Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!

МТС

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России количество абонентов ШПД и платного ТВ превышает 7 миллионов.

В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством Millward Brown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.

Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира, а интернет-роуминг доступен в более чем 200 странах. МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную розничную сеть, представленную более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей стране.

Сегодня МТС - успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений. Стратегия развития Группы МТС на 2014-2016 годы «3Д» («данные, дифференциация дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телекоммуникационном рынке за счет роста проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.

Для достижения поставленных целей МТС активно строит высокоскоростные мобильные сети и развивает собственную транспортную инфраструктуру. На конец 2014 года сети LТЕ МТС действовали в 76 регионах России. В рамках реализации проекта GPON МТС предоставляла в Москве жителям более 3,5 миллиона квартир возможность подключиться к волоконно-оптической линии, что позволяет пользоваться фиксированным интернетом на скорости до одного Гбит/с. Кроме того, МТС предлагает фиксированные FTTB/FTTH решения в более чем 180 российских городах, а также использует свою розничную сеть для увеличения проникновения абонентских устройств для доступа в интернет, развивая собственную брендированную линейку доступных смартфонов.

На основе синергии с фиксированным ШПД клиентам МТС доступно цифровое кабельное телевидение (IPTV и DVB-C), видеосервисы, комплексные решения для офисов, объединяющие фиксированную и мобильную связь.

МТС активно развивает навигационные и телематические сервисы, M2M-решения, находящие широкое применение в различных отраслях экономики, осваивает новые направления бизнеса, предлагая услуги электронного документооборота и решения на основе облачных вычислений. В тесной кооперации с «МТС Банком» компания оказывает банковские и финансовые услуги в своей розничной сети, развивает сервисы мобильной коммерции и бесконтактных платежей на основе технологии NFC.

Группа МТС – бессменный лидер по абсолютным значениям выручки, OIBDA и маржи OIBDA среди операторов «большой тройки». Консолидированная выручка Группы МТС за первые девять месяцев 2014 года выросла до 303,6 миллиарда рублей, консолидированный показатель OIBDA за первые девять месяцев 2014 года увеличился до 132,9 миллиарда рублей, маржа OIBDA за этот период составила 43,8%.

МТС является одной из компаний – «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 53,5% акций оператора, порядка 46,5% акций находятся в свободном обращении.

Впечатления о компании
xxx xxx, г. Ростов-на-Дону, zzzzzzzzzzzzzzzzzzz
23.06.2010
Достоинства
ДМС( Хотя я его никак получить не могу) и веселый молодой коллектив.
Недостатки
Компания Гавно, простите, но это факт. Настолько презрительного отношения к коллективу я еще не видел. Работая в ЗАО "РТК" ощущаешь себя ничтожеством. Как говорил офис(это реально слышали менеджеры приехав на собрание) "Розничное быдло понаехало" и это от наших замечательных тренеров и УМа...вот значит кто мы для руководства! О завышенных планах и работе от зари до зари тут уже много писали, это как само собой разумеющееся.
лично меня выбесил перевод на другой ОП. Чтож, спасибо, на другой конец города без согласования со мной. Т.Е. мое мнение и желание абсолютно никого не интересует. И так во всем. Если захочет УМ вы не пойдете в отпуск, больничный, на сессию, пойдете на другую точку, или будете работать сверхурочно до тех пор, пока не продадите н-ое количество симкарт до выполнение дневного плана. И не важно, что на улице уже ночь и люди там не ходят.
А еще мне очень нравится создание рабочих мест для сотрудников) Отсутствие санузлов на точках-это норма, бегай куда хочешь и не мой руки по 12 часов в сутки( особенно после приема товара они крайне чистые) или работай зимой в дубленке, потому-что отопления не хватает и на точке неимоверно холодно. Через 3-4 часа работы в таких условиях перестаешь ощущать пальцы на ногах. Поломки кассовой технико- забавно работать несколько дней без фискальника и на свой страх и риск продолжать выполнять планы, продавая без чеков( а вдруг контрольная закупка?)
Компания требует очень многого от своих сотрудников, а в ответ только плюет и растирает пяткой. Место отвратительное, работая в РТК нервы расшатал основательно, что даже друзья покручивают у виска пальцем, говоря, что таким раздражительным не был никогда.
А что уж говорить о вычетах из ЗП, так это вообще больная тема...
Не ходите люди в РТК работать!!!
Андрей, г. Краснодар
01.06.2010
Достоинства
-ты где работаешь?
-МТС.
-Круто
Недостатки
А далее, смотрите сами. По началу это было классно, оплачиваемо и любимо. Пока финансовый вопрос не сыграл свою злую шутку. Засиделся- скажет кто-то!!! Работать хуже стал!!! Да не тут-то было, господа!! Продажи выросли-зарплата упала!!! Мотивация с каждым месяцем сходит на нет!! за год з/п упала в 3 раза! зато требования и планы с каждым днем все выше!!!
Удачи!!!
Наталья, г. Тамбов
01.05.2010
Достоинства
полный соц пакет ,ДМС
Недостатки
Для того ,чтоб работать в РТК вам нужно будет полнлстью отказаться от такого понятия как личное время и/или выходной ,график работы 12 часов но это для клиентов,а для сотрудников это минимум еще час сверху!О "высоком заработке" на данном этапе развития компании можно забыть,так как планы ставять фантастические ,а штрафная система за не выполнение работает не в пользу сотрудника!Так же по мимо продаж оказание услуг населению,ведение различных видов отчетности,пристствует самое главное это хамское отношение со стороны офиса!!Люди если вы Цените свое время ,то работа в РТК это не то что нужно.
Юлия Мордашова
04.03.2010
Достоинства
Не указаны
Недостатки
Получаю такое сообщение:
-----Исходное сообщение-----
От: Кузьменко Андрей Григорьевич
Отправлено: Вт, 02.03.2010 16:07
Кому: P247 - SMR - Павлово, Фаворского ул, 97
Тема: HA: Перемены в графике+ ученический отпск

Компания не предоставляет ученические отпуска.

Если необходимо заняться обучением -пишите заявление на административный отпуск, я подпишу.

Но, в случае отсутствия в течение 3-х месяцев, рекомендую заявление по собственному написать..
Аноним, г. Москва
26.02.2010
Достоинства
Не указаны
Недостатки
Да, неприятное впечатление осталось точно об этой компании: РТК-МТС. Похоже на тяньши (лохотрон.) Позвонили, очень вежливо пригласили на собеседование, пообещали заработную плату от 25 000 руб. Пришла, направили в большую комнату где сидело человек-40 таких же соискателей. Это больше похоже на лекцию и опрос. Собирают такое количество два раза в день. Девушка которая пригласила туда рассказала о правилах работы в компании, сказала что оклад 5000 руб., остальное проценты, премия. Видно было общий настрой к людям - неуважение. И идти туда не пять минут как сказала эта девушка, а 20.
Так что люди не тратьте своё время, не ходите туда.
Оля Х, г. Москва
26.02.2010
Достоинства
Белая з/п, не задерживается, сменный график работы и очень дружный и любимый коллектив (не руководство!)
Недостатки
Сначала всё было замечательно, были конечно свои трудности, но где их не бывает, но около 1-1,5 года назад всё резко поменялось, произошла смена руководства (не буду указывать фамилии) и тут то началось... перевели Колл-центр Московский в Н.Новгород (набрали там не пойми кого, такие консультации дают абонентам, что волосы дыбером встают), завышенные планы, просто космические, всякие выездные акции (не буду описывать это унизительное действие, думаю все кто ездил, меня поймут ), постоянные проверки и аудиты, в том числе и опросы по телефону и это когда у тебя очередь абонентов (при этом у нас строго запрещено в присутствии клиента разговаривать по телефону, если только, это не решается его вопрос), но видимо руководство, в данном случае, это мало волнует, отвечай и всё тут.
А когда стали предавать офисы МТС в РТК, то тут такая "лихорадка" началась, сочувствую тем офисам, которые передали в первой очереди, они то и узнали всю эту "беду" в полной красе. Хочется обратить внимание руководство и мы просто кричим: "ОСТАНОВИТЕСЬ, что же вы творите!?" Очень жаль и обидно за грамотных и действительно добросовестных сотрудников, их просто выкидывают на улицу, но перед тем, РТКашки хотят воспользоваться их знаниями и опытом работы, ведь они сами не могут даже два слова связать, ничего не знают и не умеют (это показала практика). И надо нас убеждать, по сути образованных людей, что оклад в 5 тыс - это круто и небывалое везение! Применение своим знаниям мы всегда найдем, а в МТС-РТК пусть остаются эти желторотики неграмотные. Прощай МТС, скоро будешь пожинать "грустные" плоды своих изменений.
Аноним, г. Москва
24.02.2010
Достоинства
коллектив, соц.пакет, бренд
Недостатки
сокращение сначала КЦ,сейчас аутсорсинг салонов магазинов. Высокопрофессиональных специалистов выкидывают на улицу. Не думают ни о сотрудниках, ни об абонентах. Рассказывают сказки о прелестях работы в РТК, хотя сами прекрасно осознают , что на оклад 5500 р мало кто согласится. В РТК зарплаты задерживают, всячески стараются незаплатить бонусную часть или уменшить ее. И сейчас специалистам офисов предлагают, даже навязывают переход в РТК, обманывая, что там будет лучше, чем в МТС. На самом деле сотрудники там нужны для обучения вновь принятых на работу юнцов РТК. А затем просто точно также всех выгонят за ненадобностью. Сейчас идет наглый обман в донесении информации о РТК.
Аноним, г. Москва
23.02.2010
Достоинства
отличный коллектив (не руководство!!!!), соц.пакет, карьерный рост.
Недостатки
руководство среднего звена. после назначения Казакова М. на нач.отдела развития сети и контроля качества офисов работать стало невыносимо. Итог-переход в РТК. Услышите данную фамилию и его протеже Лабушкову Анастасию бегите или готовьтесь к войне,в которой выиграть будет нереально.
Натали, г. Москва
22.02.2010
Достоинства
ЗП белая без задержек. ДМС, хороший коллектив
Недостатки
Работаю в компании уже очень долго. Но учитывая то, что компания очень любит сокращать целыми отделами пришлось поработать уже в з-х. Следовательно проблема с карьерным ростом. Сейчас идет очередное сокращение отдела продаж и обслуживания. В кратце об отделе: сначала были отдельно продажи, отдельно обслуживание отдельно касса, потом решили объеденить продажи и обслуживание. Объеденили...но на ЗП это не отразилось. Дальше веселее. Сократили кассиров... всех. И бедные спецы стали не только продавать, подключать, решать фин вопросы и прочее, но еще и принимать платежи. Следующая оптимизация - снижение ручных транзакций: работаем ч/з программу по минимуму - все действия только через сервисы самообслуживания, а то что они работаю через раз никого не волнует, Даже приказ был, с мах количеством действий произведенных в программе, кто превысил - урезали премию. Касса есть, но во-первых в общуую очередь пожалуйста, подождите пока я вредной бабусе найду её 3 копейки, а во-вторых платежи принимать через неё нельзя. для этого есть терминалы, а уж если на тебя пожалуются, например через контактный центр, что платеж не приняли, то премии лишат весь офис. Я не говорю уже про бесконечные тестирования, тренинги и обучения всевозможными способами, преимущественно ни о чем и повторяющиеся. и естественно в твой выходной день. Если пропустишь, то отразится на премии. А то, что ты в свой единственный выходной хочешь отдохнуть или планы у тебя, естественно никого не волнует. А еще 2 раза в год аудит. это когда приезжает зеленый мальчик или девочка из макрорегиона, которые в офисе то никогда и не работали, и день-два сидит у тебя за спиной слушает как ты с абонентом говоришь. Это полная ж... придираются ко всем мелочам, не пригласил абонента еще раз прийти, не навалил ему кучу полиграфии с собой (а то что её постоянно ен хватает никого не интересует), не предложил ему вас-услугу (т.е. услугу, за которую компания бабло имеет), листовка была не того формата, при замене карты не сказал скольно номеров на неё можно записать......список бесконечный. Потом аудитор с тобой собеседует - это полный бред. ты должен наизуст ьзнать все меню мобильного помощника, не идиотизм ли? А таинсвенный покупатель.
Но всё описанное это цветочки, просто наболело, самое интрересное в компании происходит сейчас, компания решила убрать отдел продаж и обслуживания полностью, передав все функции дочке ЗАО РТК. Про эту компани, писать не будь, для неё есть отдельная ветка, всё что там пишут - правда. Нам же предлагают уволиться переводом, с ЗП 16-20 тыс.р на зп 5 т.р., сказочной премией - кл=оторую сотрудники получают редко, ненормированым рабочим днем (офицально заявляют- 5/2 с 9 до 21 с плавающим выходным). Пресуют конкретно, т.к. сокращать не хочеться, денежек жалко. Со стороны руководства начались угрозы, оскорбления.
Итог: работать конечно можно, но готовьте себя к бесконечно возрастающим обязанностям, призрачной возможности карьерного роста. К тому что на тебя реально абоны могуть орать и материть, а ты должен улыбаться и продолжать его облизывать, потому, что если он накатает претензхию в книге жалоб или даже устно через справку премии лишат весь офис, а не только тебя, я уже не говорю о головомойке, которую тебе устроит начальство. ЗП не меняется уже давно, хотя аттестация проходит уже 2 раза в год.
Елена Местонахождение
13.02.2010
Достоинства
Работа в компании в целом нравилась, ушла по личным причинам. Надеюсь еще вернуться, но уже на другую должность.
1. Полностью белая зарплата(после исп. срока -оклад мин 15000 +бонус, зависящий от выполнения показателей, до 200$+оплата ночных, часов, праздничных ). Также есть бонусы по итогам работы группы( на коллективную пьянку:)). Можно заработать и больше, выходя на сверхурочные(часы оплачиваются в двойне).
2. Обучение происходит после трудоустройства, оплачивается.
3. Отличный коллектив.
4.Реальная возможность карьерного роста (внутри контакт-центра) и перехода в другие подразделения( при наличии профильного образования).
5.Доставка до дома в вечернее время.
6. Был опыт работы в другой компании на такой же должности - в мтс условия просто несравнимо лучше( и з/п несравнима, для колл-центров это максимум).
Недостатки
1.Для студентов -нет отпуска на сессию, даже неоплачиваемого, хоть на собеседовании могут врать, что "стараются отпускать". При этом некоторые как-то умудряются совмещать работу и учёбу:)
2. Понятия "отгул" тоже нет, какие бы обстоятельства у тебя не сложились(можно попробовать договориться с начальством, но это почти безнадежно). Видимо, нужно предвидеть любой форс-мажор заранее и найти себе замену :( Отпустят гарантированно только на свадьбу и похороны:)
3. Техническое оснащение оставляет желать много лучшего. Древние компы жутко тормозят при том количестве прог, которые приходется использовать для работы, менять их никто не будет, пока не сдохнут. Если что-то начинает дохнуть ( мышка, гарнитура и т.д.) нужно долго клевать мозг начальнице, чтобы заменили (пофиг, что ты не слышишь клиентов, о они - тебя!). Некоторым особо инициативным предлагали купить себе новые гарнитуры за свой счет!
4. Чтобы получить повышение, нужно проходить программу дополнительного обучения в выходные дни (время не оплачивается) Но в принципе времени это занимает не слишком много, да никто и не заставит.
5. Это уже касается не мтс, а работы в колл-центрах в целом: эта работа -соковыжималка.Чтобы получать бонус, нужно постоянно держать в голове и выполнять фигову тучу всяческих предписаний, работать в темпе отбойного молотка и терпеть мозгоклюйства от начальства даже больше, чем от клиентов. Нервы нужны стальные и язык без костей. Рабочее время расписано по секундам - при отклонении от гарфика перерывов хоть на минуту - нужно указать причину в отчёте. На работу нужно приходить заранее(мин за 30 минут), чтобы успеть прочитать кучу новой информации, т.е. -пришел вовремя -уже опоздал:) Реальное опоздание хоть на минуту - это попадалово.
Соизмеряйте свои силы!
Аноним
12.02.2010
Достоинства
Хороший коллектив (руководство не в счет)
Стабильная "белая" зарплата
соц. пакет, ДМС
Недостатки
Не указаны
Аноним, г. Москва
12.02.2010
Достоинства
вроде бы вежливо предлагает
Недостатки
В этой компании работает некая Устинова Александра Ярославовна, называющая себя специалистом по подбору и адаптации перснала. Может подобрать она еще в состоянии персонал,но вот насчет адаптации возникают сомнения. Она элементарно не имеет такта общения с кандидатами даже по телефону. По началу у нее очень приветливый голос при приглашении на интервью. НО! если Вы вдруг посмеете уточнить у нее по телефону точнее как найти офис больше одного раза! в трубке услышите недовольный тон. Ну а если в еще недостороенном здании (я подчекиваю это) и, как следствии с неотлаженными лифтами, у вас не получится сразу попасть на 28 этаж . (где находится офис ЗАО "РТК"), вы услышите издевательский тон и хамское обращение практически сразу и рискуете просто вообще не попасть на интеревью. Скажите мне пожалуйста,как таких людей берут на работу и еще на такие важные позиции?
Уважаемые руководители, доверяя таким людям первым отбирать персонал для вашей фирмы, однажды вы рискуете упустить действительно хорошего специалиста. Пототому что просто его не увидите и не сможете оценить все сами. Если уж мы так стремимся все делать как положено, а именно, набирать персонал с помощью HR-менеджеров, так хотя бы пусть руководитель найдет время ,и выберет HR менеджеа для своей компании лично.
Другие названия:
Мобильные ТелеСистемы, ПАО «Мобильные ТелеСистемы», розничная сеть МТС
Телефоны:
8 (800) 250-08-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: www.mts.ru
Сфера деятельности: