ФортЛайн

Большой поток звонков, плохо налажен дозвон абонентов на линию- это очень большой минус. Неслаженность относительно заполнения и отправления приказов\документов, отработок и тп. В последние полгода очень часто происходят разные изменения, что отражается на качестве работы. Требования к операторам не пропорциональны количеству звонков на линии.

Все-таки есть некоторая проблема в работе наставников - и это их излишняя доброта и "близость" к народу. В итоге они чаще бьются за то что бы операторы как можно меньше работали.

Судя по манере проводить собеседование и по количеству народа на собеседовании можно предположить что сотрудников тут как перчатки меняют.
А еще могу по опыту сказать, что под такими вот с виду прилизанными компаниями на деле скрывается жуткая молотилка для людей.

Ну нафиг, не стоит идти.

Да, писать можно долго про эту замечательную компанию, могу только присоединиться к вышесказанным комментариям. А дело даже не в самой компании, а в некоторых личностях,которые портят все впечатление. А особенно это Елена Аликина и Елена Осипова. Кто то уже писал-крышу сносит от должности-вот это про них. "Недоначальники", которые цены себе не сложат, хотя по сути никаких выдающихся навыков и качеств у них нет. Считают должным учить и язвить при любой возможности, хотя, честно говоря, это не всегда уместно и не очень остроумно. Просто для большинства операторов это временная работа, так как никаких перспектив и развития нет, а вы встали на ступеньку выше и уже корона потолок царапает. И для вас это вершина. Что ж, каждому свое) А хорошие слова могу сказать только в адрес Екатерины Даниловой и Екатерины Золотовой. Абсолютно адекватные,доброжелательные, всегда корректны, всегда помогут.

Полный произвол со стороны менеджеров. Делают что хотят.
На самом деле абсолютно все менеджеры - это обычные операторы, которым удалось пролезть чуть-чуть выше по корпоративной лестнице. У них от этого, очевидно, крышу срывает; сознание своей крутизны спать не даёт. Вот и отыгрываются на операторах.
Никогда не идите работать в эту компанию, если не хотите постоянно целовать в одно место своего начальника только чтобы не урезали зарплату или не уволили. Там это запросто.

Сотрудники меняются просто со скоростью света. Никто долго не выдерживает (кроме, конечно, начальничков). Именно менеджеры и вешают лапшу на уши про то как там всё замечательно. На самом же деле мы имеем:
1. отвратительная по своей сути работа
2. ОЧЕНЬ низкая зарплата (по факту, на руки).
3. кошмарное начальство
4. Никакого уважения к людям. Цель - выжать вас и выбросить.

В данной компании оператор - самое бесправное существо. Вам могут указывать абсолютно все.

Никаких перспектив. Вообще. И не слушайте что там менеджеры говорят - им план выполнять нужно.

Перекидывают с проекта на проект.

Никогда туда не идите работать, а то на всю жизнь черные впечатления останутся.

Ужас руководители. Уволили задним числом, хотя я могла бы отработать 2 недели и найти за это время работу!когда я в этой компании хотела перевестись в экономический отдел, и работать по специальности мне сказали в этом отделе чтобы я подождала неделю и не увольнялась пока , а менеджеры когда узнали об этом сразу уволили задним числом! Причем при этом рассмеялись и сказали типо в эк. она хочет , это ужас! Реально менеджеры ужасные.

Хочу сюда еще добавить следующее.
В трудовом договоре указан срок действия 6 месяцев. И ссылка на статью ТК. К слову сказать, сама эта статья (сейчас точно не скажу, нет договора под рукой) требует указывать в договоре причину его (договора) срочности. В договоре эта причина не указана.
Т.е. договор составлен с нарушением ТК РФ. Но ведь попробуй возрази!
Я подумал (как потом оказалось - зря) - ничего страшного. Однако потом вышла следующая ситуация.
Как я уже писал ранее, у меня вышел "маленький" скандалец с одним из менеджеров низшего звена (как кто-то тут верно подметил - такие фактически и заправляют в Компании) - Аликиной Еленой - моим непосредственным "горе-начальником". Вследствие этого по желанию её левой пятки меня просто на неделю с лишним отстранили от работы (подробное описание см. в моём предыдущем отзыве). После нескольких грамотно составленных писем вышестоящему начальству, недвусмысленно дающих понять, что компании грозит иск в районном суде, меня вернули к работе.
НО! Дальше самое интересное. Меня перевели на вообще посторонюю должность (никак не согласующуюся с моим договором). На вопросы о возвращении на прежнюю работу - наглое молчание (что особенно легко удавалось Аликиной и Ко, учитывая что я последнее время работал удалённо). А через приблизительно 2 недели прямо во время рабочего дня мне сообщают - "... у Вас закончился срок трудового договора и он не будет продлён ...".
Ну как снег на голову.
А смысл такой - всё-таки нашли способ избавиться от сотрудника.

Имейте ввиду, когда подписываете такие "договоры" в этой компании или в любой другой.

Полное г*вно а не компания. Всех называют пупсиками а сами там менеджеры мерзкое отродье. Начальства кроме менеджеров там нету. Как будто всех вырезали менеджеры и никому не сказали, продолжая управлять компанией.

Самая ужасная работа,которую я когда либо видела!пришла на одну должность вроде привыкла к ней и готова была отработать даже после заявления 2 недели на ней!но нет!тут меня ни с того ни с сего отправляют на другую должность,которая мне совершенно неинтересна и считаю ее абсурдной,т.е звонить абонентам которые на работе,с детьми маленькими сидят,и я значит должна звонить,уточняю ДОЛЖНА,и проводить у них опрос с наитупейшими вопросами,с некорректными вопросами!я устраивалась на работу по входящим звонкам!и меня направляют на исходящие и направляют видете ли все ДОЛЖНЫ НАРОДУ У НИХ МАЛО!ЛЮДИ НЕ ИДЕТЕ ТУДА,ТАКОЕ УНИЖЕНИЕ!!!перерывы не оплачиваются,ладно уж получасовой перерыв не оплачивайте,так они не оплачивают вспомогательный режим в которой ты сидишь минутку потому что не успеваешь заполнять долбанный сценарий!так таких минуток за неделю набежит после каждого звонка мама не горюй!невыносимая работа,просто в одну секунду возненавидела всех,обещают одно получается другое,хочется их утоптать всех!зп я думаю не получу,спорить нервы тратить на них,пошли они!

1. Неадекватное руководство. Так называемые Старшие специалисты - в основном дети сопливые, с непременным "синдромом маленького начальника" (он же "синдром вахтёра"). Стоит немного возразить против беспредела (не шучу, научен опытом) подобных "начальничков", как могут начаться серьёзные проблемы. Причём достучаться до вышестоящего руководства практически нереально. Подробности не привожу, поскольку их слишком много. Желающие - обращайтесь ко мне на почту fortline [собака] artemvm [точка] info.
2. Огромная текучка кадров. Выводы делайте сами - люди просто так не уходят. Выглядит так: не успел привыкнуть к знакомым лицам - их уже нет.
3. Шум в офисе страшный. Особенно с 10.00 и до ~ 19.00. Порой хоть уши затыкай, всё равно не поможет. Жутко раздражает и мешает работать. Посудите сами. Open-space офис на 100 рабочих мест - как 100 человек будут орать одновременно, не позавидуешь. Домой приходишь с гудящей головой.
4. Перерывы в работе есть, но эффективно использовать их при работе в офисе нереально. Например, у меня при 12-ти часовом рабочем дне было 5 перерывов: три по 15 минут и два по 30 минут. Не хватает ни на что. Более менее стало хватать когда перевёлся на работу дома.
5. Тупая однообразная работа для робота. Поработав на такой работе даже временно, начинаешь замечать, как непроизвольно тупеешь.
6. Отсутствие перспектив, что бы они там на собеседовании не говорили.
7. Халатное отношение к работе многих (не всех, конечно) руководителей. Например, я писал заявление о переводе с 1-го уровня сложности на 2-й. Отдал руководителю лично. И только через 2,5(!) месяца случайно(!) узнал, что "в отдел кадров заявление не поступало". А разница там в 30% премии! Проще говоря, 2.5 месяца частично пропали.
8. Очень нервная работа. И это я не про общение с абонентами. В целом очень напрягает.
9. Низкая зарплата. Типичный неквалифицированный труд, конечно. Но за такие условия работы можно было бы платить раза в 1,5 больше (как минимум). Проще говоря, деньги работы НЕ стоят.
10. Практически бесправное положение сотрудников низшего уровня (операторов), т.е. тех, кто как раз и приносит прибыль компании. Как всегда.
Привожу пример 1. Меня самовольно перевели на другую должность, даже не согласовав это со мной. В моей ситуации это было прямое нарушение моего трудового договора, о чём я неоднократно(!) напоминал начальнику. Но всё бесполезно. Меня тупо игнорировали, как будто моих заявлений и не было!.
Пример 2: с подачи моего Старшего специалиста(по сути - менеджер низшего звена; девчонка сопливая с вышеуказанным "синдромом вахтёра") меня отстранили от работы на неопределённое время только за то, что я посмел (вот ведь какой нахал!) немного разойтись с ней во мнении (что, надо сказать, никакого отношения к работе не имело). В компенсации возникшего вынужденного прогула отказали(более 5 тысяч потерял просто так, по прихоти этой девочки). В восстановлении отказали. Просто подвесили в неопределённом состоянии и всё! Похоже, что вынуждают уволиться. Наверное, придётся обращаться в районный суд.
11. На удобство работы операторов всем наплевать. Хорошие идеи режутся на корню. Я сам, привыкнув ранее работать головой, долго не мог смириться с таким отношением, тем более что предлагаемые мной идеи принесли бы Компании только прибыль.

Резюме:
+ работа для школьников (даже не для студентов, отупеют)
+ это самое дно

Работаю в компании уже 5,5 месяцев, повидал многих сотрудников и ознакомился с их мнением.
Коллективный вывод: не идите работать к нам.

Эти ушлепки разбудили меня в 16:52. Вернее я спал в ванне, так то я не сплю днем… Суть предложения заключалась впаривание услуг таких знаменитый и уважаемых компаний кадрк Интерзет, Аркан, Microsoft и д.р. За 70-100 рублей в час. В принципе ничего особенного, лучше чем идти на панель, но работа конечно отстой))) Контактные данные Попова Анфиса, Екатерина Мироненко телю: Бесплатная линия: 8 (800) 500-04-30
Тел.: +7 (812) 332-86-61
Тел.: +7 (911) 920-68-92 +78123328661 +79119206892 Находятся они на ул. Рентгена 5А, м. Петроградская

Отвратительные деревенские повадки менеджера Анфисы, проводящей групповые собеседования, лично со мной с таким гонором, как будто я бомж с вокзала а она королевна - "Если я захочу я могу вас вообще не собеседовать" сказала она надменным тоном. Досидела-таки-из вежливости ли, или из стеснения хлопнуть дверью... Она одолжение что-ли делает, принимая меня на работу? Если мне хамят с первого же дня, то что будет дальше?