МТС

Хочется отдельно отметить, что из себя представляет техника продаж. Тебе говорят - если человек пришел хотя бы за сим-картой, то в твои обязанности входит втюхать ему все, что только можно, включая витрины и рабочую стойку. Сделать это надо в любом случае, даже если покупателю абсолютно ничего не надо - ты все равно должен его заставить купить весь салон. Такое ощущение, что в компании покупателей считают за дебилов, которые сами не знают, что им нужно и для чего они пришли в магазин. И не дай бог - если в салон зайдет какой-нибудь там проверяющий (тайный), а ты не поздоровался с ним (в смысле с покупателем, которым и выступает проверяющий) и не попытался продать ему 100 телефонов Самсунг -тебе после этого такой нагоняй будет, вплоть до увольнения. Говорят если покупатель ушел без покупки - это ваша вина и ничья больше ( и не вдомек им, что существуют люди на свете, которые в магазины заходят просто поглазеть).
Еще стоит сказать про то, что коллектив в компании весь гнилой. Все друг друга терпеть не могут, почти ненавидят. Командный дух вообще равен нулю. Каждый за свою жопу трясется.
А их лозунги просто смешны (лозунги, которые висят на стене подсобки каждого офиса Мтс) - НАМ СОЛНЦА НЕ НАДО - НАМ ПАРТИЯ СВЕТИТ, НАМ ХЛЕБА НЕ НАДО - РАБОТЫ ДАВАЙ! Ну это полный абсурд. Напоминает лозунги каких-то африканских рабов.
И вообще эта американская система мотивации сотрудников давно себя изжила - наподобие, знаешь ли ты, что ты получаешь, работая в Мтс? Как ты не знаешь?! В первую очередь ты получаешь саму возможность работать в Мтс. И будь горд этим, а про материальную сторону этого вопроса сотрудники компании почему-то умалчивают. Вы лучше денег дайте, тогда и мотивация работать будет, а пустыми байками кормить - ты будешь круче всех и т. д. и т.п. - это все умеют. Мне например абсолютно посрать в какой компании работать, лишь бы бабла больше было, а они там в Мтс только разглагольствуют как у них престижно работать. Смех один. И я больше чем уверен, что большинство тех, кто занимает там теплые местечки либо дочки-сыночки директоров, либо умелые жополизы, которые даже свою задницу подставят, что бы их отымели, лишь бы работать в Мтс. Вы - Кеша, кстати один из них. Удачной вам работы. Ртом.

Была на групповом собеседовании и на обучении и поняла одну вещь - тренеры и руководители уже заранее знают какие люди попадут к ним в компанию (нужные люди, то бишь свои - братья, сестры, приятели, друзья, которые даже уже знают на каких точках они работать будут). И в нашей группе так и было. Приняли всех своих, хотя остальные показали результаты не хуже. Наверное Гоша (попугай, блин), написавший предыдущий отзыв такой же блатной, как и те с которыми я училась. Вот и усирается, как у них там в МТС работать хорошо. И забывает при этом добавить, что ГЗОТ нарушается по полной - сплошные переработки за которые не платят, официальная зарплата 5000р.(курам на смех). Остальное все в конверте. А еще интересный был случай - одна девушка (подруга моя) прошла обучение и ее отправили в отдел кадров оформляться. И вдруг выясняется, что ее распределяют на точку от которой ей очень далеко добираться до дома. Она спрашивает у управляющего - а нельзя ли поближе. А он ей - нет нельзя. Хочешь работать на такси ездить будешь. В общем, подружка моя, развернулась и ушла. Но обидно было жуть - неужели о том, на какую точку распределят нельзя было сказать заранее? Одним словом - неуважение и игра по двойным правилам (для своих). А вы говорите Мтс. Вот тебе и Мтс. Та еще конторка.

Думаю,что отзыв предыдущего товарища со странным именем joy- это отзыв полного неудачника по жизни.." добропорядочного гражданина России, который ни разу даже не нарушил правила дорожного движения" (ввиду отсутствия автомобиля, судя по всему). Человек настолько жалок,что даже не хватило духу указать свое имя (а вдруг все-таки наша компания его примет на работу,тогда и "песни" можно будет петь другие). В нашей компании всегда приветствовались талантливые продажники и хорошие менеджеры в целом.Ну,а в данном случае,судя по всему, joy к таковым не относится. Что ж, остается пожелать только удачи в покорении более низкосортных организаций!

Не знаю как раньше, а сейчас МТС превратилась в сплошной дурдом. Началось все с того, что пригласили на собеседование даже не предупредив, что в этот же день начнется обучение и что надо с собой принести документы. Первый день было обучение по продуктам. За этот день дали столько информации, что этого хватило бы на недельный курс, из-за чего у многих мозги чуть не лопнули. На утро следующего дня сразу тест и все кто не сдал - сразу выметайтесь. Весь второй день проходило такое же усиленное обучение по 1С. Препод так быстро читал, что даже никто записывать не успевал. На у то следующего дня тест. Опять кто не сдал - вон. Ладно. Потом еще целый день была какая-то херня по технике продаж и наши анкеты отправили в Отдел Безопасности на проверку. Через 4 дня звонят и говорят - СБ не одобрила вашу анкету - мы не можем больше с вами коммуницировать. И это у меня - самого добропорядочного гражданина всей России, который и ни разу к ответственности не привлекался. Я даже правила дорожного движения ни разу не нарушил и ни одного штрафа не имею, а мне говорят, что их гребанная служба безопасности меня не пропускает.Вобщем полные уроды. Знал бы сразу - не стал бы тратить свое время на это шарагу. Вы даже никогда не поймете за что вас забраковали, потому что они ничего никому не объясняют. А их тренинг менеджеры - это отдельные кадры, безусые юнцы, которые на каждую симпатичную девченку слюной капают. В нашей группе был случай, когда абсолюбно глупых, как пробки (но смазливых на морду) девок тренер протаскивал по всем тестам, в то время, как другим сразу говорили до свидания.

В белую часть зп входит только оклад - 5000 рублей. Забудьте о кредитах и отчислениях к пенсии.
Огромное количество негатива со стороны руководства. При своих визитах только придираются, ругают, требуют перевыполнения ими же необъективно завышенных планов, никак все это не аргументируя, не подкрепляя фактами, а лишь приговаривая по-советски "Партия сказала надо - комсомол ответил - есть!" или что-либо в духе "Проблемы индейцев вождя не е*ут, план есть план"(я не шучю, дословные цитаты). И при таких требованиях сами они в большинстве забыли уже, что такое продажи, не знают толком ни новых телефонов, ни тарифов, ни всех проходящих акций в компании.
Также у руководства были проблемы с распределением сотрудников. То нам не хватало людей, и приходилось пахать без выходных, то присылали сразу нескольких новичков, и некуда было встать - соответственно, падали и доходы, и настроение.
За время моей работы проводилось множество мотивационных конкурсов в духе "продайте наибольшее количество телефонов Samsung за неделю и получите телевизор(каждый сотрудник)". В течение определенного времени мы в нашем салоне "выиграли" по мобильному телефону, карте "Эльдорадо" определенного номинала, домашнему кинотеатру, и по 60000 рублей. Ничто из этого никем из нас получено до сих пор не было, а я уже теперь, уволившись, не получу точно, хотя и коллеги не сильно уже надеются на награду.
Также существует множество обучений, однако, обучившись кредитованию в начале июня, пароль для этой услуги я получил лишь в конце августа, а офис наш к кредитованию был подключен еще несколько дней спустя. И, что интересно, обучения конкретно услугам и тарифам МТС мы не проходили, хотя фактически представляем этого оператора.
Продолжим. В данный момент компания активно развивается, однако какие-то расчеты и предварительные проекты, видимо, у них не в чести, и не хватает никаких мощностей для открытия новых офисов и поддержания старых в форме. Почти не привозят новые модели мобильных телефонов, проблемы и с поставками аксессуаров.
С открытием новых салонов анекдот на анекдоте. Привезли компьютеры, не хватило шнура питания для монитора, привезли веник - не привезли совок, привезли скобы для степлера, но сам степлер наверное лишний. Не привезли ножницы, канцелярские ножи и много других мелочей. А ведь если все это купить самому - выйдет не так уж и мало. Открывается салон связи МТС - а сим-карт завесли 7 штук, из них 6 один тариф и 1 другой. Неделю после открытия работали без денежного ящика - грубейшее нарушение норм безопасности, и при этом первые 2 недели ни разу не инкассировались. Уже третий месяц новая точка работает без стульев, без сигнализации, без разрешительной документации, с неоформленной книгой отзывов и предложений, потолок течет в 9 местах - раз в 2 недели приезжают, меняют сектора подвесного потолка, вместо того, чтобы решить проблемы непосредственно с крышей - а ведь скоро зима.
Также в связи с большим количеством новых офисов или еще почему - это мне неведомо - очень часто задерживают зп от 1 дня до 2 недель, что несвойственно для таких серьезных контор. Один раз я вообще позвонил в бухгалтерию, и оказалось, что мне просто "забыли" начислить премию за определенный месяц, и если бы я не позвонил - ждал бы ее и по сей день.
Куча противоречий в регламентах компании. С одной стороны - мы не офисы обслуживания, как таковые, а скорее офисы продаж, и хотя мы можем, например, восстановить утерянную сим-карту, мы не в состоянии сделать детализацию звонков, перевести деньги со счета на счет, отменить платеж, сменить владельца, расторгнуть договор. Однако при общении с клиентом нам КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено говорить, что мы, дескать, не офис обслуживания, а офис продаж, и приходится человеку объяснять все это полчаса другими фразами, после чего он думает, что ты кретин, и не заходит больше в это место.
Проблемы с учебным центром - зачастую тренера узнают от нас то, что должны сами рассказывать даже если их ночью разбудить.
Также туго и с соц.пакетом и прочими выгодами. Полис мой до сих пор делается и видимо уже не будет готов. У коллеги больничный "потерялся" при отправке в бухгалтерию.
Даже у наших соседей непонятого салона не то связи, не то ремонта, не то скупки телефонов были сим-карты с дилерским тарифом МТС, а у нас же до сих пор ни у кого его нет и неизвестно, когда привезут.
В почти каждом салоне есть камера видеонаблюдения, однако она захватывает большей частью не витрины, а зону ресепшна, то есть направлена прежде всего против собственных сотрудников, а не против злоумышленников.
Это еще не все, что-то забылось, однако в любом случае минусов накопилось больше.

Как и у всех больших компаний болезни роста присущи и МТС: бюрократия - долгое согласование документов из-за большого количества участников, размытие ответственности. Присутствует и десбаланс и несогласованность действий различных подразделений. Неповоротливость. Относительно не высокие зарплаты.

Несоблюдение ТК РФ, охраны труда не существует, мерзкое отношение к новичкам, прямой обман клиентов при невыполнении своих обязательств компанией. Всё гладко только на бумаге, реально нарушений выше крыши.

Как говориться: -А у нас революция
Коллектив опять трясет как в судорожном припадке.
очередная реорганизация подняла всё дерьмо на верх. И это дермо распоряжается судьбами людей.

К счастью меня и моих коллег гроза миновала (повезло с непосредственным начальником, отстоял нас),
а соседи на гране нервного срыва.

ЗАПОМНИТЕ ВСЕГО ДВЕ ФАМИЛИИ ДУРЫГИН и ПРИБЫТКОВ . Это то самое дерьмо со дна.

Удивляет всех то, что к их "художествам" спокойно относятся как КАДРЫ так и НАЧАЛЬСТВО. (Рука руку моет)
УСЛЫШИТЕ эти фамилии БЕГИТЕ КУДА ГЛАЗА ГЛЯТЯТ

Пишу из Украины. Прошла собеседование, заполнила анкету. Вызвали на роботу. пришла. Молодой человек, как потом оказалось, должность которого называется инструктор, предложил нам (3 человека и я в том числе), прогуляться по городу. причем быстрым шагом. куда мы шли никто из нас не знал. по дороге знакомились и рассказывали о себе, причем вопросы были через чур. например, какая зарплата у моего мужа и т.д.разговаривать между собой нельзя было только слушать и спрашивать надо было нашего "поводыря" тобиш инструктора. по дороге он отсеял одну девушку, осталось нас двое, я и молодой человек. На все наши вопросы, по поводу предстоящей работы, был один ответ, потом увидите, потом узнаете. предложили нам зайти выпить чая. зашли в месный прокурей ганделык. разговаривали обо все только не о предстоящей работе. слушали автобиографию инструктора и отвечали, пытались отвечать на иногда странные и не поделу вопросы. зарплату пообещали 3000грн., а потом больше якобы будет. в чем бы заключалась моя работа я так и не узнала, меня отсеяли. когда вышли из кафе инструктор мне сказал что я не подхожу их ней компании пожал мне руку и мы попрощались. сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. что это была за быстрая бегатня через весь город, и по каким критериям подбирается персонал? осталось загадкой. что за таинвенственная и дорого оплачиваемая работа нам предстояла?благоразумного ничего на ум не приходит.

Несовершенная структура компании: Регионы выступают в роли дойных коров для посреднических, с большим штатом сотрудников, макро-региональных звеньев, которые ничего не строят и не продают, а только потребляют и создают все новые и новые бюрократические проволочки для сотрудников регионов, которых на конкретных местах в регионах реально не хватает для выполнения все вновь добавляющихся функций.

После сокращения 50% персонала не были распределены функции уволенных, ОРКК работал полгода без начальника, половина сотрудников отдела уволились сами, упал ниже плинтуса уровень обслуживания клиентов, качество связи растет медленным темпом, не смотря на конкурентную среду. Автоматизированная система расчетов настолько автоматизирована, что обсчитывает звонки некорректно, сотрудники вручную пересчитываю,делают корретировки, отдел

-регулярная неоплачиваемая сверхурочная работа (дополнительно от 2-х 3-х часов в день) и по выходным часто работаем без оплаты

-БОЛЬШ