Если Ваши права были ущемлены, то всегда можно оставить отзыв о работодателе на нашем сайте. Предупредите соискателей о том, что их ждет, если они поступят на работу в компанию, которая ведет свою деятельность с нарушениями законодательства.

Расскажите о Вашем опыте работы в компании, о коллегах и руководстве, или читайте отзывы об интересующих Вас работодателях!

Телеком-экспресс

«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга.  Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов. 

Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции  в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком». 

Ежегодно «Телеком-Экспресс»  оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий.

Впечатления о компании
Артем, г. Ростов-на-Дону
15.10.2013
Достоинства
Такое количество откровенно диких, злобных и совершенно фантастических по содержанию отзывов невольно наводит на мысль о черном пиаре. "Спасибо", господа конкуренты!
А если серьезно, работаю в компании почти год, могу с уверенностью назвать большинство негативных отзывов бредом. Компания с человеческим лицом, у многих искреннее желание сделать место работы еще лучше, ни разу не обманули по зарплате и ни разу ее не задерживали.
Недостатки
Нужна стрессоустойчивость - работаешь с людьми на линии
Аноним, г. Москва
09.10.2013
Достоинства
Я проработала в этой компании около двух лет... Могу сказать без преувеличения, что Телеком стал для меня вторым домом... у меня остались только положительные эмоции и воспоминания об этом месте. Многие здесь называют Юлю Бобрышеву неадекватным человеком, подавляющим сотрудников, и прочее, но я могу ответить на все это-она справедливый, хороший руководитель. "Человек настроения"? Возможно. Однако этот человек, даже в самом дурном настроении никогда не сделает выговор сотруднику просто так, без причины.. и тем более не унизит никоим образом..Коллектив замечательный по большей части-это факт. Спасибо этому коллективу, за многие положительные моменты даже в сложные периоды трудовой жизни. Многое можно и хочется сказать, но я думаю-кто работает или работал там и сам все это знает. Остальным же, думаю, больше интересны реальные условия работы)) Относительно з/п, да небольшая, однако стабильная, без задержек и штрафов.. Премию вполне реально получить. Уютный, теплый офис...график вполне стабильный, без согласия сотрудника никаких переработок там нет. Минусы, изьяны, сложные моменты есть как и везде.. тут уж каждый для себя решит, что для него будет приоритетнее.. А всему коллективу Телекома, хочу пожелать только терпения, и успехов.. во всех начинаниях.
Недостатки
О минусах)) Аутсорсинг. Это означает в данном случае что нужно быть готовым работать не с одним проектом, а возможно сразу с несколькими, и обучаться по большей части в процессе работы самостоятельно))Просто нужно быть готовым к тому, что будет весьма много требований, со стороны начальства, заказчиков, и к каждому проекту свои. С перерывами конечно бывает тяжко, показатели для заказчика-штука очень суровая, может порой и не отпустить на обед или перекур)).Впрочем в ОРКП порой даже сами руководители проектов в линии.. По поводу повышения з/п и карьерного роста, да, вряд ли стоит их быстро ожидать. Вот пожалуй и все...
Марина, г. Челябинск, Цвиллинга, 25
12.09.2013
Достоинства
Начало было просто отличным - обучение оплачивалось, офис очень комфортабельный, внушались реальные перспективы на карьерный рост и обещания регулярно повышать зарплату. Плюсом было и направление проекта - техподдержка интернет провайдера ТТК. Работа обещала быть интересной, за то и уцепилась. Коллектив классный, все такие же наивные мечтатели, как и я)).
Недостатки
На карьерный рост, если вы не подружка вашего руководителя, можете даже не рассчитывать. Это важно знать, если вы рванули в эту компанию из за возможности дорасти до рук. должности! Зарплата крохотная. Сложная система начисления премии, но даже если получить ее в 100% размере, то выходит не больше 4-5 тысяч (на дневных графиках, если раб.дни не выпадают на официальные выходные, не больше 4 т.р.). Получали больше не те, кто хорошо работал и зарабатывал премию, а те, кто сразу сориентировался и выбрал ночной график. Полис ДМС выдали только к концу четвертого месяца работы, а спустя три месяца стали полностью закрывать проект. При этом сокращение ни одному человеку не оформили, всех обязали писать заявления о собственном - типа, и так найдем, за что уволить (трудовые договоры толще "Войны и Мира" - нашли бы, даже за цвет колготок)). В первую волну этого "сокращения" попали все, кто метил на повышение - не все, но одни из самых сильных ребят. А премию увольняющимся не выдают.
Как итог - я на своей шкуре поняла, что такое быть шестеркой и быдлом, что такое работать как вол, а получать копейки.
Кстати, зарплату так ни разу и не подняли.
Марина, г. Челябинск, Цвиллинга, 25
12.09.2013
Достоинства
Начало было просто отличным - обучение оплачивалось, офис очень комфортабельный, внушались реальные перспективы на карьерный рост и обещания регулярно повышать зарплату. Плюсом было и направление проекта - техподдержка интернет провайдера ТТК. Работа обещала быть интересной, за то и уцепилась.
Недостатки
На карьерный рост, если вы не подружка вашего руководителя, можете даже не рассчитывать. Это важно знать, если вы рванули в эту компанию из за возможности дорасти до рук. должности! Зарплата крохотная. Сложная система начисления премии, но даже если получить ее в 100% размере, то выходит не больше 4-5 тысяч (на дневных графиках, если раб.дни не выпадают на официальные выходные, не больше 4 т.р.). Получали больше не те, кто хорошо работал и зарабатывал премию, а те, кто сразу сориентировался и выбрал ночной график. Полис ДМС выдали только к концу четвертого месяца работы, а спустя три месяца стали полностью закрывать проект. При этом сокращение ни одному человеку не оформили, всех обязали писать заявления о собственном - типа, и так найдем, за что уволить (трудовые договоры толще "Войны и Мира" - нашли бы, даже за цвет колготок)). В первую волну этого "сокращения" попали все, кто метил на повышение - не все, но одни из самых сильных ребят. А премию увольняющимся не выдают.
Как итог - я на своей шкуре поняла, что такое быть шестеркой и быдлом, что такое работать как вол, а получать копейки.
Кстати, зарплату так ни разу и не подняли.
Мария, г. Ростов-на-Дону
04.09.2013
Достоинства
Компания очень классная!!!! Воспоминания, более чем, хорошие! Почти 2 года отработала В Телекоме, год, из которых , мне посчастливилось работать в группе обучения и найма!!! Это была не работа, а удовольствие! Процесс поиска и найма сотрудников отлажен до мелочей, все находиться на очень высоком профессиональном уровне, работать удобно, приятно и весело, и это заслуга Бутенко Ирины!!! Ирочка настоящий профессионал в своем деле: тактичная, вежливая, доброжелательная, деликатная, очень умная, много знает об HR и делиться своими знаниями. Я очень многому у нее научилась, хотелось бы выразить тебе благодарность: ты лучшая в своем деле! И одна из лучших сотрудниц Телекома!! Цените такого сотрудника)))))
Недостатки
наверное нет
Игорь, г. Москва
31.07.2013
Достоинства
Все наверное, кто работает меня узнают, да я и не буду ничего скрывать. Уволившись, просто расставлю точки над и, постаравшись это сделать как можно наиболее объективно.
Плюсы: коллектив
начальство(? Вера, Юля - я не знаю как сказать даже, как люди - да, но на работе - скорее нет, ничего личного, просто мне кажется нужно быть в чем-то немного лояльнее что-ли..., даже если это чему-то противоречит, но это уже не мое дело)
скорее хорошее рабочее место.
нормальное тер-ое расположение офиса.
соц пакет(ДМС)
порой награждали даже чем-то (грамоты конечно никому не нужны, но были и вещественные штуки), спасибо
что-то еще не могу вспомнить, уж извините, если что-то упустил.
Недостатки
низкая зп(это, к сожалению, факт)
слишком жесткие требования (это и график, и показатели, прослушки и тд, это минус, факт)
лично для меня минус - это отсутствия СВОЕЙ столовой в офисе(нужно идти в соседнее здание, комната для приема пищи за столовую не считается, потому как лично мне очень противно носить и возить с собой еду на работу)
много сплетен, слухов и тд(они есть), порой даже до закладывания, это было, я знаю, но не важно
слишком громко(порой реально громко)
очень, очень сложно было раньше с отпуском, или днями за свой счет(это зависит от проекта в котором работаешь)
айти отдел
2 или 3 раза были внутрикорпоративные конкурсы на должность сотрудника хелпдеска. и лично я был очень близок, но.... но ничего. Хотя в первый раз они говорили, что тебя возьмем в след раз. Взяли? Правильно, нет. Это скорее всего обида, но нет, потому как взяли на должность скажем так, некомпетентного сотрудника. Кстати сам процесс собеседования тоже был на конкурсе (2 раз) не особо хорошо поставлен, имхо. Сейчас я работаю в айти компании, где конечно "дрючили в 5 рыл" (сорри за мой французский), но как-то получше все прошло, и не только с ними....
ну и последний минус - это отсутствие реальных каких-то перспектив. Даже если(что наверное возможно) ты получишь должность руководителя/зам руководителя в кц, в будущем тебе скорее всего это ничего не даст(если ты конечно не планируешь всю жизнь там работать и так работать(руководителем)), в какой-то отрасли эконом, юр, айти - в кц опыт непосредственно ты не получишь.

Если кого-то обидел, не хотел, это правда о компании с "моей стороны".
Вика, г. Москва
27.07.2013
Достоинства
Для меня это в первую очередь знакомство с современными технологиями в контакт- центрах, Телеком Экспресс использует самое современное оборудование и программное обеспечение, только вот в остальном все плохо.
Недостатки
Зарплата в компании не просто низкая, а очень низкая. Она не повышалась с самого открытия компании. Что касаемо повышения своих то это 100%. Я пришла когда компания только открывалась и когда пришло время кого то повышать, в конкурсе естественно победила подружка нашего руководителя группы, т.к. они вместе пришли из МТС. Несмотря на то, что её презентация была весьма посредственная, в сравнении с презентациями двух других девочек из нашей группы ранее не работавших в МТС. Да там все начальники пришли из МТС и привели с собой своих жополизов. Как правило это тетки лет за 30, с неудавшейся карьерой, иначе почему они работают в таком возрасте в колл- центре. Им за пределами Телеком-Экспресс ничего не светит, и поэтому они усиленно вынуждены лизать анусы своим руководителям. Их надо понять и простить. А так ТЭ дал мне хороший опыт. Я теперь руковожу небольшим колл-центром в новой развивающейся компании, хотя в ТЭ пришла оператором и ушла через 8 месяцев устав смотреть на жополизничество. Это явление помоему основа основ, корпоративной культуры компании Телеком-Экспресс. Там весь коллектив делится на дополизов, таких в каждой группе по 2-3 человека, как правело бывшие сотрудники КЦ МТС, приведенные своим руководителем и на студентов, которые получают свой первый опыт работы. И очень хорошо, что 18-20 летние ребята видя всю эту оргию из бывших МТСников, там долго не задерживаются. Хочу заметить, что конфликтов в коллективе не было, потому что я не люблю мешать другим лизать анус. А людям, которые действительно хотят работать не за грамоты и фотографии на доске почета и скромный оклад в 19 тыс, советую в сторону ТЭ даже и не смотреть. И мамам с маленькими детьми, тоже лучше там не работать.
Валентина, г. Ростов-на-Дону
02.07.2013
Достоинства
прекрасный коллектив. Всегда помогут, подскажут и настроят на позитивный лад. Просто великолепный руководитель группы, прекрасный заместитель руководителя и вообще все девочки очень доброжелательный, отзывчивые и понимающие. Это первое место работы с которого не хочется увольняться и работать там чем больше тем лучше. Чудесные перспективы на карьерный рост, новые знания в связи с проводимыми тренингами. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО РУКОВОДИТЕЛЮ И ЗАМ. РУКОВОДИТЕЛЮ ГРУППЫ ЗА ИХ ОТЗЫВЧИВОСТЬ, ПОНИМАНИЕ И ГОТОВНОСТЬ ПОМОЧЬ В ТРУДНУЮ МИНУТУ.
Недостатки
ИНОГДА КОГДА ЧТО-ТО РЕМОНТИРУЮТ ОТКЛЮЧАЮТ КОНДИЦИОНЕРЫ
Константин, г. Ростов-на-Дону
06.05.2013
Достоинства
Решил тоже написать. Работал около года в Телекоме, ничуть не жалею - потому что было с чем сравнивать.
Плюсы по сравнению с моими другими местами работы:
1) обучение и поддержка новичков - первая компания, где я увидел, что это может быть не на словах, а на деле. В первые месяцы хорошо подстраховывал куратор, разъяснял мои ошибки, помогал. Зимой был на полезных тренингах по общению, по работе с конфликтными клиентами, даже на самомотивации. Потом сам участвовал в обучении новеньких,
2) "белая" компания - зарплата выплачивается всегда вовремя, полностью легальная,
3) несмотря на жесткость графиков, в сложной ситуации смог согласовать перенос со своим руководителем. вообще с рук-лями и замами можно общаться по-человечески, обсуждать все плюсы и минусы
Недостатки
когда что-то достраивали и отключали кондиционеры - было очень жарко. реально сложно работать.
Аноним, г. Москва, м. Отрадное
24.04.2013
Достоинства
их нет
Недостатки
пустая трата времени!!!!!!!!!!!!!!! з.п никакой
Аноним, г. Москва, м. Отрадное
24.04.2013
Достоинства
никаких положительных сторон
Недостатки
ужасное отношение к сотрудникам
ольга, г. Москва
22.04.2013
Достоинства
подскажите, пригласили на собеседование на график 5/2 метро Отрадное, стоит ли ехать??? Смущает маленькая з.п и обещание премии, но по опыту знаю, что на премию желательно не полагаться...
Недостатки
не знаю
Другие названия:
ооо "телеком-экспресс"
Телефоны:
8 (495) 995–22–06
8 (800) 510–01–11
Сайт: www.te-ex.ru
Сфера деятельности: