Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!

ООО Эксперт

Ремонт компьютеров на дому.

Впечатления о компании
Оксана
25.02.2016
Достоинства
Работаю диспетчером уже довольно долго. Самое главное для меня - нормальное руководство. Никакого самодурства или мелких придирок, всегда уважительное отношение. Коллектив подобрался хороший, всегда можно обратиться с вопросом и тебе помогут. Вообще дружелюбная атмосфера на работе, хочется туда идти. Немаловажно, что никаких задержек с выплатами не бывает.
Недостатки
нет
Полина
24.02.2016
Достоинства
Работаю диспетчером в этой компании уже около полугода, впечатления только положительные. Начальство понимающее и адекватное, всегда помогают разобраться с возникающими трудностями. Коллектив тоже очень дружный и сплоченный. Заработная плата вполне устраивает. Вообщем, за все время работы ничего негативного не происходило. Очень рада, что работаю здесь.
Недостатки
никаких
Дмитрий
22.02.2016
Достоинства
Начал работать здесь около полугода назад на должности мастера и работаю по сей день. В принципе работа нравится: начальство адекватное, с коллективом тоже в хороших отношениях, по зарплате проблем не возникает, даже бывают неплохие премиальные. Единственный момент - бывают время от времени серьезные нагрузки, но это и оплачивается соответствующе, так что никаких нареканий у меня нет, всем доволен.
Недостатки
Нет
Алина
21.02.2016
Достоинства
Около года работала промоутером в компании Эксперт. Так как совмещала работу и учебу - думала, что долго поработать не получится. Но, оказалось, - нет. Отличный гибкий график работы меня вполне устроил! Даже привела подругу, чтоб за компанию работала. Дружный коллектив - нашла себе новых друзей. Начальство - вполне вменяемое. Оплата всегда вовремя. Ушла с работы в связи с переездом в другой город. Скучаю по коллективу и работе как таковой.
Недостатки
Нет
Фёкла
20.02.2016
Достоинства
Достаточно долгий срок проработала диспетчером в этой Компании пока училась. Все устраивает. Учебу свободно можно совмещать с работой, так как график гибкий, а на случай непредвиденной ситуации всегда можно договориться и поменяться сменами. Оплата меня устраивала, все вовремя, соответствует выполненному объему работы. Коллектив хороший, дружный. Руководство строгое, но понимающее. Условия труда хорошие.
Недостатки
Нет
Кристина
20.02.2016
Достоинства
Работала пару месяцев промоутером в данной компании. Почасовая оплата устраивала, коллектив дружный, руководство просто замечательное) Выходила на работу после пар, а если не могла выйти в этот день, я звонила руководителю и он меня отпускал. Когда было холодно, не работала
Недостатки
Недостатков нет. Если вы студент и хотите подзаработать, то обращайтесь к ним.
Антон
19.02.2016
Достоинства
Работал 2 года курьером в Эксперте. Вроде бы работа обычная привез, отвез. Но нравилась она мне, платили хорошо, не задерживали. К тому же отношение было ко мне адекватное, учился и работал, все относились с пониманием. Отпускали на сессию спокойно и оплата всегда по факту. Скучаю по тем временам и коллективу мастеров и курьеров. Хорошее было время, беззаботное и легкое.
Недостатки
Нет
Виктор
18.02.2016
Про IP адрес автора:
Достоинства
Некоторое время жил у брата и подрабатывал промоутером в ООО "Эксперт". Изначально с менеджером были оговорены все условия труда, которые впоследствии компания не нарушала. Гибкий график, оплата каждый день по установленному тарифу, то есть знал за что работаешь, а не кормили обещаниями. Могу с уверенность заявить, что это один из немногих, сознательный работодатель.
Недостатки
Ничего не обнаружил.
Икс
10.01.2016
Про IP адрес автора:
Достоинства
не заметила
Недостатки
Найти работу или подработку в период кризиса – задача не из лёгких. А найти добросовестного работодателя – ещё сложнее. Возможно, вам доводилось видеть рекламные материалы от компании ООО «Эксперт» в виде визиток на домофонах с предложением отремонтировать ваш компьютер быстро и качественно. Правда, вам, вероятно, придётся раскошелиться на немаленькую сумму. Например, на 7500 тысяч рублей за ремонт…штекера. Также вам, наверняка, навяжут допродажу – установку антивируса или чего-то в этом роде. Может получиться так: этот штекер и не заработает вовсе, несмотря на то, что деньги за ремонт вы уже отдали. Сама была свидетелем того, как один солидный человек средних лет приходил к ним разбираться из-за неудовлетворительного результата ремонта. Тогда я задалась вопросом: как нужно «обработать» человека, чтобы он выложил за работу недомастера сумму, которую получают некоторые за половину месяца работы. Один человек, работающий в ООО «Эксперт» распространителем визиток, знает о том, что мастеров даже заставляют специально что-то ломать в компьютере, чтобы продать дорогую деталь, да ещё и запросить побольше за очень сложный процесс её установки. Есть небольшая инициативная группа «Нижегородская сеть солидарности». За помощью к ней обращался молодой человек Д., обманутый этой компанией. Ему заплатили примерно в четыре (!) раза меньше обещанного. Представители фирмы обвинили его в несоблюдении должностных инструкций, и большая часть зарплаты просто ушла на штрафы, которые, к слову, запрещены нашим трудовым законодательством. «Эксперты» не заключают с распространителями визиток никаких договоров. Да, вам могут сказать, что документ вы получите на руки, но только после того, как он подписанным руководством вернётся из Питера. Согласитесь, звучит по меньшей мере странно. Неужели это нереально осуществить в Нижнем Новгороде? Для желающих подработать обман кроется уже в самом объявлении о вакансии, например на «авито». За отработанную смену обещают от 500 до 1000 рублей. На собеседовании выясняется, что 500 рублей. А в день выдачи зарплаты – и того меньше. Да и 500 рублей – не такая уж и большая сумма по сравнению с тем, что за неё предстоит делать. Не у каждого подъезда можно разместить визитки, в щелях некоторых домофонов ну никак не получится их закрепить. Плюс конкуренты, которые идут следом за тобой и беспощадно их срывают, а влетает за это потом «в копеечку» не им, а тебе (могут «влепить» штраф за пропуск подъезда). Ещё из минусов – работа в вечернее время. Согласитесь, на том же Автозаводе это небезопасно. Как вспоминала одна студентка ННГУ, работавшая у них на участке в этом районе, «однажды какой-то мужик предложил выпить с ним». Вам нужны встречи с такими «кадрами» и «приключения»? Кстати, эту девушку А. ещё в довесок ко всему уволили без выплаты зарплаты, обвинив её во всех смертных грехах. До этого ей говорили, что она хорошо работает, и никаких нарушений у неё не было. Когда она пришла в офис, чтобы попытаться выбить зарплату, ей заявили, что она некорректно отработала три дня. По правилам работы, в таких случаях говорят: в следующие дни можно не выходить. Однако, девушка трудилась ещё два дня. И даже за так называемые «корректные» дни ей сначала никто не хотел платить. Недовольных много. Они долго ругаются с менеджерами из-за несправедливого начисления зарплаты. В очереди за мизерной оплатой приходится стоять довольно долго, потому что каждый просит объяснений. Но ведомостей по начислению зарплаты и списки штрафов никто вам не покажет. Видимо, штрафные санкции просто-напросто берутся «с потолка». Видите на входе в подъезд визитки с номером 280-9-555 и словами «компьютерная помощь»? Знайте, это всё компания, о которой была речь выше. Убедительная просьба к сотрудникам компании – не ведите себя так недобросовестно, ведь среди обманутых работников и клиентов могут найтись и те, для кого испортить вам репутацию не составит труда. К примеру, ваш бывший работник, получающий программистское образование, которому вы заплатили в три раза меньше. Возможно, в скором времени в прокуратуру принесут коллективную жалобу на ООО «Эксперт». Если вы думаете, что всё выше написанное клевета, советую вам найти в «Контакте» группу «СТОП Эксперт». Сомневаюсь, что её создали какие-то конкуренты, а не обманутые работники.
Артур Абдульманов, г. Уфа, г.Уфа,ул.Комсомольская 23
28.12.2014
Достоинства
Обещали гибкий график 2-3ч. в день.От 500 р. за смену!
Недостатки
За отработанные 9 смен в итоге заплатили всего за 3!Обещали 2-3 час в день.На деле 4-6 часов!Объем работы несколько кварталов 60-80 домов за смену(Распространение визиток по подъездам и расклейка объявлений)И всё это в мороз,в метель.Звонили каждый час на телефон,контролируя деятельность.Еще требовали срывать объявления фирм-конкурентов,прямо уставал это делать.Их мотив не платить мне за честную работу не выдерживает никакой критики.Они тупо и нагло не засчитали некоторые смены-как будто я и не выходил на работу.В итоге:за 6 дней за прошлую неделю они заплатили 1450 р.(при ставке от 500р. в день)А за три на другой неделе,как они объяснили,не платят потому что,они платят минимум за 5!)))))))Хотя в объявлении было написано- "2-3ч. в день,можно только по выходным" Контора ужасно вшивая оказалась,планирую дальнейшее разбирательство в суде:-)Контора вроде питерская.Работа не официальная,без договора,но я не думал что обманывать могут даже в такой подработке.Поверил почему-то.Вот так и загибается наш народ,пока такие паразиты действуют,и крысы работающие в таких конторах хотят только паразитировать на окружающих,а не во благо обществу что-то делать
Виктор
03.03.2016
Про IP адрес автора:
Достоинства
Откуда в попе алмазы?
Недостатки
Мы из Тюмени! ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА в Тюмени находится по адресу Ленина 76/1, телефон 8(3452) 69-45-82, есть конечно и другие телефоны. На работу берут людей для расклейки листовок и раскладки визиток в домофоны и обманывают! Деньги не выплачивают! Дают объявления о приёме на работу - люди работают по 4 часа в день с 6 до 10 вечера, проверяющие проверяют в начале маршрута, через 2 часа работы и в конце - в 10 часов вечера, говорят, что всё в порядке, за это расписываешься, приходишь в офис за новой партией визиток - тоже говорят - что без замечаний - всё хорошо, а когда приходит день зарплаты - то выясняется, что не по 500 руб. в день - как обещали, а за 10 смен вместо 5500 - 1100 человек получил! Меньше 5-ти дней кто отработал - вообще не выплачивают! Безработная толпа людей ходит в поисках работы - натыкается на этих лже-работодателей, в итоге остаётся обманутыми, а в компании работа "кипит" - чужой - бесплатной силой!!!Вы не представляете какие толпы людей приходят устраиваться к ним на работу - ежедневно, не подозревая куда попали!
Виктор
03.03.2016
Про IP адрес автора:
Достоинства
Откуда? Хотя есть, ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СЕСТЬ :)
Недостатки
Больше материалов в группе ВКОНТАКТЕ - stopexpert ФАБУЛА: 1. Исполнитель – ООО «Эксперт» Режим работы: круглосуточно. Место нахождения: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 270, литер Б, офис 52-12. ОГРН: 1117847588528 ИНН: 7810852091 КПП: 781001001 Банковские реквизиты: р/с 40702810401074202593 БИК 044030809 к/с 30101810600000000809 открыт в ФИЛИАЛЕ "ПЕТРОВСКИЙ" ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ" Тел./Факс: +7(812) 429-70-90, +7(812) 429-70-73 E-mail: kachestvo@ithousenw.ru Генеральный директор: Семенов Павел Алексеевич - 49% 2. ОГРН 1157453002442 ИНН/КПП 7453280180/745301001 Почтовый индекс: 454080 ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК ПРОСПЕКТ ЛЕНИНА, ДОМ 81, ОФИС 701 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 2157453089187 28.05.2015 Дата регистрации 05.03.2015 Генеральный директор: Семенов Павел Алексеевич ИНН 780531676446 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения 1157453002442 05.03.2015 Учредители: Семенов Павел Алексеевич - 30%, Бубнов Павел Николаевич - 70% - из сайта понятно, что если вы позвонили, то уже должны 1000 рублей. А еще на вас должны же нагреться, выходит «простая» диагностика стоит 2000-3000 тысячи. ---------------------------------------------- некоторая информация о специфике бизнеса от бывшего работника ИЗНУТРИ. ——— ОБЪЯВЛЕНИЯ ПО КОТОРЫМ НАБИРАЮТ ПЕРСОНАЛ ——— Работодатель: Отдел персонала на Avito c февраля 2015 Контактное лицо: Ольга Владимировна 8(922)480-18-02 Сфера деятельности: IT, интернет, телеком График работы: Полный день Требуемый опыт работы: Более 3 лет Уверенное владение компьютером, готовность много работать за хорошую зарплату. Обязанности: - Выезды к клиентам (физическим и юридическим лицам); - Устранение вирусов; - Переустановка Windows; - Диагностика неисправностей как программного, так и аппаратного характера; - Настройка Wi-Fi‚ подключение и настройка оргтехники; - Настройка интернет-подключений, ADSL модемов; - Восстановление и установка операционных систем; - Сборка компьютера‚ замена отдельных комплектующих. Условия: - Заработная плата от 40000 рублей в месяц; - График работы 5/2 дней в неделю (возможны другие варианты, обсуждается на собеседование); - Вводное обучение и наставничество; - Профессиональный, карьерный рост и развитие внутри компании; - Стабильный поток заказов (3-5 в день). Требования: - Отличные знания компьютеров‚ ноутбуков‚ комплектующих к ним; - Желание работать и зарабатывать; - Нацеленность на результат; - Желание расти и развиваться в it-сфере; Опыт работы Выездным сервисным мастером компьютерной помощи или мастером по настройке и подключению интернета.(желательно. но не обязательно) https://www.avito.ru/tyumen/vakansii/rukovoditel_otdela_vyezdnogo_servisa_727659825 Работодатель: Соборов Владимир на Avito c декабря 2014 8 922 185-56-78 Город Тюмень Адрес р-н Центральный, Ленина 76 к 1 оф. 301 Сфера деятельности: IT, интернет, телеком График работы: Полный день Требуемый опыт работы: Более 1 года Должностные обязанности: • Руководство отделом сотрудников • Прием входящих вызовов • Обработка заявок • Проведение логистики • Составление отчетности • Контроль и координация работы отдела. Требования: • Уверенный пользователь ПК; • Умение быстро переключаться с одной задачи на другую; • Работать в режиме многозадачности; • Нацеленность на результат; • Стрессоустойчивость; • Четкая, грамотная речь; • Высокая ответственность; • Стойкая жизненная позиция; Условия: • Гарантированное обучение; • Трудоустройство по ТК РФ; • Профессиональный и карьерный рост; • График работы 2/2 (10.00-22.00); • Заработная плата 25.000 + премия; • Официальное трудоустройство; • На территории работодателя; ЧТО ТАКОЕ ООО «ЭКСПЕРТ» И КАК ОНО ПРИМЕРНО РАБОТАЕТ? ВЗГЛЯД ИЗНУТРИ. ИТАК, СТАЖЁР. Кандидат придя в Контору по объявлению, дав свой паспорт, пенсионное (у меня больше ничего не спрашивали), их скопируют и… ВСЕ. ВСЕ КАРЛ! Потом, типа договор как надо все оформим, когда стажировку пройдешь… Это конечно настораживает, но по началу, полагаешь, что все будет нормально. Дают заполнить свою анкету. Там простые вопросы от всяких мелочей, Что такое драйвер? Чем отличается х86 от х64? Указана конфигурация игрового компьютера с двумя мощными видеокартами, но блок питания на 750Вт. Вопрос: С какой мощностью будет работать компьютер? (Правильный ответ - компьютер вообще не запустится т.к. мощности блока питания не хватит на все потребители. Надо не менее 1000 Вт. До самого сложного из того что было - построить и нарисовать схему СКС - раздать интернет на 4 компьютера в разных офисах через два маршрутизатора. Достают из широких штанин 3 убитых материнских платы и просят рассказать про них и их комплектующие. Все что знаешь. Любые мелочи и фишки. Как БИОС сбрасывается, южный-северный мост, как подсоединить все кабели, если документации у клиента нет? (А на материнках ВСЕ ГДЕ НАДО ПОДПИСАНО) После принятия решения директором филиала или Кризисным менеджером о приеме Кандидата на работу, Стажеру сообщается, что ему необходимо пройти стажировку на выезде с действующим Мастером от 1-2-3 дней или примерно 5-10 заявок, с целью ознакомления со спецификой и особенностями работы. При наличии у Кандидата опыта продаж и технических знаний компьютера бывает, что «в поле» Стажер выходит уже на следующий день. Стажера выпустят «на линию» только в случае наличия у него: термопасты, кисточки для чистки пыли, средства для чистки процессоров (ватные диски, водка, спирт), набора отверток для вскрытия ноутбуков, флеш-карты на 32Гб и 16Гб, внешний жесткий диск для сохранения данных в случае переустановки ОС, патч-корда -это такой кабель для подключения к маршрутизатору или коммутатору, коннекторы RJ-45, обжимной инструмент, прайс лист с печатями Челябинска/Питера и т.д. от АЙТИХАУС. ВСЕ ПРИЧЕНДАЛЫ ДЛЯ РАБОТЫ СТАЖЕР ПРИОБРЕТАЕТ НА СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА. Контора из инструментов для работы ничего НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ. Расходы на проезд на собственном или общественном транспорте «работникам» НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ И НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ. Проезд на такси домой после 20:00, когда УЖЕ трудно уехать на общественном транспорте, также НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Мы же даем работу! Контора записывает подборку ПИРАТСКОГО программного обеспечения записанного на загрузочные флешки, выдает под роспись бланки договор-квитанции 3-5 шт. на день, расписки на изъятие оборудования. Мастера могут забирать под сохранную расписку (Приложение №1 к Соглашению об оказании услуги «Сложная Диагностика») системные блоки, ноутбуки на «СЛОЖНУЮ ДИАГНОСТИКУ» стоимость которой по прайс-листу составляет 1500-2000 рублей. Сложная диагностика, очень часто - натуральный пиздежь с отсылкой на Питер и использование сложного оборудования. В большинстве случаев за 1500-2000 рублей в этой Конторе, является откровенным наебаловым. Говорю как есть своими словами. Какой-то ремонт действительно выполняется своими силами - это прямой заработок техника СЦ. А если после ремонта еще согласуют переустановку Windows, Office, антивирус, то технику улыбнулась удача и +бонус. Бывает просто ни хера не делают, пишут причину неисправности и отдают технику на ремонт партнерам, предварительно согласовав стоимость ремонта от фонаря с Клиентом. Паркер делает за 1000 рублей, «Эксперт» говорит 3000-5000 рублей. Выискивают/придумывают дополнительные «неисправности», которых никогда не было, за которые можно взять деньги, чтобы поднять средний чек выше 3000 руб. Это делает call-центр Питера. Стажера переводят в Мастера после 10 выполненных заявок со средним чеком от 3000 р. (возможно от 2500) Если Стажер не может выйти на средний чек от 3000 руб. его увольняют. Но бывают и исключения. Не подготовленному Клиенту определить, кто приехал на заявку, давно работающий на эту контору мастер или новичок бывает сложно. Стажер до перевода в Мастера получает ТОЛЬКО 10% от заказа и никаких других начислений в «фонд з/п» ему не капает! т.е. Стажер ИПАШИТ на контору за 10% и приносит ей доход примерно от 30 тыс.руб за 2-3 дня. тратит деньги на проезд и на такси. Короче В НОЛЬ. Никаких договорных отношений между Стажером и Конторой нет, не было и НЕ БУДЕТ. Только устные распоряжения. Постоянные недоговорки, недомолвки, секреты и т.д. Ну, об этом становится понятно потом, что боятся каждого чиха и что конкуренты могут выведать Страшную тайну. Ничего не говорится о каких-либо штрафных санкциях и тем более не знакомят с ними под роспись. О штрафах услышал от Мастера во время стажировки, затем задавал вопрос «Менеджеру» но так и не услышал, какие действия наказываются штрафом. т.е. собственники бизнеса страхуются от существования каких-либо документальных доказательств в случае, если их возьмут за яйца. Штрафы существуют в воспаленном мозгу собственников бизнеса выблеванные на бумаге, естественно НИ КЕМ не подписанные. Стажер/Мастер используя бланки договоров-квитанций организации де юре использует их на свой страх и риск, и Контора всегда может в суде или на предварительном следствии сказать, что Мастер эти бланки украл/подделал/сам напечатал и никто их ему не давал, по факту Бортовой журнал выдачи бланков, который есть в офисе может быть уничтожен и все. РАБОТА «В ПОЛЕ». Связь и контроль Стажера/Мастеров осуществляет Диспетчер в своем городе, посредством мессенджера Телеграмм в спец.группе. Диспетчер - на нем лежит финансовая ответственность по должностной инструкции. Для доп. контроля в каждой группе городов присутствия находится Управляющий ВЛАДИМИР, Тех.директор региона например на Урале - Щеголев. Диспетчер делает расчет на переезд мастера из одного места в другое в пределах часа. При получении заявки Стажер/Мастер отписывается «Принял» или «Ок». По прибытию по адресу, Стажер звонит по домофону представляется как Сервисный инженер и заходит в квартиру Клиента. Стажер/мастер обязан убедиться, что Клиент совершеннолетний, не пьяный, и чет забыл третье, вроде чтобы не было качков. После этого отписывается в чате Телеграмм «На месте» что означает, что Мастер уже в квартире клиента и после быстрой проверки начал работу с клиентом. Происходит перехват инициативы, ведение диалога с позиции - ТЫ ЖЕ МЕНЯ ВЫЗВАЛ? - Я ГЛАВНЫЙ! Для экономии времени происходит оценка работоспособности компьютера, есть ли у него разделы для восстановления. Далее по ситуации. С этого момента и происходит ГЕНЕРАЦИЯ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА МАСТЕРОМ. У вас Вирусы, вы все рукожопые, ездец винту, перегрев и т.д. т.к. Контора ЖЕЛАЕТ иметь не менее 3000 с каждого вызова, а в планах ставится 12000 с одного заказа. Не смотря на то, что техника может быть абсолютно новой, можно придумать и напеть песню о том, что она ДОЛГО СТОЯЛА В КАЧЕСТВЕ ДЕМОНСТРАЦИОННОГО ЭКЗЕМПЛЯРА в магазине и т.д. Тут все будет зависеть от приобретенных качеств продавца мастером и осведомленности Клиента в вопросе. При мне «мастер» в программе теста HDD создал руками 547 Bad blocks - якобы поврежденных блоков на винчестере и предложил за 750 рублей их устранить через низкоуровневое форматирование. Естественно никакого низкоуровневого форматирования не делал, а если бывает и делают то 5% и все. Время- деньги. Естественно, как во многих компаниях есть свои тренинги, которые проводятся Мастерам для поднятия среднего чека. Тренинг пипец какой секретный, но особо ничего в нем секретного откровенно нет. Обычный, коих видел не мало. Все работы по установке программ Стажер/Мастер выполняет на свой страх и риск по ст.7.12 КоАП РФ, ч.5 ст.33, ч.3 ст.146, ст.272-273 УК РФ. «Работодатель» уже имеет план, как он/они будут отбиваться, если будет наезд из органов. ТЕХНИК СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА з/п 20000 руб + премия от кол-ва проведенных диагностик и выполненных ремонтов своими силами + возможная установка Windows, MS Office. Трудоустройство по ТК.(по крайне мере мне так сказали, но есть огромные сомнения в правдивости). ---------------------------------------------- МАСТЕР… Если Мастер/Стажер с заявки получает от клиента 450 рублей (переустановка Windows и больше ничего), то это приравнивается к отказу. Отказ ОТРИЦАТЕЛЬНО влияет на сумму среднего чека Мастера, который не должен быть ниже 3000 руб. в месяц. Стажеру о том, что он попал на какой-то штраф сообщается исключительно, когда это происходит. Это политика Конторы сообщать о финансовом попадалове перед выдачей денег, чтобы сначала работал хорошо, а когда все сделал - пшел нахер. Следующий! Сначала Диспетчер получает штраф в размере 500 руб. за то, что Мастер не отработал заявку по максимуму. Диспетчер, с*ка, с мастера вычитает еще 50 рублей до 500 и этот ШТРАФ Диспетчер взыскивает со Стажера/Мастера. Таким образом Диспетчер прикрывает свою ЖОПУ. @хуительно правда? Поэтому Мастер всегда будет стараться увеличить чек выше 500 рублей. Отказ КЛИЕНТА от проведения ЛЮБЫХ работ до согласования их стоимости АБСОЛЮТНО ЗАКОНЕН в силу Закона о Защите Прав Потребителей. Снижение среднего чека из-за отказов, ВЛИЯЕТ на НЕ получение «вкусных» заявок и понижается приоритет в распределении свободных заявок. Больше 4-5 отказов в день уже «ужас и джигурда» для диспетчера филиала и директора либо управляющего. Короче, в филиале воцаряется ПАНИКА! Денежные средства полученные Мастером/Стажером от клиента сдаются ЕЖЕДНЕВНО в конце смены - около 22:00. После сдачи денег под расписку, Мастер также получает на руки сразу 10%. Остальной % рассчитывается в заработную плату при чеках: 1500-1999 руб. = 20% 2000-2499 руб. = 25% 2500-2999 руб. = 30% 3000-8999 руб. = 35% 9000-и выше руб. = 45% При среднем ниже 2200 р мастер лишается права получать заявки в постоянном порядке. И может только ездить закрывать гарантии! Поднимать средний закрывая заявку ГАРАНТИЯ+ Получение заявки таким мастером, может быть, только в случае, когда мастера выше по рейтингу все заняты, и есть угроза потерять заказ! Как только мастер поднимает средний более 2000, он вновь может получать заявки в стандартном режиме. ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЗАКРЫВАТЬ ГАРАНТИИ? Когда у Клиентов слетает пиратский ключ через 1-3 месяца с установленного антивируса NOD32, AVG по квитанции на «2 года», не могут найти документы на компьютере после их переноса на другой раздел, не запускается Windows по каким-то причинам и т.д. Причины НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ может генерировать сам мастер, чтобы они проявились ПОСЛЕ его ухода или через 1-3 месяца. ДИСПЕТЧЕР ВСЕ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ПРОХОДЯТ от мастеров ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ ДИСПЕТЧЕРА, а уже потом директор/управляющий (сейф) и т.д. выше в Питер. Выписка из засекреченной инструкции. ------------------------ «Если диспетчер отправляет мастера на обычную заявку со средним менее 2000р, и есть свободные хорошие мастера, в случае ОТКАЗА или выполнения заявки ниже 2000р (мастером с низким средним, менее 2000), диспетчер будет получать штраф в размере 500р! СТАЖЕР до 5 заявок в независимости от среднего должен получать как положительные, так и отрицательные заявки. (один негатив - плохо!) (Данная информация только для диспетчера и директора)! ИСКЛЮЧЕНИЯ: заявки из списка потенциально негативные. (можно в независимости от среднего отправлять слабых мастеров, но не более 1 заявки в день) Данный документ должен быть у каждого диспетчера, и он должен представлять куда, кого и на что отправляет.» ДИРЕКТОРАМ Если у вас в филиале более 3 человек со среднем ниже 2000р следует провести набор 1-2 сотрудников (убедившись в их компетентности и большем КПД по истечение 5-7 заявок), устранив мастера не справляющегося со своей задачей. ПРИ НИЗКОМ СРЕДНЕМ И НАЛИЧИИ 5 заявок отправлять стажера на ПЕРЕСТАЖИРОВКУ прекратив передачу заявок, если после перестажировки специалист никак не вырос в плане среднего чека, он подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ УВОЛЬНЕНИЮ! PS: Информация разбита на категории, мастерам НЕ НУЖНО знать о инструкциях назначающиеся вышестоящем сотрудникам! ------------------------ Промоутер и Супервайзер. Это люди, которые приходят по объявлению о дополнительном заработке от 4000 руб в мес.. У лиц женского пола, которые занимаются приемом и беседой с Промоутерами (распространителями визиток) уже изначально присутствует нескрываемое отвращение, о котором неоднократно слышал лично в жалобе вышестоящему «руководству». т.е. тех, кто разносит визитки ООО Эксперт, считают одноразовым материалом и просто быдлом. Я серьезно. За рабочий день с 16:00 до 21:00 требуется размещение визиток в домофоны и доски объявлений, выявление размещения рекламы конкурентов, снятие рекламы конкурентов - день 500 руб. Как обещается с улыбкой… Гы :) После отработки недели, Промоутер приходя за зарплатой вместо ожидаемых 4000 тыс. ОЧЕНЬ ЧАСТО получает 500-700 руб. по причине найденных нарушений, выявленных Супервайзером. Короче, Контора использует прослойку малограмотного населения за КОПЕЙКИ! Супервайзеру ставится задача снизить расходы на рекламу в 3-4 раза, а то и вообще до НУЛЯ! Ибо набрать НОВЫХ лохов для разноски визиток труда не составляет. ПОДВЕДЕМ НЕКОТОРЫЙ ИТОГ: Люди, пострадавшие от остановить этот ЛОХОТРОН, то присоединяйтесь к группе ВКОНТАКТЕ STOPEXPERT.
Телефоны:
229-47-62,8927-962-79-74