ЗАО "Престиж Интернет"

Теперь о грустном.
Два непосредственных руководителя, с которыми больше всего общаешься:
Ргп... Может он и неплохой человек, но умственное развитие и логика у него на уровне сосного полена. Никогда не признает себя виноватым, спихнет косяк на людей ниже рангом, т.е. на монтажников. От начальства непрерывно выхватывает, о чем любит рассказывать и плакать, что его имеют "вооот таким вот хером". Судя по регулярности, ему нравится.из бывших вояк, но в большинстве вопросов ведет себя, как баба. Не в состоянии услышать информацию, доносимую голосом через рот прямо ему в уши. Память девичья: может забыть, что ему говорили только что. Ежедневником тем не менее не пользуется. Набирает на пк текст медленнее моей бабушки. Никогда не пойдет навстречу, хотя сам непрерывно этого требует (задержаться, съездить и тд). Как руководитель не умеет и не пытается решать вопросы подчиненных.
Техдир. Очень толковый технарь, но просто отвратительный управленец. К людям относится, как к дерьму.
Заявки раскидывают по всему городу вне зависимости от места проживания. В 90% случаев поедешь на другой конец города, а можешь за день несколько раз проехать с одного конца города в другой. В связи с этим, компенсации за авто не то, что не хватает, уходишь в глубокий минус. За год пробег машины около 40-50 т.км. Если авто новое, это частые ТО и смена резины; если старая, то непрерывный ремонт.
Карьерного роста не будет! Перевели на должность ведущего инженера после долгого капания на мозг вышестоящему начальству (кстати очень хорошему начальству). Зарплату это не повысило))) только запись в трудовой.
ЗП не индексируется. Бензин дорожает, компенсация не меняется.
Все время работы в компании (больше двух лет) нахожусь в плачевном, с финансовой точки зрения, состоянии. Очень рад, что ухожу.
Идти не советую, если вы хоть чего-то от жизни хотите. А так работать очень не сложно, за исключением нюансов (залезть на трубу ТЭЦ в дождь или в -20 и другие развлечения)

Впечатление о работе в компании скорее негативное, чем положительное. Собеседование трехуровневое: HR -> непосредственный рук-тель -> Директор Региона. Первое собеседование прошло нормально (HR облизывает и рассказывает как круто все), дату второго собеседования переносили несколько раз. Рук-тель также будет рассказывать как все здорово, что он в свое время по 200 - 300 к поднимал и что клиенты компании только ТОП игроки рынка. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ ЧУШЬ! Хорошие времена в компании давно уже прошли, сейчас средний совокупный доход 65 тыс на руки. Клиенты уходят из компании. Третье собеседование - стресс еще тот. Будьте готовы, что Вас смешают с говном. Еще есть тестовый день. Советую крайне внимательно к нему отнестись и обязательно пообщаться не с рук-телем, а с менеджерами. Только обязательно попросить их рассказать все как есть, без прикрас.
За вышеуказанную сумму требуют:
1. холодный поиск клиентов, вообще с нуля (вот комп, телефон, яндекс карты - вперед!)
2. Не менее 60 результативных звонков в день. (после испытательного срока меньше уже).
3. 8 - 10 встреч в мес. Если план не выполняется, то штрафуют. Каждая встреча будет стоить вам примерно 1000 - 2000 руб в зависимости от совокупного дохода.
4. Все действия заносить в жутко-глючный CRM.
Если повезет с рук-телем, то все будет не так уж и плохо. Будут клиенты на начальном уровне, поддержка и ориентиры для координации своих действий. Но может и быть по-другому - куча отчетов, никакого наставничества и поддержки, максимум будут помогать менеджеры из отдела. Мотивация жутко непрозрачная. Руководитель может не знать о новых продуктах и их специфике - это норма. Иногда даже создается впечатление, что менеджеры как зомби работают и не могут посчитать, какие действия и сколько им принесут. Плюс ко всему план может поменяться в течение года на раз - два. "Извини, ошиблись в расчетах. И теперь у тебя не 200 %, а 50%. Сорри, Бро." И никто от этого не застрахован. Оттоки клиентской базы ложатся на вашу премию, дебиторская задолженность клиента ложится на вашу премию, все непонятные вещи в монтаже ложатся на вашу премию... В итоге, как круто бы ты не продал, если кто-то другой из компании допустит ошибку на любом этапе послепродажного бизнес-процесса, то это отразиться на твоем доходе.
Теперь о компании и продукте:
Цена - выше чем у всех конкурентов на рынке.
Используют в основном радиоканал (можно продавать оптику через стороннего, но опять же ценник будет конский)
За счет этого основная масса клиентов компании - это те кому нужно срочно и в какой-нибудь "зопе мира". Они и на ценник закрывают глаза. Но потом когда появляется конкурент с более выгодным предложением, клиент конечно же уходит к нему. Поэтому идет постоянное обновление клиентского портфеля. Вообще компания рассчитана на разовые проекты, сделать быстро и потом уйти. Собственно хорошо идут резервы, видеонаблюдение для строек и проч фирм.
Бизнес процессы в компании в ужасном состоянии. Такое впечатление, что все сделано на скорую руку, наспех и некоторые производственные вопросы просто невозможно решить без привлечения топ менеджмента. Коллектив монтажников стабильно обновляется на 90% раз в год. Соответственно страдает и качество. Платят им мало, вот и уходят. Сейчас в компании не очень хорошие времена. В свете общемировой кризисной ситуации, в компании принята политика сокращения издержек. Экономят на всем, даже на чае, кофе и сахаре.
В общем, из компании можно вынести только опыт. Опыт холодного поиска клиентов, опыт ведения переговоров с первыми лицами, опыт по выбору будущего работодателя, опыт... ну и пожалуй все. =) Карьера, достойная з/п - это не козыри данной компании.
Поэтому принимая окончательное решение, подумайте и взвесьте все факты еще раз. Так как, опыт Вы можете получить и в другой компании, но при этом иметь достойную з/п и карьерные перспективы.
Выбор за Вами!

Неадекватный HR.
Неадекватная реакция и поведение HR после того как предложение было принято. По факту положительной обратной связи и инициативе об увеличении зарплаты на 30% работодателем, дала предварительное согласие, договорились о звонке через день. Сотрудник HR, зная что я нахожусь в отпуске, не дозвонилась в назначенный день (был 1 пропущенный), на следующий день сообщила, что решение принято в пользу другого кандидата. Причина- возможность приступить к работе в кратчайший срок в отличие от меня- меня нужно ждать из отпуска и ждать завершения отработки. Изачально на собеседовании я обозначала сроки моего возможного выхода на работу, руководитель сообщил о готовности ждать успешного кандидата и об отсутствии четких сроков по закрытию вакансии.
После просьбы сообщить реальную причину весьма странного поведения сотрудника HR крупной федеральной компании, в ответ услышала только извинения и предложение рассмотреть другие вакансии, например коммерческого директора (почему не генерального?!).
Спустя месяц данная вакансия оказалась вновь открытой на НН...
Кстати, моему знакомому, проходившему собеседование на топовую позицию в этой компании, обратную связь по итогам финального собеседования не дали вообще)

Продукт - совершенно не конкретно способный. Когда задаешь начальству (высшему) в чем преимущество нашего продукта - всё на столько расплывчато. ЦЕНЫ НА ПРОДУКТ И ЕГО КАЧЕСТВО СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ!!! Бешеные цены - очень трудно зацепить клиента. - почти не реально - всегда отпугивает цена и скорость ( если говорить интернета) -2м ? 2м ???? - не смешно самим то? ау??
Нет никакой организованности между отделами - Менеджеры-монтажники-конфигураторы и прочие. Всё спихивают на МП. Все должен делать МП - только вот монтаж сам не делал, а так всю работу вплоть до настройки интернета удаленным доступом ПО ТЕЛЕФОНУ С КЛИЕНТОМ !!!
Монтажники работать совершенно не хотят. ПОСТОЯННО НТВ. Не прорабатывают другие варианты подключения.
Огромная текучка Менеджеров по продажам.
Планы реальны только на 1-2 месяца. смотреть пункт ЦЕНА ПРОДУКТА.
Отношения руководства высшего ( не отдела продаж) - а руководства филиалы - просто отвратительное - ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ МП - ПРОДУКТ ОФИГЕННЫЙ, ВСЕ УСЛОВИЯ ЕСТЬ, ЭТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРОДАВАТЬ!!! - при том что ты приходишь заранее на работу и задерживаешься как минимум на час - чтобы составить базу или ещё что-либо. Руководство (высшее опять же) орёт как дикие!!! - даже на руководителей отдела продаж, типо что у вас МП не работают. Все трясутся и боятся за завтрашний день. ПАШУТ КАК КОНИ. - отношение свинское.
Обучения НЕТ. точнее оно есть - но когда задаешь вопросы тебе никто толком ничего не объяснит. Наставничество отпихивается на других менеджеров, которые сами ничего не успевают.

В этой компании МП работают только те, кто постоянно сидят на входящих звонках, или те кто получили базу не законченных подключений других менеджеров ,которые уволились. Или каким то чудом образом сумели зацепить сетевых клиентов, которые им тупо выдают точки на подключение. А самое смешное, что у тебя же твои же коллеги воруют КЛИЕНТОВ и в тихоря подключают или ведут переговоры. Каждый месяц заметно, что после увольнения одного менеджера другой сразу же подхватывает его клиентов как стервятник и нагло врёт, что он их якобы тоже вёл !!! БРЕД.

Глотку перегрызут за клиентов.

В компании есть свои коалиции, которые устанавливают свои правила.

Перспектив нет - если не лизнуть тому или иному человеку. Если ты пашешь как конь и стараешься, то на тебе будут ЕЗДИТЬ КАК ХОТЯТ, зачем терять рабочую лошадку? зачем её повышать? Пускай дальше пашет.

Компы доисторические, СRM тупит . Один скан на весь этаж.

Работал в компании директором из одного отделений Южного региона. А теперь о минусах. Руководству (напомню что говорю исключительно о Юге) совершенно наплевать на людей в целом. Постоянные унижения, оскорбления и придумывания различного рода гемороя, только бы не дать тебе спокойно работать. Еженедельные совещания - это постоянное опускалово людей, крики, оры, оскорбления. Складывается ощущение, что ты не в крупной и процветающей компании, а в тюрьме, где ты преступник. Каждый день тебе нужно делать кучу различных презентаций и все новых отчетов. Затем переделывание этих же презентаций и отчетов. Возникает вопрос, а когда же работать, ездить на встречи и т.д, учитывая, что при этом ты еще должен продавать?! Требуют все и сразу и насрать, что ты не робот и не лошадь. Люди уходят, остаются самые стойкие. Уходят все молча, никто ни на кого не жалуется, а следовало бы. Возможно когда нибудь Екатеринбург обратит внимание на ЮР и проведет анонимный опрос среди сотрудников. Хотя не думаю, что и это поможет. Люди боятся говорить, либо устали уже так, что просто не хотят ничего говорить, а молча уходят или работаю пока есть силы. Приходил в компанию с энтузиазмом и желанием расти и развиваться. Желание пропало примерно через пару недель, а точнее через пару совещаний. Региональный и Коммерческий директора озлобленны на весь мир и срываются ежедневно, ежечасно и ежеминутно на людях, которые приносят деньги компании!!! Если ты вдруг решишь попытаться бороться за справедливость то получишь еще больше! Есть еще неадекватный HR, но это отдельная история, скажу только, что ей тоже ничего не известно про уважение, сострадание и человечность.

Работа менеджера - обычная: обзвон,обзвон, обзвон. Может быть встреча. Очень много отчётности в очень плохом релизе Оракл CRM. Для провинциального города услуги стоят каких-то конских денег за совершенно тухлый продукт.
Офисом во Пскове руководит смешной парень Пётр - бывшый торговый представитель. Жаль, бывших торгашей не бывает, поэтому все странности професионального барыги - присутствуют. Это можно было бы пережить, если бы не сказывалось на работе технарей-монтажников.

Про монтажников: работы без нарядов, много внеурочной. Характер работы такой: вон крыша, заберитесь туда как хотите и установите антенну как хотите. Ни ключей, ни 220В - ничего. Откровенно недоплачивают - внеурочную работу помечают как обычную.

Короче, инженеров ни во что не ставят, и очень смешно требуют выполнить работу: "Ну чё там делать-то?! Залез и поставил!"
Сектантский привкус присутствует. Удивительно, но все эти полусектантские замашки находят своих почитателей и в глубокой провинции.

1) Дикие цены ,самая дорогая связь за год работы не встретил ни одну компанию,кто предложил бы цены хотя бы вровень с Энфортой. Разница с основными конкурентами в 3-3,5 раза ВЫШЕ. подключаются в основном те,кому некуда деваться и данная компания-единственный вариант .
2) Нехватка технического персонала+ те ,что работают заняты оч сильно. Заявленные сроки монтажа- срываются в 90 % случаев.
3)Страшный бюрократизм и долгие процедуры при малейшем отклонении от стандартных процедур и согласований скидок.
4)Рабочая программа CRM ... старая,тормозная,сложная,часто вылетает и из -за неё часто менеджеры теряют премии. Такое ощущение.что те кто её делали просто мстили за что-то этой компании.
5)Втихую уводят клиентов внутри компании.
6) Тупые поездки в районы области для поиска клиентов методом коммивояжёра ногами по городу.Летом ещё терпимо,а зимой.... ну сами понимаете.
7)Периодически у высшего руководства рождаются "гениальные " идеи как увеличить продажи путём идиотских тренингов и промывания мозгов продажникам. хотя всем очевидно,что достаточно сравнять цены с конкурентами и набрать нормальный штат техперсонала.
8) Хорошие зарплаты получают только те,кто проработал более 5 лет и наработал свою базу(20 % ) + от уволившихся менеджеров наработки по клиентам)(80 %) .
9) На данный момент стали давать базу клиентов,но это не особо помогает,так как отток клиентов - страшный. К ним просто заходят проводники и уводят клиентов АДЕКВАТНОЙ ценой и более высокой скоростью.

В общем для менеджера -незавидное место работы.