозят написать письмо руководству, мол вы такой тупой что сил нет(пример: раб. день до 18.00, вот уже собираясь домой 17.50, звонит тех подКА и говорит что срочно нужно подключить на что она получает отказ). До оформления отдел кардров милый и пушистой, про них под конец напишу. Приходишь утром, как селедка забиваешься в этот чертов вагончик, тебе дают заявки. Не понятно зачем уличным манагерам которые раздают сраные бумажки дают авто, а монтажники ходят пешком по всему городу с оборудованием и бухтой кабеля? Теперь склад(такой же по соседству сраный вагончик) в котором сидят 2е ну не реально е*ану**е бабы, которые вечно чем то не довольны, пришел на пять минут раньше что бы что то взять "Че вы идете, еще рано", заходите вовремя "Ждите", зайдете чуть позже "Че вы приперлись, склад уже закрыт". Них*ра не получив идете поключать. Подитожу: денег которые они обещают вы не получите, при любой возможности будут штрафовать, более того грозить судом если что то пропадет, но это еще не все, самое интересное это увольнение!!! Проработав месяц, ходил к ним неделю, дают опходной лист идешь на тот же хачвагон и там начинают е*ать мозги - "А куда делись 2 коннектора", "Как же ты за меся умудрился потратить 40 стяжек", "Ты за целый месяц потратил только 30 RJ"? Более того они просят написать куда ты потратил допустим 4 стяжки, по какому адресу, когда и где это было. Народ, никогда даже не суйтесь в это говно!!!!! А те кто отвечают на такие мягко говоря гневные отзывы, мол "Да это все не правда, там все круто" - Кому вы врете!
Светлана Калашникова, г. Москва, СМАЙЛ
28.06.2012
Достоинства
их нет!!! кто бы что не писал!!!! Недостатки
ЭТА компания лохотрон!!! Прокуратуру на вас надо!!! Я вот удивляюсь как еще туда люди работать идут! Сколько же вы людей на деньги кинули! Менеджерам по продажам зп не выплатили! Которые ездят по городам и клиентов активно ищут на подключения вашего интернета! У вас еще хватает наглости писать многокилометровые отзывы о том как у вас все хорошо и все белое! Даже минимального мрот не выплатили! А начальник после того как из труд.инспекции позвонили обещал все выплатить, только при встрече послал.. УРОДЫ ВЫ!!!!! Кирилл Алексеев, г. в Московской области, г. Юбилейный, ул. Нестеренко
21.06.2012
Достоинства
Начинал обычным инженером в технической поддержки, далее был старшим инженером. Сейчас являюсь начальником отдела интернет сопровождения. Активно внедряю новые технологии для онлайн обслуживания. Зарплата белая, кто бы что не говорил. Задержки з\п редки. Недостатки
Даже и не знаю что сказать. Притензий как таковых нет. Максим Царьков, г. Москва
20.06.2012
Достоинства
Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.
В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.
По всем темам конкретно:
1. Зарплата белая абсолютно
2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы.
3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.
4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.
5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.
6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма.
7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.
8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.
9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России.
Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов.
Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.
Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su
Недостатки
нет Максим Царьков, г. Москва
20.06.2012
Достоинства
Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.
В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.
По всем темам конкретно:
1. Зарплата белая абсолютно
2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы.
3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.
4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.
5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.
6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма.
7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.
8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.
9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России.
Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов.
Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.
Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su
Недостатки
Нет Ольга, г. Москва, Соколова 8
20.06.2012
Достоинства
Работаю почти 2 года в компании, з/п белая, выплачивают 3 раза в месяц. Бываеют задержки, но не более 2-3 дней. Что в принципе меня устраивает. Здорово, что работа рядом с домом, дружный коллектив, стабильность (по Трудовой книжке оформили как и обещали).
Недостатки
Возможно хотелось бы больше места в офисе, но как говорится в тесноте да не в обиде. Игорь Васнецов, г. Москва, Юбилейный
31.05.2012
Достоинства
Не указаны Недостатки
Не вздумайте здесь работать - КИДАЮТ! З/п серая - минимальная по Москве или МО, где Вы прописаны. Отработали месяц, Вам улыбаются и говорят, что Вы не подошли. Или работайте за копейки, которые они Вам готовы платить. Обманывают всех. У них работают только пенсионеры и люмпены. Приходите на собеседование и убедитесь сами. Но лучше не тратьте на идиотов время. Бухгалтер, г. Москва, Юбилейный
15.05.2012
Достоинства
Положительных сторон нет вообще Недостатки
ЗП - оклад (минимум по законодательсту) + премия (могут дать, могут нет - не понятна по какому принципу). В итоге - получатся в 2 раза меньше. Все делается, чтобы не платить - экономия на ФОТе.Отдел кадров слабоват, финансами, бухгалтерией и юристами руководит сын собственника (институт еще не закончил). Ужас. Поэтому и бардак везде. Совершенно не прислушиваются к мнению специалистов. Вообщем - не надо работать там.
Нккто, г. Москва
27.12.2011
Достоинства
Никаких. Недостатки
Отдел кадров находится отдельно от офиса. Там сидит девочка, которая вообще ничего не смыслит в работе эйчара. Некомпетентность чувствуется везде, вопросы задавались не к месту и не по делу.По существу ничего не спросила. Аноним, г. Москва
24.11.2011
Достоинства
Шарики на машине :))) Недостатки
Ужасная контора... Бензин за свой счет, ходить по квартирам придется чтобы собрать подключения и слушать от людей какая ужасная это компания и как однажды она кинула людей на деньги...Рабочий день с 13-21 обедать негде, про туалет вообще молчу...Что бы получить копеечный бонус надо сделать заявки....и получите вы бонус при условии их подключения...а их не подключат во время из-за того что нет оборудования или кто то отказался или кто тормозит....короче бонусов -0...ЗАРПЛАТУ НЕ ЗАПЛАТЯТ ВООБЩЕ!!!!! как таджика кинут...делайте выводы текучка большая....думаю подавать в трудовую инспекцию на них.... Аноним, г. Москва
24.11.2011
Достоинства
ШАРИКИ НА МАШИНЕ :))) Недостатки
Ужасная контора... Бензин за свой счет, ходить по квартирам придется чтобы собрать подключения и слушать от людей какая ужасная это компания и как однажды она кинула людей на деньги...Рабочий день с 13-21 обедать негде, про туалет вообще молчу...Что бы получить копеечный бонус надо сделать заявки....и получите вы бонус при условии их подключения...а их не подключат во время из-за того что нет оборудования или кто то отказался или кто тормозит....короче бонусов -0...ЗАРПЛАТУ НЕ ЗАПЛАТЯТ ВООБЩЕ!!!!! как таджика кинут...делайте выводы текучка большая....думаю подавать в трудовую инспекцию на них.... Аноним, г. Москва
24.11.2011
Достоинства
нет Недостатки
Сказали при трудоустройстве оклад 15000+ бонусы....На деле выяснилось что в трудовом договоре которые все подписали по быстрому нет вообще фиксированного оклада и зп сдельная. ИТОГ ДЕНЕГ НЕ ЗАПЛАТИЛИ ВООБЩЕ!!!!! ШАРАШ КОНТОРА НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!! Контакты
Другие названия:
Инфолайн
Телефоны:
+7 (495) 785-90-00
Email:
info@infoline.su
Сайт:
www.smile-net.ru
Сфера деятельности:
Популярные
