Банк Москвы

1. На собеседовании сообщили, что карьерный рост возможен по желанию работника через полгода работы, для этого нужно лишь сдать тесты на соответствие желаемой должности из числа свободных вакансий.
На деле всё оказалось совсем не так. Продвинуться куда-либо по вертикали или в другой отдел достаточно сложно и практически (без блата, связей и полезных знакомств) невозможно, без особых проблем и затруднений можно перейти лишь в отделение банка - простым операционистом/администратором зала (тут, как говорится, хрен редьки не слаще!). Приветствуется экономическое образование, сотрудникам с иными специальностями сделать карьеру до руководящих позиций маловероятно;
2. Ненормированный рабочий день. За него полагается дополнительно 3 дня к отпуску … и поэтому им «прикрывают» все огрехи и злоупотребления: например при графике 5/2 могут поставить работать не с 9 до 18, а с 10 до 19 или даже с 11 до 20 – не спросив согласия сотрудника;
3. При работе по графику 5/2 в течение рабочего дня полагается всего 2 перерыва: 15 минут в первой половине дня (на завтрак) и 45 минут во второй (на обед). Их назначают далеко не всегда советуясь с сотрудником, могут поставить и тогда, когда столовая уже не работает и придётся бежать в магазин или просить кого-то из коллег чтобы заблаговременно прикупили чего-нибудь на обед или завтрак. В остальное время отлучаться с рабочего места без разрешения начальства нельзя ни на минуту, даже в туалет нужно отпрашиваться;
4. На собеседовании сообщили, что после прохождения обучения можно работать по следующим графикам: 5/2, 2/2 и 1/3. Но на деле выяснилось, что перейти на график 1/3 можно лишь после полугода работы и при наличии квоты (т.е. свободного места). Могли бы пойти на встречу сотрудникам и увеличить квоту, чтобы все желающие работали по удобному для себя графику;
5. Зарплата (во всяком случае оклад) несколько ниже среднего уровня. Пока не пройден испытательный срок (3 месяца) премия не выплачивается, только «голый» оклад. Хотя на собеседовании говорили, что премия будет сразу после окончания обучения (т.е. со второго месяца работы), но это оказалось неправдой;
6. Также на собеседовании говорили, что никаких продаж делать не надо, только консультировать. Опять оказалось враньём – во время обучения сообщили, что у банка нет специализированного отдела продаж и поэтому продажи делать придётся, необходимо предлагать каждому позвонившему какой-либо банковский продукт или услугу (в зависимости от цели обращения) иначе снизят балл по прослушке и как следствие снизят размер премии;
7. Нельзя пользоваться личным телефоном во время работы, даже при необходимости. Использование чревато штрафом;
8. Несмотря на то, что коллектив преимущественно состоит из приятных и готовых помочь людей, есть и «паршивые овцы». Некоторые промышляют стукачеством и доносами на коллег с целью выслужиться перед начальством;
9. Мебель старая и нуждается в срочной замене, особенно кресла;
10. Текучесть кадров достаточно высокая. Это символизирует, что условия не всех устраивают, ведь там где всё хорошо текучки не бывает! Причиной тому ложная информация на собеседовании, а также нежелание руководства проявить гибкость, организовать комфортные условия труда и достойную оплату.
Вывод: если вы не работали ранее в каком-либо банке, то в ДДОП (колл-центре) Банка Москвы поработать можно, но не более полугода лишь для того чтобы освоиться в банковской сфере и получить представление о банковских продуктах и услугах.

кому интересен банк который сотрясают скандалы в высшем руководстве, сегодня лицензия есть завтра нет, текучка кадров подпитывает прибыль, арбайтн

Первое собеседование обычное заполняешь анкету не большую, дают огромный список документов, которые нужно принести к следующему разу. На первом собеседовании нам сказали, что можно выбрать из трех отделов: общая консультация, консультация по пластиковым кадрам и продажи. При этом уверили что премия будет зависеть только от общения с клиентом( грубость, дизинформация). Второе собеседование - стажировка, проходит в отделе, который вы выбираете. Я выбрала пластиковые карты, радуясь, что от продаж премия не зависит, но не тут то было! Как нам объяснили уже на втором собеседовании есть определенный план продаж! На втором собеседовании, разговариваешь с руководителем отдела, затем выдают материал листов на 15-20, читаем, затем руководитель вас спрашивает, как будто вам звонит и карту кредитную хочет купить. Не понравилось помещение, где находится отдел, он на последнем этаже, на мансарде, очень душно и как то неуютно!

Отвратительное место работы!!! На собеседование правду не говорят, за график работы и обязанности, лгут, чтобы заманить!!!Заманили з/п лучшую должность променяла на эту...Если бы были честны сначала в жизни бы не ушла с другого банка... Руководство отвратительное, любители ничего не делать, за это получать хорошую з/п. Помощи от них никакой, даже с проблемными клиентами не могут разобраться!!!! Самое отвратительное место работы, даже з/п не держит

обман на собеседовании.
1)обещали график с 9 до 18, а в трудовом договоре черным по белому написано график НЕНОРМИРОВАННЫЙ,на практике это означает то, что иногда вас будут задерживать до вечера пока не выполните планы
2)обещали первый месяц оклад(~21тыс), со второго оклад+бонусы.на практике оказалось , что бонусы идут только после исп срока (т.е.3 месяца работа за голый оклад)
3)и то бонусы урезают прилично.на 50-60 сотрудников план выполняют 1-2 человека,всех остальных ждет урезка честно заработанных баллов.
4)предвзятое отношение руководства:кому то можно ходить в чем хочет,кого-то будут заставлять носить классику
5)строгая дисциплина:на любителя.приход на работу без пяти 9 приравнивается чуть ли не к опозданию.перерывы в строго отведенное время, вне перерыва не всегда выпускают.

Приехав на Автозаводскую сразу не смог найти офис т.к не было не вывесок ни надписей.
Зайдя в здание офигел от увиденного разруха полная стал понимать что явно какой то подвох. За мной спустилась девушка мы зашли в лифт (просто ужасный обшарпанный обсосанный лифт) и тут я окончательно понял что это обычная конторка по выбиванию долгов, но почему то прикрывается именем Банка Москвы. В офисе в основном одни девушки я бы сказал все (мальчики как девочки - да бывает и такое). Офис убитый старые мониторы все грязные, лампы освещения на половину поломанные, стулья все разные обычные на которых сидеть не удобно. Вообщем пообщались мы минут 5 пришли к тому что нужно поговорить c начальником, девушка пошла к начальнику прошло 5 минут выходит и сообщает мы вам позвоним на следующей недели, я улыбнулся сказал хорошо хотя по интонации и манере поведения было и так ясно что никто не наберет. Вывод такой нужно как следует проверять в интернете адрес который дают в приглашении на собеседование смотреть ли есть там указанная фирма (филиал,отделение) или нет а то получиться как у меня приехал в халупу "Рога и Копыта".

Во-первых не понравилось, что от меня, при первоначальном общении по телефону скрыли, что также клиентам придется предлагать в конце разговора услуги банка(т.е будут продажи!)

Во-вторых, схема приема на работу к ним это посто пи...ц! Процесс абсолютно не организован и дурацкий до крайности.
Сначало одно собеседование и заполнение анкеты.
На следующий день надо приехать и также заполнить анкету с противоречащами тк рф сведениями и принести копии всех мыслимых документов им для проверки их службой безопасности.
Служба безопасности будет проверять анкету в течение 2 недель!!! да-да, вы не ослышались, т.е 2 недели вы будете просто сидеть и терять свое время.
(Как будто вы поступаете на службу в полицию)

Для прохождения их службы безопасности нужно предоставить следующие документы(дословно цитирую из их бумажки):

- Фото 3х4 (оно кстати стоит денег и разбрасываться им, когда неизвестно возмут тебя или нет - неохота)
- Копия паспорта(все страницы, в т. ч. пустые!!!) Копия должна быть очень четкая.
- Копия диплома о высшем образовании, включая вкладыш с отметками(Противоречит ст.65 ТК РФ, если у вас образование не связано с банковской сферой)
- Копия военного билета
- для студентов: копия студенческого билета и зачетной книжки(спрашиваются они вообще знают про существование ТК РФ?! Запрещено требовать данные документы вообще! (ст.65 тк рф))
- Копия свидетельства о временной регистрации
- Копия трудовой книжки
- Копия документов о государственной регистрации в качестве учредителя/предпринимателя(это уже переходит все мыслимые границы)
- В случае смены имени(отчества, фамилии) - подтверждающий документ
(еще немного и скоро поросят место рождения прапрабабушки)
- Копия карты пенсионного страхования
- копия диплома о среднем-специальном образовании(опять грубое нарушение вышеупомянутой статьи)

Еще не удивлены, - поехали дальше!

- В анкете указывается трудовая и учебная деятельность за последние 20 лет!!!, включая учебу в высших и средних учебных заведениях.
- обязательно указываются рабочие телефоны и адреса с предыдущих мест работы, если организация прекратила свое существование - год прекращения деятельности!
- Полное название, телефоны, и адреса организаций и вузов, техникумов, колледжей и т.д(называется, кому делать нечего может заняться)
- обязательно указывается адрес постоянной регистрации и фактического проживания
- обязательно указываются сведения о всех близких родственниках (отец, мать, братья, сестры, супруги, дети), в том числе о гражданских/бывших мужьях/женах и их родителях(год, место рождения, где работает, занимаемая должность).
- Отражается учредительская деятельность кандидата или его близких родственников (год учреждения, название организации, доля участия, адрес и телефон регистрации, год прекращения деятельности, если она закрыта).


*За последние два пункта хочется набить рожу этим удодам
Вы закон 152-ФЗ О персональных данных знаете ??? Вы не имеете права требовать какую-либо инфу о моих родственниках, т.к они не давали согласия на обработку их персональных данных! Я уж молчу, что для моей работы они вообще никаким боком не нужны!

Вообщем, кому нечем заняться можете провести время в поисках телефонов своих вузов(которые некоторые закончили сто лет назад), ксерокопированием кучи не нужных для приема на работу документов, справок, вспомните также адреса и телефоны своих работодателей за последние 20 лет, узнаете у родственников кто из них при царе горохе был предпринимателем, учредителем и тд
И терпеливо ждать 2 недели, когда вам позвонят
И все это ради работы простым оператором, коих предложений в москве сейчас пруд пруди и все без такого геморроя с оформлением!
Я лично решил из принципа не идти туда, ибо
1)требования предоставить большинство документов и сведений(противозаконно)
2)они вообще не нужны для трудоустройства, поэтому тешить ЧСВ их службы безопасности нет ни времени ни желания

Видать сейчас у этих ребят дела совсем плохи, ибо после собеседования мне по три раза в день приходят от них предложения

Очень напряженная, интенсивная работа, постоянно в стрессовом состоянии. Если работа - это цель жизни, то Банк Москвы стоит рассмотреть в качестве работодателя.

Ненормированный рабочий день плавно перерастает в 12-тичасовой. И так КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Начальникам плевать - они встали и ушли, когда им нужно, а "рабы" работают. Процесс рабочий не налажен абсолютно. Людей набирают чуть ли не с улицы, без какого-либо опыта.

В Банке утверждают, что они КОМАНДА. Это полный бред, все держуться за свои места и всего то. Конечно з-п в офисе хорошие, специалисты от 150 тыс, начальники от 250 и выше.
Атмосфера тяжелая, хотя все вроде улыбаются. А выйдешь покурить и только и слышишь:"Господи, как все достали!!!!!!!"
ВНИМАНИЕ, будьте осторожны кто устраивается по договору ГПХ - зарплату платят исправно, а вот о продлении договора не может быть и речи. Многих так держут годами, не принимая в штат. А это как следствии не оплачинные больничные, нет отпуска, нет премий и т.д.

Ни в коем случае не идите работать в Банк Москвы, тем более в колл-центр! Когда я туда шла работать пренебрегла временем для прочтения отзывов.. И очень зря. Начальство ведет себя ужасно, унижает, доводит сотрудников до слез. Толком обучения в Банке нет. Обучает девочка, которая месяц назад сидела на телефоне, более того, с ужасной дикцией. Изначально тебе обещают кучу всего, в последствии ничего из этого соблюдено не будет. Через неделю твоей работы сообщают, что ты не консультант, а продажник на входящих звонках. Условия по кредитам и вкладам ужасные. Приходится все время обманывать клиентов. В день 2 перерыва 15 минут утром и 45 минут днем. Во время обеденного перерыва нельзя читать книжку на рабочем месте. Отойти ни на секунду нельзя без разрешения руководителя. На сессию ВООБЩЕ не отпускают. Мобильным телефоном пользоваться запрещено. КАЖДЫЙ звонок прослушивается, ежедневно тебе выставляют оценки "качества обслуживания". Премия будет только при условии того, что отдел сделает план продаж. Лучше не ходите в Банк Москвы, не тратьте ни время, ни нервы.

ну если вы не родная сестра члена правления банка, то вам откажут в повышении и вы будете искать другую работу, т.к. хотите развиваться профессионально.А если вы родная сестра, то можете ничего не делать, окружающие вас тихо ненавидят, но зато вы при зарплате и должности, хоть и тупица.А еще у них руководство кадров интересное:одну перевели с понижением из банка-партнера (уж не знаю за что), а другая с медицинским образованием. Прикольные они.