бывший сотрудник
30.04.2014
Комментарий правдивый на 100%. Но это про московский офис говорится. В СПб тоже все плохо.
Работали все долгое время прекрасно и без забот, пока не ударило в голову г-ну Астрахану, и начались всякие изменения к "лучшему". Началось с того, что внезапно, за 1 день перешли с рабочей базы 1с7 (которая была настроена за много лет просто идеально, непонятно, че не нравилось) на 1с8 сырую, непроработанную практически. Отчеты строит коряво, сидишь и не знаешь, верить им или нет, часто приходилось оценивать "на глазок". Никаких обучений по новой базе, естественно, не проводилось. Приходила раз какая-то тетечка из конторы 1с, объясняла вещи, до которых мы уже и сами успели додуматься, и все. Базу обновляют прямо в рабочем процессе: одно не работает, пишем-звоним программеру, он с горем пополам исправляет, да и то не сразу. Несчастный человек, из такого г**на конфетку пытается слепить. Причем, он один на два офиса, сидит в Москве, пытается разорваться.
Потом случилось еще "счастье" - переехал склад. Раньше он был в руках знающих, преданных своему делу людей, а теперь он на аутсортинге в конторе MAJOR (почитайте тоже про них, та еще яма). Там не люди, а машины, натурально. Не разбираются ни в чем, кроме своих цифирь, не понимают, что НЕ НАДО ставить пачки кофе на пачки чая, а то помнется..Никаких договоров с ними до сих пор не заключили, за простои, косяки, брак они не отвечают, неустойку им не выставишь, а г-н Сляднев (это руководитель склада Major) - это вообще скользкий тип, он никогда не отвечает на вопросы прямо и по существу, а все время виляет и не желает признавать свою ответственность.
Всю систему отгрузок, настроенную и проработанную, доказавшую свою эффективность, переиначили на свой дебильный лад. Теперь клиент заказывает и не знает, получит ли он свой товар завтра, как положено по договору, или будет сидеть и получать убытки из-за наших простоев. А менеджерам приходится врать про сломанные машины, погодные условия, пробки и прочее. В целом, отгрузка пущена на самотек, никто особо не работает с клиентами, так как менеджеров осталось очень мало - многим просто сказали уйти, некоторые сами ушли, видя, что компания идет ко дну. Операторов, принимающих заказы по телефону, разогнали без объяснений, спасибо, что хоть расчет выплатили, а то были случаи, что голяком выгоняли. Водительский состав тоже проредили, экспедиторов выставили за дверь одним днем. Кладовщика, который на них пахал 10 лет, тоже без зазрения совести прогнали, и даже наше дорогое "руководство" (которое нифига не руководит, а сидит страдает от чего-то или ездит по вечным отпускам) не вступилось за столь ценного сотрудника.
Одну девочку-секретаря попросили уйти после того, как Астрахан приехал в офис, увидел ее и сказал позже "Убрать ее, она нам не подходит", хотя все свои обязанности она исполняла хорошо. Он даже с ней не говорил ни о чем, просто по внешнему виду чем-то она ему не подошла. Потом одну девчонку-менеджера тоже по этой же причине выставили, она не так посмотрела..
Короче говоря, все катится под откос, начиная с прошлой весны. Надеюсь, оставшиеся там люди, ребята-менеджеры, одумаются, наконец, и уйдут оттуда, здоровье ведь дороже. Они там работают реально только из-за того, что преданы бренду, им нравится именно этот чай и именно этот кофе, перестроиться на что-то другое тяжело.
И да, надеюсь, что кто-то когда-нибудь организуется и подаст заявку на проверку в трудовую и налоговую инспекции. Не знаю, подействует ли, может, у них там уже проплачено, чтоб не трогали, но попытаться хотя бы.
Таких козлов надо наказывать. Слишком много они, паразиты, с нас крови пьют.