Wikimart

6 декабря, 10:47 Заказал в данном магазине Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад 0128002 (Артикул: 12438303): 1 шт. стоимостью 3 809 руб. Заказ приняли, перезвонили, и назначили доставку на 11 декабря 2014г. Минут через 10-15 я по телефону до заказал еще и бассейн "Мухомор" тут же доставку перенесли на 12 декабря 2014 года.
Утром 12 декабря на моб. телефон поступило сообщение, что заказ №S-2528726 передан в доставку. Звоню по номеру +7 (495) 641 58 79 что бы узнать, в какое время будет доставка. Девушка на телефоне мне подтвердила, что курьер выехал в скором времени он перезвонит, и везет он мне только Tiny Love с игровой подушечкой Зоосад. На вопрос о бассейне "Мухомор" никакой информации нет. (Кстати, на момент заказа "Мухомор" стоил 600 с небольшим рублей, а сегодня он уже стоит 873 рубля.)Через некоторое время, перезванивает девушка, и радостно сообщает, что оказывается мне везут оба товара, и в скором времени курьер прибудет. В 15.30 от курьера ни каких известий нет. Звоню в магазин, ответ;" Ждите !!!" В 18.00 звоню в магазин, девушка 12 минут что где то выясняла (я висел на линии) затем ответила , что не может связаться с курьером, и мне перезвонит. Минут через 15-20 перезвонила, и сообщила, что курьер в центре в скором времени приедет на адрес. Так как я заказывал доставку на работу, а рабочее время закончилось, девушка мне подтвердила, что заказ доставят в любом случае. Я остался на работе ждать товар. В 20.30 мне перезванивает менеджер мужчина, и сообщает, что заказ сегодня доставить не смогут, и мне нужно его по новой перезаказать на сайте магазина. На мой вопрос, если товар у курьера в машине, зачем мне перезаказывать. На что был получен умопомрачительный ответ; "Если курьер заказ не доставил, он его сдает опять на склад, и нужно опять делать заказ на сайте"

Летом 2014 в компании был жесткий период. Оплаты поставщикам практически встали. Были задержки зарплаты. Со стороны звучит довольно банально, но людям, общающимся с поставщиками, приходилось несладко.

Первое, что смутило, что позиция директора по маркетингу предполагает наличие еще 2 уровней начальников до генерального директора - WTF? Для компании, в которой 300 человек (пусть даже 700, с учетом слияния с другой структурой), мягко говоря, многовато. Причем озвученный функционал реально широкий - возникает вопрос, чем будет заниматься начальство, в частности, в лице вице-президента по маркетингу.

Про Викимарт на рынке знают многие, у компании проблемы с эффективностью, да и с прибыльностью. Так как параллельно у меня были 2 итоговых собеседования в куда более крупные компании, думала даже не ходить в Викимарт, но в итоге решила пойти.

И вот мне довелось пообщаться с гражданкой Еленой Суховей. Надо сказать, что более неприятного интервью мне проходить не доводилось. Все 50 минут мы общались в формате жесткого допроса с парой язвительных комментариев. На свои более, чем пространные вопросы мадам ожидала получить вполне конкретные ответы. В свою очередь мои ответы она комментировать даже не пыталась. Просто мычала в ответ. После ухода Елены Ольга поинтересовалась о моем мнении об интервью, я сказала, что мы однозначно не сработаемся.

Забавно проходить интервью у женщины, у которой нет причин быть заносчивой, кроме своей громкой должности; которая не смогла (управляя ассортиментом и трафиком - т.е. всем тем, от чего напрямую зависит маржа и экономика заказов) привести компанию к хотя бы точке безубыточности; которая считает, несмотря на это, что ее точка зрения единственная верная. Возможно, это такой опыт самоутверждаться, впрочем, ставить клинические диагнозы я не буду :) Но опыт я получила бесценный.

Спасибо, Елена, и удачи, Викимарт, с такими вице-президентами.

Отсутствие внятной стратегии. Бегут то в одну сторону, то в другую. То увольняют людей, то набирают.
Собственники только пиарятся, учат строить e-commerce, хотя ни одного реально работающего эффективного бизнеса не построили.
С одной стороны, огромная масса людей, болтающихся по офису без дела, но с амбициями и гонором, с другой - трудяги, которые зашиваются, работая по 12 часов. Первые остаются, от вторых избавляются.

Заработную плату задерживают постоянно. В компании прошли массовые сокращения. Зарплату урезали и без согласия сотрудников переносят. Компенсации и бонусов нет. Руководителей больше чем подчиненных, никто ни за что не отвечает. Бардак на складе.Постоянные задержки на работе за которые не платят. Вам нагло будут врать в глаза как тут здорово. Будут обещать бонус, который вы никогда не получите.

являемся поставщиком услуг, ООО "Викимарт"... с их стороны оплаты за оказанные услуги НЕТ по сей день... и так уже полгода темнеться, и когда ждать нам своих денег. Во общем не надежный партнер этот Викимарт!!! Хотя Москва фирма! Нечего с ними работать никому....

- Большинство отрицательных отзывов, написаные работниками склада, логистики и кол-центра справедливы на 100%.
- Вас могут попросить поработать на складе, в колл-центре в периоды распродаж (новый год), даже если Вы не имеет никакого отношения к этим отделам.
- Белую зарплату могут задерживать, официальное объяснение:
"Мы - ритейловая компания, пускать зарплаты сотрудников на закупку товаров в сезон - это нормально."
- Вас могут принять на работу, не сообщив, что зп именно сейчас задерживается второй месяц.

Начиналась работа не плохо! Но со временем стало только хуже, новые стандарты(которые никому, кроме начальства не нужны), которые урезали з\п в разы!!! Сделали все для того, что бы "убрать" всех московских сотрудников, и сделать Че., гл. колл-центром. Нет никакой системы по работе с магазинами-партнерами, и даже со своим же складом, вечные проблемы со всем и во всем!!! Долго увольнялся(-ась), потому что держал замечательный коллектив, но все же рад(-а), что это закончилось. Если хотите сохранить нервы и самоуважение, то идите мимо, и поверьте, не пожалеете!

%удалено%!!!

Все завязано на мотивацию. Первое время о мотивации можете забыть.

Компания при собеседовании на работу обещает зарплату на уровне 12-13 тыс! В итоге - за месяц работы при графике 2 на 2 12 часов работы в день + дополнительные выходы, я получила 5 на руки, и еще столько же я должна была получить за товары, оформленные мной - бонусная часть, которые мне не выплатили вообще, хотя прошел месяц и думаю уже не заплатят, хотя на протяжении месяца каждый день кормили завтраками!!! Очень много понижающих коэффициентов, благодаря которым, твоя бонусная часть может уменьшается более чем на 50%

Прошла все этапы собеседования, выслали джоб офер, но за два дня до выхода на работу мне позвонили и сказали что вакансия, на которую меня приняли, "временно заморожена". Получилось так, что со старой работы уже уволилась, а в wikimart передумали. Свинство.