Банк ВТБ24

Ничего из того, что Вы будете обсуждать на собеседовании, не будет соблюдено, за исключением минимального оклада. График вам сделают совсем другой, ничего общего с тем, о чём вы говорили на собеседовании. В контакт-центре люди нужны, так как все уходят. Контракт составлен так, что он реально не отражает график работы и те переработки, которые у вас будут (естественно, без оплаты и без отгулов).

В этой компании НЕРЕАЛЬНО ТРУДНО РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!! клиентопоток огромный, пройти обучение в школе ВТБ 24 сложнее, чем в ВУЗ поступить! Там унижают, стараются сделать из тебя просто кусок Г.... На прохождении ролевой игры многие плачут, потому что давление такое, как будто, если ты не сдашь этот зачет, то будешь в черном списке на всю жизнь среди ищущих работу. в офисе провожу время с 8 утра иногда до 23 вечера. Счастье уйти в 21. Каждая инструкция размером с советскую энциклопедию и обновляется в ней что то каждую неделю. Ты должен излучать "безупречный " сервис, при этом клиент всегда прав, даже когда ситуация заставляет нарушать все вышеупомянутые инструкции. Свободного времени нет ВООБЩЕ! Иногда просто забываешь о том что ты глоток воды последний раз делал только дома! Контрольные закупи постоянно держат в напряжении, как только видишь клиента с телефоном в руках, то уж бросает в холодный пот! Моя нервная система уже на пределе, плачу дома через день. Сил нет(((((

не знаю

отношение начальства к сотрудникам как к рабам. орут, унижают, оскорбляют. не нравится- мы не держим, увольняйся. это стандартная фраза руководства. раб день (именно раб день от слова раб) с 8 до 23 а то и дольше. выдумываются всякие тесты, контрольные закупки, проверки. все это сделано для того чтобы лишить премии. клиент всегда прав. даже если он пришел в плохом настроении и тебя отматерил он все равно прав. всем тем кто хочет устроится на работу в ВТБ24 - не советую. хотя если вы мазохист то это для вас

1.Очень низкие зарплаты без перспектив повышения.
2.Задерживают пермиальную часть, поэтому учитывайте это при планировании своего крошечного личного бюджета.
3.Ложь в глаза о том, что "мы кадрами очень дорожим", и затем полное отсутствие нормального графика работы и полное игнорирование любых пожеланий. Не учитывается ничего.
4.Постоянное увеличение нормативов и плановых требований.
5.Непрофессиональное руководство.
6.Все только по знакомству.

все таки решила написать свой отзыв о компании, может из молодых выпускников кто то догадается прочитать отзывы о своем будущем работодателе, (я к сожалению не прочла в свое время)
Хочу выразить благодарность данному банку а именно: от туда ушла с полным познанием - ВТБ 24 это Россия в миниатюре. Начала свой по карьерной лестнице с менеджера в 2011, закончила ведущим менеджером в 2013 ЗАРПЛАТА НЕ МЕНЯЛАСЬ а по ставке ДОЛЖНА, деньги шли в КАРМАН НАШЕМУ ГЛУБОКО ПОЧТЕННОМУ ГОСПОДИНУ ХХХ. Это не только в моем случае это - НОРМА для данного Филиала 6602 в Екатеринбурге, выговоры стряпают из воздуха, причем приказ на руки не дают пока не потребуешь копию сама, но ее нужно буквально выбивать, у меня получилось когда стала проверять за что выговор - оказалось приказ горбатый, отдел кадров сказал; отнеситесь к нему филосовски! для чего делают спросите - а чтоб премию не платить. Хотя ее и без выговоров простые смертные не видят. Работают 24 часа в сутки, название оправдано.Руководство через каждые пол часа теребят всех менеджеров сколько заявок у тебя на сегодня, сколько клиентов подало на завтра, сколько выдач, ходить в поля ТЫ ОБЯЗАНА (поля это значит на улицу или в учреждения не важно сколько градусов на улице) и с пустыми руками на порог банка не переступай, только в моей должностной инструкции это не прописано, для выхода в поля есть менеджеры прямых продаж, они за это деньги получают, но ты это не докажешь. ТЕКУЧКА в банке за 2012 год превысила 100%, в начале декабря 2012 никого не увольняли был УКАЗ ХХХ, всех желающих увольняли в 2013 году. Итог деньги там на молодых неопытных делают хорошие. Решать Вам идти туда или нет.

Они есть в каждой компании! Но это были мелочи!

Ну, в общем, с чего всё началось. Был позитивный опыт работы в банке раннее, после увольнения по собственному желанию, , решила устроиться в колл-центр ВТБ24. Ребята, дорогие, кто устраивается сейчас, особенно если это первый рабочий опыт, не идите туда!! В общем, на обучении жутко драли, на экзаменах "старшие спецы" девочки-малолеточки ядовито похихикивали над нашими небольшими промашками и волнением, в результате у нас отсеяли почти всю группу,потратившую на обучение неделю, взяли несколько человек, в т.ч. и меня. Клиенты жуткие(как, впрочем во многих банках),в основном зарплатники,неадекватные парни-солдафоны,жаждущие узнать свой баланс( сколько у меня на счету копеек, девушка??).ПЕРЕРЫВОВ-МЕЖДУ-ЗВОНКАМИ-НЕТ- НИ-ОДНОЙ-МИНУТЫ-ПРОСТО-ДЫХАНИЕ-ВОССТАНОВИТЬ, очередь на тебе из клиентов висит под 100 человек(не преувеличиваю), перерывы - обед 45 мин, один перерыв по 10ть и один 15мин, это при 12ти часов рабочем дне, когда ты просто в край изматываешься, голос садится. Новичкам спросить что-либо негде, все специалисты в потоке жутко заняты ( ещё бы, отвечай клиентам, читай свои "ошибки" на почте,читай нововведения, смотри карты и т.д.) Учитывая расположение офиса на южной ,перерыв 10ть минут -это дойти до туалета, плюс максимум чашку кофе сделать, не успеваешь восстановиться. Работа очень нервная. Ребята измучанные все, контингент студентов карьеристов-выскочек, из которых компания сделала "пушечное мясо" и выкинула в открытый космос. Причем, когда устраивалась, у них "был" лишь график 1/3 и 2/2, решила увольняться, говорю,измоталась,не могу , сама студентка ещё, не хочу столько сил и нервов тратить.Так они мне сразу "нашли" график на полставки (ПОЧЕМУ ЖЕ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ТАК МОЖНО,А СРАЗУ ПОТЯНУЛИ НА СТАВКУ?) вопрос открытый.. увольняться целое дело-сначала чуть ли не психологи с тобой общаются, что не понравилось, да как же так..потом ты бежишь в др офис ,тебе дают задание обойти около 5-9 кабинетов и сдать противогаз! (нам его давали в начале работы,т.к.на территории завода офис)). Вот пока все не сдашь, не уволят. В общем, восстанавливаю силы, лечу нервы и голосовые связки.

Переработки (не каждый день, но бывают), очереди клиентов (часто), не всегда получается нормально пообедать, чтобы никто не беспокоил, текучка, низкая зп (отсутствие премий). В целом впечатление от работы положительное, но все же есть свои минусы, с которыми вроде стараются бороться, но не получается))

после отклика на вакансию специалиста отдела ипотечного кредитования, перезвонили и назначили время. Собеседование прошло хорошо. После чего, мне предложили заполнить анкету и сказали, что с утра перезвонят и пригласят на собеседование с директором офиса. Никаких звонков, естественно, не было. Звонила сама, оставляла свой номер тел., никто не перезванивал. Как-то не серьезно...

Прошла собеседование, обещали позвонить, но так и не дождалась.

Нас должно быть 300 000 000 человек