Городской Центр Бронирования и Туризма

Доброго времени суток. ну что тут можно сказать уважения к сотрудникам в данной компании нет начальство вымогатели сплетники и просто ужасные люди в глаза мило улыбаются а потом за спинами плетут интриги зарплата черная задерживают и приходится каждый день подходить и как ни странно это звучит, но выпрашивать свои же честно заработанные деньги Завели пять банковских карт на которые перечисляют зарплату Если захотите уволится, то начальство,а именно Сахорова Евгения найдет какие то нелепые штрафы за весь период работы и вычтут из зарплаты это косается всех ее сотрудников и не даже не псмотрят на хорошее отношение!!!! Люди бегите от туда и даже не думайте туда идти Если вы опоздаете на 1 минуту, то будите писать объяснительную и потом отрабатывать это время! Постоянно держат в стрессе Крынкина Марина придумывает свои условия слушает кто о чем говорит и потом все передает начальству страшный человек весь гцбит ее ненавидит О повышение в должности даже и не думайте такого тут нет начальство найдет сто причин чтоб вас не повысить

прочитав все отзывы о ГЦБИТ не смог удержаться от того, чтобы не написать свой... компания катится к чертям - это факт, тебе будет хорошо жить в компании, если ты и вправду родственник или друг друзей, ну или Любимчик МАМЫ Дубровиной М и второй не помню как ее там, большой тети ...а, вспомнил, Рабчевской И.
Долго писать не хочу и не буду, так как тратить лишние 5 минут на данную компанию не хочу, но ЛЮДИ бегите от туда!!!!! и лучше обходите мимо... Уважение к сотруднику ??? - в данной компании отсутствует такое понимание.

В ГЦБиТ я, как и многие, проходила стажировку. Кто-то писал, что всех увольняли или жестко отсеивали... не знаю, может быть, вам просто не повезло. У нас взяли практически всех, но не все сами захотели дойти до победного.
Платная стажировка, вливание в рабочую среду и изучение всех нужных программ - звучит заманчиво, правда!? Итак, приступим...
До офиса идти от метро и правда долго, но дорога скорее приятная, чем нет, мозги лучше начинают работать после такой прогулки и по дороге домой раскачиваешься и уже не совсем такой убитый.
Офис - опенспейс, прям как в американских сериалах про офисы.
Есть 2 столовые. Маленькая с одной стороны с ужасно неудобными барными стульями и высокими столами, но она немногим уютнее, чем та, что побольше. Та, что побольше похожа на какие-то больничные покои. Бледные стены и офисные стулья за круглыми столами. Стулья все залиты кофе (неоднократно) и чистить их подзабили, ну или совсем даже не пробовали. Есть бесплатный кофе и кипяток. О бесплатном сахаре, чае здесь стоит только мечтать, не говоря уже о посуде. Сотрудники вынуждены есть из контейнера и носить с собой столовые приборы. К слову, на весь ОГРОМНЫЙ офис 2 (!!!) холодильника и 3 (!!!) микроволновки, я уже не говорю о том, что творится в столовой с 13-14, в самый пик походов по обед.
Стажировка - это очень крутая идея. Платная стажировка - еще более крутая заманиловка. Заманиловка потому что у многих есть мечты вырасти с компанией, вырасти в реального специалиста, чтобы тобой гордились, чтобы ты собой гордился, а на деле ты не хило обламываешься. Стажировку в ГЦБиТ организовали криво от и до.
Обучение длится 3 месяца, каждый день из которого неорганизован. С первого дня каждому вдалбливают, что люди уже взрослые и должны понять, надо оно вам или нет. Конечно, это правильно - такое говорить, но так часто - едва ли.
Программа Travel Click - детище ГЦБиТ. Постоянно виснет, из-за чего возникают существенные проблемы в работе, она откровенно стоит. Сама программа примитивна, ребенок мог бы научиться пользоваться ею меньше, чем за день! Мы посвятили ей месяц своей жизни. Пока тренировались в учебном классе, заявок давали 2-4 в день, а учитывая то, что нас было человек 10, сами понимаете, какая тут практика. Затем нам начали рассказывать, как в TC бронировать гостиницы. Все практически так же примитивно и просто, за исключением некоторых нюансов (например: оформление не договорных гостиниц).
К слову об учебном классе: помещение, изолированное от основного опенспейса, там можно выключить свет или ненадолго открыть окно, но ПО ВСЕМУ полу разбросаны провода! Они просто везде! Это, разве, нормально?
Перед высадкой на практику нам всем дали краткий экскурс по пользованию Фениксом, будто бы он нам в работе пригодится вообще не должен был. До сих пор не понимаю, как можно было про него забыть, когда, местами, нам вообще было нечего делать, изучая ж/д!
Практика в кораблях. Кораблями называются отделы в ГЦБиТ. Честно говоря, эта "фича" мне пришлась по вкусу, вот только выглядит все не так, как звучит. Тут я согласна с чьим-то высказыванием, что офис больше похож на улий. Шумно от вытяжки, душно, проветрить помещение невозможно (оно огромное, а от одного открытого окна начинается сквозняк), лампы режут глаза, да так, что в конце рабочего дня ты уходишь домой как укурыш. Кому-то с кораблем повезло, кому-то совсем нет. Работа в ГЦБиТ - это ставка + % от продаж, заявки поступают на общую почту или сразу на почту корабля, а затем обрабатываются менеджерами поочередно (кто успел, тот и съел). Помимо того, что тебе нужно выполнить план, чтобы получить %, тебе нужно перевыполнить план кратный плану, то есть - выполнить план в двукратном объеме, чтобы поиметь свою копеечку. В связи с этим, люди в заявки буквально вцепляются. Некоторым ребятам в кораблях даже не дали зайти под их учетной записью! Если ты делаешь ошибку - штраф + ты финансово ответственный по всем фронтам. Забыл сдать билет, он повис, а стоит не мало - все из твоего кармана. Если поступила на тебя жалоба - никаких премиальных, выполнил ты план или нет - ты, как говорится, проиграл. Кому-то в кораблях понравилась, кому-то нет, но, как я упоминала выше, люди в компании только местами приятные.
На последнем месяце стажировки руководство и отдел кадров никак не могли решить, стоит ли преподавать нам сложную для понимания программу Амадеус, ведь после нового года у всех в голове должен был быть (предположительно) лишь салат оливье.
Амадеус. Честно, он не простой. Для тех, кто английский совсем не знает - он даже скорее сложный. Но в таких системах главное - хорошо поданая теория, закрепленная практикой. Не знаю, почему, вдруг, такую важную часть нашего обучения доверили сотруднику компании. Все же обучение таким сложным системам должен проводить человек со стороны, занимающимся этим постоянно, а сотрудник компании мог бы доводить до сведения слушателей после, что именно в работе пригодится. И я совсем не понимаю, почему начали перед новым годом это все рассказывать. Наверное, с этого нужно было начать (ТС все и дома могли спокойно выучить). Амадеус преподали нам плохо. Довольно большие куски информации откладывали на посленовогоднее, но так и не довелось нормально это все выучить. Даже тест когда писали, у нас на него ушел почти весь день и никто его так до конца не дописал. Хотели как лучше, чтобы в голове не забродило, но "повторение - мать учения" и лучше бы посленовогоднее было бы посвящено оттачиванию, а не тому, во что оно вылилось.
Перед новым годом нас вызывали поочереди на ковер и приглашали на работу в компанию. Стыдно было слышать, что берут нас всех, кроме одного, хотя почти все написали тест одинаково бездарно.
А далее был корпоратив... наверное, нужно было тогда задуматься, что компания терпит убытки и экономит на празднестве и убранстве (судя по прошлым годам). На нем было только теплое шампанское и мандарины.
Посленовогоднее. Бодрые духом, полные новых сил и надежд, а некоторые - под сомнением. Мы вышли на работу уже как специалисты. К великому сожалению, Амадеус с нами никто повторять не стал, а провели марш-бросок Сирена-Трэвел.
Сирена - еще одна система бронирования. Попроще Амадеуса, но, по каким-то причинам, преподавали её нам неделю, вместо двух и в последний день этой недели был тест. Наша бедная преподавательница была вынуждена тараторить так, что уши медленно, но верно загибались. Она - мастер своего дела и работу свою любит, любит Серену, но заставила ли она нас полюбить ее? Думаю, что не ее вина, в том что нет, просто мы в начале тупили и тормозили, а в конце куда-то мчались под руководством отдела кадров и начальства, которые никак не могли договориться.
Сейчас не все работают до сих пор, хотя времени прошло всего-ничего. Судя по тому, что творилось на корпоративе, сокращения будут и будут они не только среди стажеров, но и по всему периметру офиса.
Мой совет, основанный на личном опыте - когда набираете стажеров, дайте им рулить процессов. Дайте какой-нибудь опросный лист, когда группа уже будет сформирована, чтобы каждый проголосовал, с чего бы он хотел начать и чем закончить. Пусть люди дадут понять, как им работать интересней, а вы, в свою очередь, заинтересуете кадры уже на этом этапе и уже на этом этапе почувствуете отдачу, я уверена. Стажировка - это здорово, было бы так же здорово все-таки вырасти в компании и стать специалистом.
Кстати, скидка для сотрудников на туристические услуги есть, но она просто смешная (то ли 3, то ли 5 процентов).
Если вы решили пойти работать в ГЦБиТ - это должен быть ваш выбор целиком и полностью, не основанный не на чьих отзывах (негатива-то всегда больше). Я рассказала о том, как там все внутри. Кто-то в компании лет по 10 работает и людям там почему-то нравится, так что, тут как везде - как приживешься.

1. Серая зарплата, официальная - копейки, так же возможны ее задержки
2. Отсутсвие льгот, соц. пакета.
3. Всевозможнейшие наказания и штрафы: Опоздал более чем на 30 секунд, пишешь обьяснительную, за разговор по мобильному в офисе штраф 100 $, если повезет - просто наорут, за нарушение дресс-кода траф 100 $ (хотя при мне за дресс код не штрафовали).
4. Хамстватые и недалекие сотрудников, хотя оно и понятно ибо на работу берут всех подряд, без регистрации, кто готов работать за 3 копейки Все сидят на работе с 9 до 10 вечера, переработки почти не оплачиваются. Постоянна текучка кадров, за то время что я работал сменилось 15 сотрудников. Из них 9 работали от силы 1-2 дня.
5. Разговоры о карьерном росте сильно преувеличены.

Чесно говоря я сам не понимаю как продержался там 3 месяца..
Тем кто решает устраиваться, крайне не советую это делать.

с чего бы начать. офис находится на территории какого-то бывшего нии или института - больше похоже на пром зону.
компания серая, бабло платят леваком. официально платят по 10-11 тыс руб. остальное перечисляют на карту, якобы ты вносишь сам себе на счет. карта какого-то кривого банка, банкоматов по москве всего 2 или 3 штуки. руководство, руководство (виталик горн) гоняет в лас-вегас и играет в казино. поощрений никаких. мотивации тоже. отношение к сотрудникам тоже никакое. постоянная текучка кадров. уходят и приходят. больше всего достается бухгалтерам которые сидят на работе до 9 вечера. набирают приезжих, без регистрации и всех кто готов вкалывать за копейку. перспектив никаких, карьерный рост обещанный на собеседовании - враньё. окончится дело тем, что просто навешают кучу работы, а платить будут все те же копейки. парят своей программой по обслуживанию клиентов, которая постоянно глючит или не работает. строгий дресс-код. отслеживают кто, куда ходит, приходит по эл. пропускам. следят чтобы все вкалывали за копеечку. жидовская контора с хитрым дядей генеральным, который хочет за копейку канарейку. если вы чего-то хотите по жизни - денег, роста или успеха, советую обходить этот гадюшник стороной. если вы приезжий, только с поезда и нужны какие никакие бабки - это для вас...

Собираюсь идти к ним на собеседование. Попросили при себе иметь паспорт и трудовую книжку. С паспортом все понятно, но для чего им нужна сразу трудовая книжка?

1. заплата серая, официальная - копейки
2. офис ушатный, грязно, все старое и нормально не функционирующее; вентиляция работает раз через раз, летом духота невыносимая, зимой люто холодно. кроме того, это еще и оупен спейс.
3. отвратительный офис-менеджер. все на нее жалуются, некоторые даже ругаются. канцелярии вечно нет. ничего не допросишься. доходит до того, что приходится за свой счет иногда покупать некоторые предметы канцелярии.
4. льгот никаких нет, соц. пакета тоже нет
5. сотрудники туповаты и ленивы в большинстве своем. складывается впечатление, что на работу берут всех подряд

Совок тот еще. Стоит подумать, прежде чем сюда придти работать.

Всем кто собирается там работать, никогда не стоит

Постоянное, ежемесячное желание руководства отхватить кусок от твоей з/п, постоянные изменения условий работы, постоянные нарушения ТК РФ, НК РФ.

Серая ЗП, удаленность от метро, комфортабельность рабочих мест (например плохое освещение, так себе техника и шум). Мизерная оплата больничных и отпусков (ну это связано с серой зп:) Отсутствие любого другого соц пакета (ни ДМС, ни хоть какой компенсации питания, ни корп. транспорта нет). Иногда бывают случаи воровства в гардеробе. Нет комнат отдыха - учитывая площадь, занимаемую компанией можно было бы сделать хоть 1). Система штрафов (что само по себе является незаконным, но благодаря опять же серой зп почти недоказуемо), совковый стиль управления и ведения работы. Кроме как в обед нельзя даже попить чай (а то как же целых 10 минут отрыва от работы)), ЗАТО переработки не оплачиваются :)
И еще хотелось бы остановиться на одном отделе) Работа в этом отделе может многому научить и действительно интересна - но есть 1 минус серьезно перечеркивающий все плюсы - это руководитель отдела Мольтер Т.) когда она заходит сама атмосфера становится гнетущей и унылой. Может быть человек и приносит результат для компании, и как говорится "все руководитель со своими тараканами" но тут тараканы просто адские (возможно мадагаскарские?))) Например абсолютное отсутствие уважения к труду своих сотрудников, личные выпады - например в сторону девочки - " у тебя нижнее белье не корпоративного цвета" и им подобное. А еще любит зарабатывать тем что скидывает работу по клиентам (в том числе и своим) в полном объеме на сотрудника, а когда уже все почти готово - подставляет перед руководством засыпая в основном необоснованными претензиями - притом при полном отказе от конструктивного диалога - и забирает клиента и бонус себе (не раз такое было с разными людьми - кстати руководство знает но не сильно ее за это критикует и даже помогает ей убрать неугодных - хотя после таких случаев люди сами уходят). Не организует обучения рабочим процессам, а потом это же ставит в вину сотрудника, очень редко когда окажет помощь и часто не помнит свои обещания. Не видит никаких способов решений проблем кроме своих собственных - даже если они и неэффективны. К сожалению, для нее важны только деньги а не свои сотрудники (про важность клиентов вообще тут молчу - обещается им все как надо, а вот при обслуживании делается "как всегда" - главное какой у них объем заказов, какой бонус будет)

начитавшись страшных отзывов о Инне Крыль,честно скажу даже не хотелось идти на собеседование,думала монстра там увижу ,ей богу, и очень удивилась увидев Инну,очень скромная милая девушка,такая отличница ботанка,разговаривала вежливо,выслушала меня,никаких каверзных вопросов не задавала,очень мило с ней пообщались,потом она позвала мою непосредственную начальницу,которая тоже произвела на меня хорошее впечатление.Вышла я на работу и удивилась,и коллектив подобрался хороший,что-то явно не так,позже я въехала,что же все таки не так,это неорганизованность работы,департаменты между собой как будто воюют,пытаясь переложить ответственность за какой нибудь косяк(коих не мало) на соседа.Работы действительно много,и подчас и не ясно что и как делать,помогают более опытные коллеги.Это такая знаете школа,вы тут многому учитесь,после гцбита вас примут с радостью куда угодно.Есть в компании и говнолюди и таких не мало,я вам скажу,но есть и профессионалы,которых наверно большинство,про канцелярию правда,дали обгрызанную ручку,к ней стержень запасной и обломанную грязную линейку,я прифигела честно скажу.Вообще АХО хромает,столы не протирают и на кухне не оч чисто.Не понятно конечно как гцбиту удалось ухватить таких клиентов,это самые известные компании в различных сферах,то ли хорошо работает отдел продаж,то ли на откатах,мы простые сотрудники об этом и не узнаем.Опен спейс мне лично не нравится,кто нибудь один заболеет,на полофиса зараза распространяется,нет нормальной вентиляции,вечно душно.про расположение скажу,что не самое паршивое,рядом станция электрички,минут 12 идти до метро,уж лучше бизнес парков на павелецкой,куда фиг доберешься,льгот и правда никаких нет,кушают люди на общей кухне то,что принесли с собой или ходят в кафе,Вообщем если хотите научиться,то для первого места работы неплохо,если вы уже состоявшийся специалист,то конечно прифигеете от бардака,но и в этом есть своя прелесть =)

Да, над положительными отзывами про данную компанию явно поработал Отдел персонала... Что, люди совсем не идут работать?!! Оно и понятно...