Группа Компаний Агат

Не профессионализм. Нет жёсткой руки, всё как-то через пень-колоду. Но зато оч.самостоятельным становишься сразу. Всё сам.

Нет обратной связи для кандидатов на работу в компании. Сходил на собеседование, взяли паузу и тишина...Должность достаточно высокая.
Для такой солидной компании - поведение, мягко сказать, дворово-гаражное..

Я для себя не выделила

если честно, отношение к персоналу - не очень, на собеседовании обещают гибкий график, возможности планировать выходные для учебы. По факту,график работы постоянно корректируется, работа очень скучная и монотонная, никакого разнообразия и подходит только для начала карьеры. Людям с опытом работы и с хорошим высшим образованием в колл центре нечего делать. Лично я для себя никакого роста в компании не вижу, тем более, что к кандидатам из КЦ относятся так себе (типа дурачки там работают одни) и предлагают позиции типа оператора сервиса, кредитника, страховщика, это, извините не карьера, буду увольняться. Не советую устраиваться туда людям с хорошим опытом работы, с ребенком, учащимся, и умным (вам будет скучно и вы просто потухнете)

Их нет.)))

прочитав последний отзыв о контактном центре группы компаний Агат, не могу молчать. Руководитель контактного центра постоянно повышает голос, называет специалистов дебилами, не платит премию. Весь свой рабочий день, на который она, кстати, постоянно опаздывает, сидит в интернете и рассматривает шмотки. Когда приезжает начальство она бегает и скачет перед ними, говорит высокие слова о дружном и слаженном коллективе, но когда все уезжают, все возвращается на круги своя. Про премию я вообще молчу, звонки прослушиваются досконально, баллы снимаются за все за что можно, так хотелось бы, чтобы люди, занимающиеся прослушкой сами сели звонить и поняли, что, когда все висит, звонок за звонком и выйти из очереди нельзя, невозможно работать и получать 100% премию. Очень жаль, что высшее руководство даже не догадывается о том беспределе, которое творится в контактном центре руками своего руководителя.

Проработала в компании АГАТ почти четыре месяца, в контактном центре!!! Сбежала с ужасом!!! Говорят когда принимают на работу очень складно!!! Обещают карьерный рост, большие зарплаты, обещали 22 т.р., а то и больше, на деле получала почти 14 тысяч с натягом!! Премии о которой так рассказывали на собеседовании, вообще не видела! Постоянно какие то лишения!! Гнобят там вообще по страшному!! Руководитель контактного центра сотрудников своих вообще за людей не считает!!Ведет себя по хамски!! есть там супервизоры, ее придворные. с которыми она сюсюкается, постоянно закрываются у себя в кабинете и рассматривают в интернете шмотки или жрут на весь КЦ!! Нам же простым смертным вообще шагу ступить нельзя, постоянно следят, орут, относятся не уважительно!Я, было дело, опоздала с перерыва на 7 СЕКУНД!!!!!!так потом мне задали вопрос, почему так произошло!!! постоянно нужно сидеть и звонить клиентам, вставать можно только в туалет, просто пройтись по КЦ нельзя, сразу орут, почему ходишь!!! Супервизоры постоянно гоняют чаи, едят когда вздумается, а у нас все по времени!Отпускать с работы, вообще наверное не положено по их меркам, как это, да без тебя базы встанут, клиентов всех не обзвоним!!! отпросилась с горем пополам один раз на два часа в поликлинику с ребенком надо было, так потом эти два часа отрабатывала два дня по часу!!!премию не дают целенаправленно мне кажется, прослушивают твои звонки и придираются ко всему, например нельзя говорить слово: скажите или ясно!!! А у них нет, нормально, бац и пару тысяч с тебя сняли!!Есть кафе при автосалоне, в котором ты смело можешь в свой законный обед пообедать, так они и к этому придирались, нельзя там обедать, могли выговор за это объявить!!!В туалете засорилась раковина как то, так руководитель громче всех ходила орала, что закроет туалет и ходите под себя!!И это человек с высшим образованием, руководитель, блин!!!Жалко , что обо все там происходящем не знает вышестоящее руководство, которое постоянно говорит, о том какой Агат, развивает людей, помогает достичь многого, да нет так все это!!! Наработанная схема там у них, люди приходят им обещают, потом гнобят, и человек не отработав испытательного срока уходит, следовательно и без премии!!!А сейчас там вообще заставляют по субботам работать!!!

Логисты наглеют своим да нашим хорошие рейсы, а другим Москву на которую теряеш три дня. На водилу там похеру

Судя по предыдущим отзывам, особенно последнему, за 5 лет ни чего не изменилось. А как известно - стабильность признак профессионализма!..)))

сначала саздаешь проекты, внедряешь, потом тебе говорят что ты не нужен, директоры приводят своих друзей и любовниц, те еле работают, а грамотных людей выживают всеми способами!

до 2011, а далее ужас!!! перспектив нет компания катится круто в низ по наклонной....... с горы с огромным ускорением. Правление передано в руки не опытных и не понятных руководителей....нужно все исправлять или они все потеряют!!! Если бы вернут на годика 1,5 назад то я бы с радостью работала - а сейчас ужас - все обрастает пенсионерами...не опытными с старческими маразмами и приводом таких же бестолковых сотрудников которые кроме 2+2 ничего не знают!!!! И скитаются годами друг за другом после которых кампании глубоко вздыхают полной грудью и успешно развиваются не ощущающая утраты!!!!
компания задумайтесь и осмотритесь!!!! Желаю вам успехов в ОЧИСТКЕ ОТ СЕГОДНЯШНЕГО МУСОРА!!!!!

Начну с того что контактный центр Агата - новый проект. Конечно, до конца его ещё они не доработали. Обещали з/п 21000 на деле 16000-17000(и не забудьте из них 13 % вычесть), Оклад 16000 + якобы премия до 5000. На деле вы эту премию никогда не получите, даже у опытных сотрудников, проработавших окало года премия 3000 никогда не превышает. Больше 17 000 я там не получала. Обещали график 2/2 или вообще по желанию, на деле не гнущаяся пятидневка. Забудьте про свои дела, про любые обстоятельства вас никуда не отпустят, работать не кому. Люди приходят и уходят, постоянная текучка, набирают группы по 15 человек, из них остаются работать 1-2. Недавно увидела что они теперь в КЦ требуют высшее образование, не думаю конечно что что бы кликать мышкой и говорить "Здраствуйте" так сильно нужно высшее образование. Для завлечения народа, рассказывают про карьерный рост - на деле его не существует, да и какой карьерный рост вообще в контактном центре может быть. Сама работа на мой взгляд отвратительно нудная. Целый день вы говорите клиентам "Здравствуйте" и переключаете их на салоны, сервис, больше вы ничего не делаете, на другом конце трубки никогда не берут, вы возвращаетесь к клиенту, извеняетесь и выслушиваете отборный мат в свой адрес, ведь чаще всего они дозваниваются не по одному разу и не по одному разу попадают именно на вас. Ещё хуже исходящая линия. Нереальные планы результативных звонков, вы звоните и начинаете по 150 раз в день говорить - Оцените пожалуйста качество обслуживания по пятибалльной шкале, там посылают ещё чаще... Так как обслуживание в Агате мягко говоря так себе, и тут вы им ещё названиваете.
О руководстве. на 15 человек КЦ - 5 супервизоров. Зачем так много? Не ясно. Целый день они пьют чай и пилят вас за малейшую провинность. Выискивая за что бы персоналу ещё сократить премию. Не любят работать с новичками, догадайся сама что и как, довольно неприятные люди. Не все конечно, но есть. Любят загрузить работой, особенно под конец рабочего дня, не важно что рабочий день до 18.00 уйдёте в 19 - это там норма. Вообщем не лучшее место для работы.