Сбербанк России

Долбаный сбербанк, долбаное руководство, долбаные топ-менеджеры. Рабы, рабы, рабы. Отношение-как к говну! Самый поганый банк на планЭтЭ зЭмля, мля! Хотите нервный срыв и истощение себе заработать-впЭреД!

Являлась клиентом этого банка, 30.08.13 взяли кредит на крупную сумму-12.09.13 погасили его досрочно и полностью.
Заметьте-ДОСРОЧНО!
ДАЖЕ МЕСЯЦА ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!
При полном погашении менеджер выдал сумму досрочного возврата на 3.600 т. р. больше, объясняя это тем, что мол страховка, рассчитанная на 2 года платится в момент погашения кредита.
А потом через 2 недели Вы ее сможете получить по номеру своего кредитного договора, мол без этой суммы платеж не пройдет и кредит не будет погашен полностью.
Хоро, оплатили вместе со траховкой.
А вот дальше начинается ВЕСЕЛЬЕ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
При досрочном погашении кредита 12.09.13 подхожу к менеджеру-Ольшанской Марие Павловне, что на Куйбышева, 93 и ставлю ее в изевстность-уезжаю в командировку в Москву НА 2 НЕДЕЛИ!
Спрашиваю: "Будет ли сумма кредита списана полностью и досрочноо?" на что мне отвечают-не волнуйтесь, как приедете 30.09.13 она уже в программе спишется автоматически, а страховку получите через 14 дней после списания всей суммы кредита. 11.10.13-прихожу и выясняется-КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН И ПРОЦЕНТЫ БЕГУТ УЖЕ ЗА ВТОРОЙ МЕСЯЦ!
Тот же менеджер меня уверяет, что сейчас все сделаем и вс сумма долга спишется задним числом.
Мол, мы тут не при чем, программа так сработала и я не одна такая клиентка.
Успокаивают, приходите за страховкой через 14 дней.
18.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!!!
КРЕДИТ НЕ СПИСАН, СТРАХОВКА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТСЯ!!!
23.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!
Настойчиво общаюсь с управляющей отделения на Куйбышева, 93-Степановой Юлией Игоревной, на что мне эта дамочка говорит следующее: "А Вы что ко мне то пришли? Я тут не при чем, я Вас в глаза не видела, при Вашем оформлении кредита не присутствовала, и вообще, кто Вы такая что бы от меня что-то здесь требовать?
Я ничего не знаю, идите отсюда." Извините, дамочка, если помните-я не из тех, с кем можно ВОТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ. Далее разговор с моей стороны продолжается уже в более жесткой форме, при клиентах ЭТА ДАМОЧКА продолжает себя вести как будто не при делах, выкидываЯ мне следующую фразу: "Меня это не касается, идите и разбирайтесь с менеджером. Я ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!"
А ТЫ ВООБЩЕ ТАМ КАКОГО СИДИШЬ? ПОВЫСИЛИ И ВСЕ, РАССЛАБИЛАСЬ?
Не там расслабилась, милая!
Поняв, что ОТ ЭТОЙ "ОБРАЗОВАННОЙ" ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ДАМОЧКИ я добиться ничего не смогу со скандалом требую телефоны и адреса вышестоящего руководства.
Дозваниваюсь-общаюсь с начальником отдела качества Крыловой О. Н., объясняю всю ситуацию в мельчайших подробностях.
Та же реакция-ну никакой!
Управляющая отделением стоит и вальяжно мне так заявляе-а Вы еще и проценты за пользование кредитом за второй месяц платить будете!
НУ, ДУМАЮ, МИЛАЯ ДАМОЧКА-ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!
Далее объясняю всю ситуацию в красках-сейчас забираю всю НЕМАЛУЮ (!!!) сумму кредита, подаю в суд на неисполнение своих обязательств перед клиентом, подаю на возмещение морального вреда на сумму взятого кредита+страховка. И НУ НИЧЕГОШЕНЬКИ Я ВАМ ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ-НУ НИ КОПЕЕЧКИ, НИ ЛОМАНОГО ГРОША!
БУДЕТЕ СЕБЕ САМИ ЭТОТ КРЕДИТ ВОЗМЕЩАТЬ!
И вы представляете-КРДИТ СПИСАЛИ!
УЖЕ К ВЕЧЕРУ 23.10.13 ЕГО СПИСАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛО-30.09.13!
ЕГО СПИСАЛИ ЗА 2 ЧАСА!!!
ВОТ ЭТО КАК, ДАМОЧКИ, КОТОРЫЕ ТАМ ТИПА РАБОТАЮТ???
ВЫ ТУДА ПОТРЫНДЕТЬ ПРИХОДИТЕ, ЧАИ ПОГОНЯТЬ???
ВЫ ТАМ ЧЕГО СВОЕЙ КУЧКОЙ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ-ТО?
ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ СОЗДАЕТЕ???
Дальше-веселее.
Прихожу 25.10.13-страховка не начисляется, 07.11.13-не начисляется, 11.11.13-на начислена!
ЭЙ, МЕНЕДЖЕРЫ! АУ! ВЫ ТАМ ЧЕГО НА РАБОТУ-ТО ХОДИТЕ?
ЗА ЧТО ТАМ ВСЕМ ДЕНЬГИ-ТО ПЛАТЯТ?
РУКОВОДСТВО! ВЫ КОГО НА РАБОТУ ПОНАБРАЛИ???
ГАСТОРБАЙТЕРЫ И ТО БЫСТРЕЕ РАБОТАЮТ!!!
12.11.13-не начисляют. 13.11.13-не начисляют...
Созвоны, приходы, уходы, очереди, посещения, разговороы... БЛА-БЛА-БЛА!
Мы сами не понимаем, чем занимается отдел возмещения страховок, мы за них не отвечаем и за их действия тоже.
А ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ??????????????????
У НАС ОТДЕЛЫ ВООБЩЕ НЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ, ПЧТОВЫЕ ЯЩИКИ У НИХ ПЕРЕПОЛНЕНЫ!
А Вы там письма-то вообще ЧИТАЕТЕ?
Или сразу их в спам заблокировали, или в корзинку удаляете???
ВЫ ЧЕГО ТАМ СИДИТЕ? КОМУ ВЫ ТАКИЕ НУЖНЫ???
Непереживайте, вот 16.11.13 придете в любое отделение Сбербанка-и Вам все отдадут!
Все уже перечислили!
Вот я от них письмо получила!
НИ-ЧЕ-ГО! НЕТУ НИЧЕГО!
МЕНЕДЖЕРЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ, НАЧАЛЬНИКИ И Т. Д. И Т. П...
КАК ВАС ТАМ ЕЩЕ...
ХОТЯ, КАКАЯ РАЗНИЦА-ЕСЛИ ТОЛКУ ОТ ВАС НИКАКОГО И САМИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. ЧЕГО ИЗ СЕБЯ СТРОИТЕ?
ОБ УВАЖЕНИИ К ВАМ Я УЖЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕТ ЕГО УЖЕ НИ У ОДНОГО ЖИТЕЛЯ САМАРЫ К ВАМ!
С ПРЕВЕЛИКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ СООБЩАЮ ВАМ РАДОСТНУЮ ВЕСТЬ!
С 18.11.13 я подаю на Вас в суд! Беру знакомого юриста, собираю все документы и-ВПЕРЕД!
НА ВСТРЕЧУ ПОПУТНОМУ ВЕТРУ!
А СУММА МОЕГО ИСКА БУДЕТ РАВНА ВЗЯТОМУ РАНЕЕ КРЕДИТУ.
ЗА МОИ МЫТАРСТВА К ВАМ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
ЗА ТО, ЧТО Я ВАМ, ДАМОЧКИ-РАБОТНИЧКИ, ОДОЛЖЕНИЯ ОКАЗЫВАЛА СВОИМ ПРИСУТСТВИЕМ И РАЗРЕШЕНИЕМ ЭТОГО ВОПРОСА.
ЗА ТО, ЧТО Я ЗА ВАС, ОБРАЗОВАННЫЕ ВЫ НАШИ, ДЕЛАЛА ВАШУ ЖЕ РАБОТУ!
И ЕЩЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ У МЕНЯ ОТНЯЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!
И МНЕ УЖЕ ОТКРОВЕННО НАПЛЕВАТЬ-ДОБЬСЬ ЛИ Я ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ.
ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА.
ВЫ КО МНЕ ОДНИМ МЕСТОМ-Я К ВАМ ТОЖЕ!
НЕРВОВ ВАШИМ "МЕНЕДЖЕРАМ", "УПРАВЛЯЮЩИМ" И "НАЧАЛЬНИКАМ" ПОТРЕПЛЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!
P.S.: КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С ДРУГИМИ БАНКАМИ-Я НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО ДИНАМЯТ С ВОЗВРАТОМ СТРАХОВОК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТОВ В СБЕРБАНКЕ.
ПООБЩАЛАСЬ УЖЕ С ОДНИМ ТАКИМ ТОВАРИЩЕМ, ГОТОВ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАШЕМУ ИСКУ.
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-УДАЧИ И НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!
СТАВКИ, К СТАТИ У НИХ НЕ ТАКИЕ И НИЗКИЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ НА ДЕЛЕ.
ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО МИНИМАЛЬНОЙ % СТАВКЕ 14% ГОДОВЫХ-НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ НУ КАК МИНИМУМ 100 000 Р.!
ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-ОТ 26% ГОДОВЫХ И ВЫШЕ.
НУ, ЭТО ТОЖЕ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ-ВСЕ ИНДИВИДУАЛЬНО!

С внедрением 5С - стандарт рабочего места и "5+" -система оценки работы - полный ДУРДОМ. Работаем больше, получаем меньше! Начальству на рядовых сотрудников пофиг, нужны только планы, да и их постоянное увеличение. Подгонка показателей - в последнее время особенно. Уменьшение квартвльных премий, МАХ до величены окладов. Уменьшение годовых премий. Чтобы пробиться выше: работай до ночи или подлизывайся. Особое место занимают любимчики-родственнички!!

Не повышали после 8 месяцев работы. Планы зашкаливали на 100%
уволилась по собственной причине. Через несколько месяцев(4 месяца) решила вернуться, но мне сказали что мой руководитель мной не доволен был, хотя она лично мне говорила, что я перевыполняю план. якобы я через 4 месяца, выяснилось была не адекватна все рабочие дни и не выполняла план поставленный мне руководителем. Но вот задача, что мне делать сейчас, когда хочу вернуться, а служба безопасности не принимает, говорят я не выполняла своих предписаний. Три руководителя за меня и писали письмо с просьбой меня восстановить, но у прежней руководительницы разыгралась мания величия и она открыто объявила мне войну

А нас заставляли массово выдавать кредитные карты без присутствия клиента, в основном последние дни месяца, когда план "горел". Прям после рабочего дня, после летучек по 100-200 карт, и никому нельзя было уйти пока мы их не выдадем, старший кассир также не мог свестись. А потом эти карты лежали, периодически прозванивали клиентов, чтобы пришли забрали, но в основном людям они были не нужны. Они и открывались без согласия клиентов. Потому что планы...Депозиты открывались по 1000р. тоже после работы, потому что месячный план был 100 депозитов, и где хочешь там и бери...Вот и просили родственников и друзей помочь. И каждый день до 8-9 вечера, 5/2 с 8 часов. Пока не довела себя до нервного истощения, терпела. Столько я здоровья там оставила...

В апреле этого года я брала кредит. Нормально платила три месяца, а потом родила ребеночка и оплачивать кредит не могла уже, т.к. я мать - одиночка и с деньгами вообще очень туго... Каждый день из банка звонили и донимали вопросами. Даже отсрочку в связи с тем что родила не дали!!! Волосы на голове рвала, на столько достали!!! Спасибо подруженьке, она посоветовала мне компанию, которая погашает кредиты. Брала я в банке 100 тысяч, а в МАРК ФИНАНС (это теперь моя любимая компания))) только 30. Уже 3 месяца они мне все проплачивают и ни одной просрочки не было! Я довольная)

Прочитала я отзывы и поняла что не стоит даже идти на собеседование,которое состоится завтра в 10.00.

Дорогие друзья!
Хотел бы поделиться опытом работы в ОАО "Сбербанк России". Пришел я сюда без опыта работы, прошел обучение основам банковской сферы в Корпоративном университете - там я получил общую информацию и ничего подробного, хотя обучение проходило в течении 3 недель с 09:30 до 18:30. Все представление о своей должностных обязанностях специалиста по обслуживанию частных лиц (СОЧЛа) я получил в ВСП, спасибо коллегам! Первое впечатление о работе - график - ненормированный и нереальный, приходить надо за 1 до открытия офиса, на заключение уходит более 1,5 часов (администратор и старший кассир уходят намного позже), когда начинаются платежные дни (-это когда бабули приходят оплачивать коммунальные услуги: "Мне за все, за все заплатить, до крошечки") некогда отойти с рабочего места, не то, что в туалет, даже поесть нормально не дадут - ОЧЕРЕДЬ же.
Заработная плата низкая, но это мое субъективное мнение, при таком объеме выполняемой работы, таких обязанностях, такой ответственности - это очень мало. Причем зарплата не подкрепляется никаким соц. пакетом, говорят он есть, но лично у меня его не было как такового - ни ОМС, ни ДМС, тем более уж никакого фитнесса и т.п.
Но зато требования очень высокие, например, для того чтобы бабушке 75-летнего возраста оплатить телефон, необходимо познакомиться с сотрудником, выслушать что она может оплачивать на терминале, как это быстро и удобно, а так же ей просто необходимо подключить услугу, которая позволит ей совершать платежи через Интернет. И не дай Бог мы это не скажем, руководство накажет рублем!
Ну и особое внимание хотел бы уделить руководству!!!
Большинство руководителей неадекватные и только знают как требовать от сотрудников невыполнимого, как ругать их и наказывать!

Ну так вот, хотелось бы подытожить, расскажу про свое увольнение: так уж получилось, что руководство категорически противодействовало моему развитию как сотрудника, надоело приходить домой по ночам, усталость зашкаливала, вот я и решил уйти по собственному желанию. Меня пригласили на беседу с нашим региональным менеджером, на которой госпожа М******а М.И. в течении 20 минут орала и унижала меня. Поскольку я не захотел терпеть данную ситуацию, я попрощался и вышел. Видимо, сильно обидевшись на меня вышеуказанная М.И. решила отомстить мне, лишив меня квартальной премии на почти на 50%, на что не имела ни морального, ни гражданского, ни юридического права. Когда я пытался узнать причины данного решения, М.И. очень неадекватно реагировала на задаваемый мной вопросы, мотивировать смогла лишь этим: "Нечего было увольняться!" и намекнула, на то чтобы радовался, что хоть что-то получил.

Отговаривать идти служить, именно служить, данной кредитной организации я Вас не буду, думайте сами! Но лично я врагу не пожелаю там работать

Однажды я подумал туда пойти работать, но через 2 минуты передумал.
Находясь в Башкирии п. Приютово снял в сбербанковском банкомате с Астраханской карты (Сбербанк visa electron) 10 000р. сняли 75 руб. Перед снятием на банкомате высветилась надпись комиссия за снятие 0%. Причем стоимость открытия карты 300руб. Я должен платить за обслуживание карты и остальные комиссии.
Даже самый беспонтовый банк на такое не способен.
У этого говнобанка есть программа молодая семья, даже не думайте вступать в эту секту. Развод идёт по следующей программе. Берешь ты ипотеку 2 424 000 на 30 лет платить будешь ежемесячно по 24 000 (основной долг 750руб комиссия 23 250 руб.) и тут у тебя рождается ребенок. ВОТ ОНА ПОДДЕРЖКА. ВНИМАНИЕ!!! Ты можешь 3 года платить только комиссию в размере 23 250 руб. Представляете сумма переплаты 6 216 000руб. В Европе это является мошенничество.

???

Если попадете в лапы Щербаковой Ларисы Юрьевны - БЕГИТЕ! Настоящий монстр! Отвратительное отношение к сотрудникам! Таких людей в клетке держать нужно! Не верьте специалистом кадровой службы, удерживают сотрудником путем обмана. А Начальник сектора по работе с физ.лицами Юдова С.В. откровенно унижает и заставляет увольняться по собственному желанию, только лишь, потому что личная неприязнь. Смелянец - управляющий вообще не принимает никаких решений. А только делает вид, что руководит. Им командует Юдова! Смешно! Как работать по таким руководством!

Минусы: их куча! … всё уже описано ниже в отзывах, повторяться не буду. Если кратко, то в моем городе: истеричное руководство в лице Саитовны и космомозга в лице Жорова (кто их знает – поймет о чем я пишу)
Стоит ли там работать? В качестве старта наверное можно, но не долго! Затем, вы либо превратитесь в жополиза по отношению к руководству, либо в неврастеника, либо сбежите в другой банк.
P.S. Конечно, устраиваться нужно не на нулевые низшие должности (типа СОКК, или СОЧЛ). Реально можно получить знания, опыт и терпимую з/п на местах КИ или менеджеров СПМБ.