Мегафон Ритейл

менеджер по персоналу редкостная т...рь.

Постоянные недостачи, вычеты с ЗП. Полный беспредел.
Люди не ходите в это рабство

Итак где то в январе или начале 2013 года Ритеил придумал порезать ставки и продавать только смарты), причем все остальное кирпичное гг мы продавали дальше, но почти бесплатно, дальше была поднята планка премий по ск(счастье клиента мать его), почти в два раза, ну и конечно сразу народ стал убегать, те кто поднимал хорошую зп, ливнул, сразу, остались старички, те кто верил что будет все хорошо, далее стали резать ставки, дескать мы много и так получаем, и вторая волна ушла, осталось совсем мало опытных, затем кинули тех кто поднимал оклад годами на ставки стажеров(типа вы тоже говно, помните об этом) и ВЕРХ тупизны-они убирают корпоративный отдел и отдают обслуживание в ритеил(ха ха), люди которые привыкли что с ними общаются умные люди или хотя бы компетентные сотрудники, пришли и увидели наш развал, но дело этим не кончится будет больше тупизма, и почему же так произошло, потому что ГО(это ребята в Москве) решили что зп слишком мала для нас и большая для пк, и Жопа вот она вся, найдите опытного пк сейчас, хренушки вам они уже ушли. а еще оборудование , и орг техника на уровне ШАРАГИ с окраины страны, так мы-сервисная компания, но принтер нормальный купить не в силах, ну зато много опыта, прям через край.
Итак если ты самоубийца и тебе лет 18 и ты ни где не работал, то можешь пострадать или спасаться бегством как я, из тех с кем работал за 3 года никого не осталось, и не дай тебе вдруг выиграть какойнить приз(ждать пол года).
Короче успехов самоубийца

Работаешь как конь, никто тебя не уважает, не ценит твое трудолюбие. Не выполняешь планы, ругают, выполняешь планы, найдут за что наругать не переживайте! Постоянно нужно трындычать как попугай эти дибильные акции, которые бабкам(а в основном клиенты они), нафиг не нужны! Планов гора! Даже если один ты выполнил на 200%, а другой на 99%, ты все равно гав**. Потому что надо успевать все. Ты и продавец, и психилог, и уборщик, и мерчендайзер. Нужно все знать, сдавать тесты каждые 3 месяца.... короче отношение как к роботам! Постоянные проверки, чек листы, тайники... ты должен поддерживать чистоту, и в то же время выполнить план и поменять ценники, и сделать всю бумажную работу! А если еще и главный офис не у вас в городе, то добро пожаловать кататься 2-3 дня подряд на обучения за свой счет каждый месяц!!!!

нетуньки

Ужасная компания!!!Идиотское обучение 3 дня,как придурки все должны играть в дебильные игры!Пожалела сто раз,что пошла туда,только время потеряла и деньги!отдельная песня управляющая в салоне г. Серпухов Четвертнева. Ю...быдло,по другому не назовешь! В общении постоянно употребляет нецензурную лексику, в брови пирсинг,хотя на этапе обучения нам объясняли,что пирсинг на лице запрещен! В салоне срач, про подсобку я вообще молчу!Люди, не теряйте времени с этим ритейлом!!!!!!

От "А" до "Я"!
Начнем с собеседования, на нем нас было около 20 человек, из нх кстати только троих пригласили потом на обучение, ну так вот, нам рассказали про компанию, про з/п, и т д. Каждый, рассказал коротко о себе, после, нас поделили на 2 команды, и дали нам задание, к чему бы это, мы так и не поняли, ну ладно, поиграли значит мы и хватит, далее нам дали уже логические задачки, после чего собрали наши листочки, попрощались с нами, сказав, что на след. день позвонят, сообщат итоги. Следующий день, звонят - приглашают на обучение. На обучение в группе было человек 20, обучение проходило 3 дня, на 4 день мы сдавали итоговый тест, на обучение в основном различные игры и т д, не столько объясняют материал, сколько будете играть ) Почувствуете себя прям, как в лагере!) После первого дня нам дали домашнее задание, выучить 5 тарифов, неск-ко опций, услуг, акций. Да-да-да, Вам нужно будет сразу выучить абсолютно всё, сколько даже стоит допустим, на таком-то тарифе, звонок в Таджикистан, при подключенной такой - то опции. И так в другие страны, Вам нужно будет сразу же выучить все тарифы, звонки не только по России, но и про другие страны не забывайте, в голове будет каша! Далее, каждый день после тренинга, к вам будут заходить два человечка, называть по три фамилии, и прощаться с ними, по неизвестной причине. И так каждый день, До итогового теста дойдут уже всего - то человек 10. И итоговый тест, сдадут не все! Нужно набрать хотя бы 80 баллов, дается 50 вопросов, из них минимум на 45 нужно ответить правильно, всё это на время. Ну тут уже всё зависит от вас, кто учил, тот сдаст. И вот меня отправили на оформление, и отправили меня в офис, и вот тут то начался АД для меня. Наставник мой даже не думал меня обучать, объяснять мне по программе, что либо. объясняя все тем, что я стажер ,и мое дело вообще сидеть в подсобке и читать самостоятельно. (Спрашивается.а зачем мне подсобка?Тогда уж может лучше дома, посидеть - почитать?) Но когда приходили клиенты, она мне говорила, давай обслуживай,чего сидишь, представляете, да? первый день на рабочем месте, никто ничего не объяснил, и тут на тебе, я должна клиента обслужить) Смееееешно!) Управляющему жаловаться тоже бесполезно, он просто выслушает, но наставника не поменяет, замечания никакие не сделает, так вот у них и должно видимо быть. Поэтому такая текучка. И никто там не задерживается! А захотите уволиться, вам нужно будет обходной лист подписать побегать , а это около 20 кабинетов. И в итоге Вам еще заплатят просто крошечную зарплатку. Никому не посоветую туда идти.

1. В период стажировки вы будете получать ТОЛЬКО ОКЛАД, который состоит из 8к -13% подоходный налог. Будут рассказывать про бонусы с продаж - не верьте ни единому слову. Бонусов получите 50% И ТОЛЬКО ПОСЛЕ И ПРИ УСПЕШНОЙ СДАЧЕ ЭКЗАМЕНА.
2. Штрафы бешеные. Если вы попадете в один из "центральных" салонов, то будьте готовы вложить свои несколько тысяч в кассу за свои и чужие косяки.
3. Рассчитывали на строгий график 2\2? Забудьте! Семь пятниц на неделе.
4. Если вам повезет с управляющей, то вас чему-нибудь да научат, а если нет, то вы будете просто сидеть и ничего не делать, но при этом будут ещё и требовать что-то.


На данный момент текучка огромная, поэтому проводят групповые собеседования. Если вы вдруг уже побывали на собеседовании, то мой вам совет БЕГИТЕ!

Стыд и срам это не компашка,а позорнейшая шарашка.Моем сами унитазы,полы,подметаем улицы.че????прикольно??престижно???гады вы проклятые.чтоб вам разориться

Зп режут с невероятной скоростью. Оклад 18тык деревянных, остальное премия, которую как раз и режут. Территориальные менеджеры чаще бараны. Тестирование каждые 4 месяца, не сдадите- порежут зп.
Качество обслуживания учитывается в зп, обычно с количеством имбицилов клиентов - просто не выплачивается.
Вся инвентаризация из вашего кармана, при этом неважно работали ли вы в тот день или нет.
Обучение в свои выходные.
Если решите идти на должность МегаГуру, советую несколько раз подумать.
Есть план по настройкам, он обычно выполняется. Есть план по установке неимоверной хуеты на смартфоны андроид- невыполняемо никогда (программа лагучая, часть телефонов не видит, иногда просто не фиксирует факт установки)
Последний месяц срезали ЗП, территориальный менеджер забил %удалено%, его руководитель тоже, бухгалтерия ваще не в курсе, следовательно- захочет тм не платить вам деньги, которые вы заработали- не заплатят, и даже причин не сообщат.

- прежде всего это текучка. Судя по нейтральному отношению к постоянному недобору опытного персонала, Компанию это устраивает. В свою очередь, мне, как сотруднику, это доставляло неудобства практически на протяжении всего срока работы.

- не соответствие цели Компании и ее реализации. Поясню. Мегафон Ритейл - сеть салонов сотовой связи с замашкой на хороший сервис. Действительно, в ряде салонов эта идея поддерживается, бывают реальные потуги развиваться в этом направлении, но, снова все упирается в нехватку персонала, тем более грамотного. И вот они очереди, претензии, не полученная премия по счастью клиента...

- нет интереса удержать "старых" сотрудников. Много опытных и, на мой взгляд, профессиональных ребят уходили по разным причинам и никто из руководства ни слезинки не пустил(я утрирую). Сложно судить о ценности того или иного Коллеги в одной плоскости, все равно начальству виднее и ему решать, но покидали МегаФон отнюдь не одни бездари и разгильдяи. А на собраниях потом нам твердили - пусть бегут, других найдем.

- конкурсы. Созданные дабы мотивировать сотрудников на продажи бывало что и демотивировали. Демотивировали в плане доверия. Часто призы за победу идут до получателей по пол года(!) Но 100% доходят.

- отсутствие корпоративных мероприятий. Точнее они есть, но это либо новый год, либо выездное собрание управляющих.

- работа программ 1С, CRM и периферийного оборудования оставляет желать лучшего.

В заключение хотелось бы отметить, что Ритейл МФ, в сравнении с прочими подобными Компаниями, выглядит более выгодно - это и уровень ЗП повыше и условия более чем благоприятные. И если у Вас есть цель, вы хотите зарабатывать, то в МФ вас ждет успех.

Ставки по зарплате постоянную корректируются и не в счет работников. ВСЮ недостачу приходится платить из СВОЕГО кармана, а это бывало до 2000руб в месяц. КАСТРОФИЧЕСКАЯ проблема с организацей работы в плане кадров. Работаешь тяжело часто без выходных, один раз работал 11 дней. Смены доходят до 13 часов. Могут понизить в должности или перевести в другой "плохой" салон за неугоду.

Тесты 3 раза в год...выбешывают просто ( врачи и то реже переаттестацию проходят). Тайники-отдельная песня...клиент,который не покупает-для розницы не клиент...а руководство тупо выкидывает бабло на ветер. Переработки-не оплачиваются...будьте готовы один месяц работать 200 часов (люди могут болеть или в отпуске),а другой -110 ...т.е. работать 10 рабочих дней...но ты же переработал-получил деньги. Чек листы отдела качества...вообщем за такие деньги можно найти менее напряжную работу... всем недовольным -ответ один-не нравиться можешь валить)))