2 Берега

Нервная работа

Советую познакомиться с ключевой фигурой это компании - начальником юротдела Невирович Светланой Викторовной!!! Ее легко узнать по неудачной подтяжке рожи лица - ее глазки изящно скашивают на переносицу, а ботоксный лоб не изображает никаких эмоций. Сей субъект думает, что ей 25 лет и ненавидит молодых девушек, поэтому юристы меняются раз в 3 месяца. В завершении образа она лысая и носит неудачно нарощенные пряди. Блин! НАйди уже себе НОРМАЛЬНОГО мастера! Юридической работой она не занимается. Главная ее цель - сбор компромата на сотрудников компании. Если Вы относитесь к руководящим сотрудникам, то она проверяет Вашу почту, следит за тем, что Вы делаете и потом докладывает руководству. Благодаря ей уже не одного руководителя сместили и уволили.

Я проработал там 1 день, этого хватило! Вам крайне не советую. Со всеми кто говорит плохо про эту кампанию согласен полностью. На собеседование всё хорошо говорят, поработайте понравится устроим. Про штрафы узнал только непосредственно на точке. Должен ты машину свою разносить в хлам, но за час обязан все развести. Минут 20 ждёш пока повара там чё то сделают. Курьеров там было кстати достаточно много, подумал что им делать не хера.. большая половина как я понял сами новички. Чтобы я успевал мне давали пока что по одному заказу и отправляли кстати на другой конец зоны охвата филиала. Дальники вообщем говоря. Что бы получить заказы надо стоять в очереди из курьеров.. Ждал бывало и по 2 часа, один грёбаный заказ! Вообщем половина рабочего времени сидел там и тупил! Даже наверно и больше.. Ну если даже возил бы как бывалый по 3-4 заказа, от этого бы легче не стало.. не успел за 1 час — 1тыс. То есть ты должен носиться как угарелый по нашим чудесным дорогам, превышать скоростной режим итп. и тогда ты чё то там заработаешь. А если заказов мало а курьеров много, ты вообще сидишь и слюни пускаешь. Там не будет такого что ты приехал взял заказы и уехал сразу же, ждать будешь и ещё не известно сколько. В общем в конце рабочего дня сказал что работать дальше не буду. Слава богу что я взял эти 500 р на бензин. Когда потребовал деньги за работу, мне сказали что их можно получить только вместе с зарплатой со всеми. (а это через 3 недели!) За смену заработал порядка 500 р )) И мне эти копейки ждать 3 недели! Так админ сказал что дать их сразу не может, так как всё идёт через бухгалтерию. Окей ладно.. Спросил какого числа приехать, приехал и что вы думайте… Админ говорит сейчас не вариант их получить так как денег в кассе нету и каким то ещё бредом дополнил. Сказал приезжай завтра, завтра всё будет. Да конечно будет…) Приехал, сидит другой админ который вообще хз кто я такой.. Смотрит в ведомость говорит меня там нету и тип гуляй вася. Попросил связаться с управляющим. Позвонил, тот мне сказал так как ты официально устроен не был мы тебе не чего не должны. (сказано правда было в более лояльной форме) Но смысл ясен. Дальше просто не много поругался с ним.. На этом разговор был закончен. Я забил на них и уехал от туда. Я понимаю что 500 р того не стоят, но тут чисто из принципа. Да и в бак лишний 500 залить не помешало бы. Кидалы они ещё те! Не вздумайте туда идти! Пусть свою продукцию сами управляющие вместе с директором возят. Злости на них не хватает. И едят свою не известно какого качества еду. Многие кстати жалуются что качество хромает.

Минусы 1. Как правило стажерам обещают высокую оплату труда(оклад 40-60 рублей в час+ 0,7% от выручки). В среднем получается если хорошо и безвылазно работать 20-25 тыс. Зарплата выдается в конвертах(официальная — 10 тыс.), которую периодически задерживают. 2. Зарплата зависит от категории, нужно сдать экзамен из 100 вопросов, которые не всегда соответствуют действительности + пройти несколько тренингов как нужно уговорить и обмануть клиента + контрольный звонок. 3. Информация постоянно меняется самим руководством, как правило о новостях узнаешь от клиента. Оператора не всегда ставят в известность. Штрафы не соразмерны зарплате. Пример: у оператора ‘глюкнула программа’ — штраф. Сотрудница за месяц заработала более 40 тыс, из них поучила только 75%(это если учесть что у неё было 23 смены по 12 часов!!!). Лишают за всё и вся, забыла сказать про акцию, или клиент не правильно указал адрес, штраф(если хочешь, можно оспорить, но порой сложно даже вспомнить такой заказ). Ощущение такое как буд-то их ставят специально. 4. Отношение к персоналу НИКАКОЕ, ты никто и зовут тебя никак. Твоё мнение не имеет никакого значения. А если тебе, не дай Бог, нужен отгул или безвыходная ситуация — меняйся сменами ибо за свой счёт НЕЛЬЗЯ!!! Не предупредишь — 50% премии лишат. Менеджеры по работе с клиентами имеют право поставить вам ошибку(штраф) за некорректное общение с клиентом(пьяный клиент, хамит, матерится, обзывает и угрожает), а ты не имеешь права повесить трубку!!! Перевести на менеджера нельзя — ответ будет таким: Вы что не можете справиться с ситуацией, не нужно на меня переводить, разбирайтесь сами!!! 5. Условия труда ужасны!!! Потолок весь в дырах, если идёт дождь есть вероятность того, что на голову может политься вода!!! На столах стоят вёдра от майонеза(в них капает вода с потолка). Гарнитура(наушник+микрофон) грязные, также как и столы, мышки, мониторы и стулья!!! На полу ковровое покрытие которое не меняли лет 7, соответственно пыль. А ещё там кусают блохи!!! Гардероб постоянно затапливает вода!!! Комнаты для приёма пищи НЕТ, кушайте на рабочих местах(соответственно, перевернув клавиатуру, можно собрать пиццу)!!! Питьевой воды нет(чай и кофе не попить), хочется пить покупай в магазине. В туалете постоянно воняет, сейчас стали экономить даже на бумаге. Не рабочее место а просто ‘мечта’. 6. Работа оператора: Прием входящих звонков и оформление интернет-заказов. На 1-й категории, по регламенту компании, если все проговорить, оформление заказа составляет 5 минут, за это время клиент, как правило, забывает, что хотел заказать… Для улучшения работы, для оператора создано несколько программ на зависающих компьютерах. 7. О выпускаемой продукции говорят сами за себя отзывы клиентов, более сильные и серьёзные негативные отзывы удаляются с сайта админом или менеджером. Со стороны компании только обещания и благодарности в ответ на жалобы, отравления, обман клиента!!! P.S. Что-то проверить на производстве(филиале) или в самом Call-Center, нет возможности. Т.е. любая проверка стоит у закрытых дверей, пропускная система, охрана внутри просто не откроет дверь(ведётся видео наблюдение). В такие моменты никого не выпускают и не впускают. Был бы хоть один такой отзыв о компании, я бы не рискнула устроиться на такую работу.