Доставка Перекресток

Сделал заказ с доставкой, замучился ждать, привезли позже расчетного на полтора часа. Стал разбираться: недодали продукции на 400 руб. позвонил, обещали разобраться. написал в чат, скинул фото, ответил робот. через два часа ответили что нет технической возможности признать и исправить свою ошибку, единственное что могут сделать, это промокод на сумму ошибки. тоесть при следующем заказе через промокод, я повторно должен оплатить доставку. в итоге я в минусе по деньгам и без товара. и к тому же позже как выяснилось, еще и яйца привезли побитые. Никогда больше с этим магазином дел иметь не буду, надеюсь мой отзыв увидят многие и достойно дадут оценку халатности и пофигизма данного магазина.

Вчера хотела заказать в Перекрестке (через их приложение) и очень удивилась, что мы (Юго-Западный, Домостроителей) вне зоны доставки

УЖАСНЫЙ СЕРВИС, СЛОВ НЕТ! ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: полная халатность Сделал заказ с доставкой, замучился ждать, привезли позже расчетного на полтора часа. Стал разбираться: недодали продукции на 400 руб. позвонил, обещали разобраться. написал в чат, скинул фото, ответил робот. через два часа ответили что нет технической возможности признать и исправить свою ошибку, единственное что могут сделать, это промокод на сумму ошибки. тоесть при следующем заказе через промокод, я повторно должен оплатить доставку. в итоге я в минусе по деньгам и без товара. и к тому же позже как выяснилось, еще и яйца привезли побитые. Никогда больше с этим магазином дел иметь не буду, надеюсь мой отзыв увидят многие и достойно дадут оценку халатности и пофигизма данного магазина.

На столько большой, что на клиента плевать. ДОСТОИНСТВА: Достаточно быстро НЕДОСТАТКИ: В службу поддержки обращаться бессмысленно. Выводов они не делают. Максимум на что сподобятся, пришлют промокод на 100 рублей. А в следующем заказе будет ровно то же. Если решите пользоваться быстрой доставкой из перекрестка (60 минут), заказывайте товары в заводской упаковке. Всё, что они упаковывают сами - в помойку. Нет группировки товаров. Запросто в одном пакете может оказаться хлеб (без индивидуального пакета, или в рваном) с сырым мясом (в не завязанном пакете), или с овощами (картофель например). "vprok" - этим не грешит. Там мясо в вакуумной упаковке. Хлебо-булочное в индивидуальной упаковке (пленка и/или пакеты). Всё отдельно по группам товаров.

-

Из трёх заказов два привезли с недостающими товарами. То недовес на 200 грамм по овощам и фруктам, то вообще чего-нибудь не доложат. Техподдержка адекватная, решает вопросы, но заказы после этого здесь совершать не хочется. Один плюс - привозят за час.

-

Вспомнила, почему не пользовалась доставкой перекрёстка. Заказала полкило лука. Привезли одну луковицу. Взвесила - реально 480г.

-

А женщины-москвички вынуждены тяжести таскать, курьерами работать в Перекрестке, Озоне. За последнюю неделю 2 курьера женщины и вес товаров более 10 кг в обоих случаях

Одно бедро! ОДНО! Вместо 3 кг ДОСТОИНСТВА: Привезли все остальное НЕДОСТАТКИ: Привезли одно бедро-недорослика До сегодняшнего дня все у нас с Перекрестком шло хорошо. Но вот, сегодня сделала, как обычно, заказ на три с лишним тысячи. Среди прочего - три килограмма куриных бедер. Через какое-то время пришло смс о сокращении суммы заказа. Гляжу -а вместо трех кг бедер у меня 170 гр. Я вот даже не знаю, смеяться или плакать))) Приехало одно дистрофичное бедро. При этом позвонила в техподдержку. Потому что ну уж доложили бы голеней, что ли, готовить-то надо. Но нет, состав заказа уже не изменить. А замену предложили бы, только если совсем товара нет. Одно дистрофичное бедро считается наличием товара, к сожалению. Ребята, нафига нам вообще ваша доставка, если приходится потом все равно идти в магазин ногами? П. С, Теперь еще и денег обратно ждать до семи дней, хотя они мне так-то не повредили бы.

невнимательное отношение к заказу ДОСТОИНСТВА: ассортимент НЕДОСТАТКИ: сроки годности, сроки доставки, невнимательное отношение к заказу …сейчас за доставку продуктов взялись даже непрофильные сети. Везут-то все, а вот КАК везут – тут есть нюансы. Огорчительно наблюдать, что профильные сети показывают себя с не лучшей стороны. Например, Перекресток. Плюс один : большой ассортимент. Теперь о минусах : комментарии никто не читает и не учитывает пожелания к заказу. Совпадения случайны, так сказать )) Если просишь арбуз поменьше – привезут такой, что его можно только закатить в квартиру, молочные продукты бывали на излете срока годности, хотя всегда был комментарий о допустимых датах ( и они были не «завтра»), завядший салат, «каменные» конфеты и т. д… а ведь ответственность за дистанционный заказ двойная : у покупателя только «глаза», а «руки» – у сборщика. Положить в корзину то, что покупатель лично не положит – с этим искушением Перекресток не справляется. И это все при условии не самой быстрой доставки ( от часа). Инструмент решения подобных ситуаций один – это промокод. Это смешно, чесс слово) Мне не нужен промокод, мне нужны нормальные продукты. Особенно учитывая, что его номинал «тонет» в объеме сделанного заказа. Ну и последний вопиющий случай : продукты не были доставлены ( при полной предоплате, ест-но), статус заказа изменился на « доставлен». Как мило! Я потратила полтора часа в переписке и перезвонах с тех поддержкой, чтобы выяснить, что мой заказ лежит в магазине Это залет, ребята. Залет такой, после которого покупатель к вам в ближайшее время, если не изменится отношение к доставке, не вернется.