Газелькин

Конечно, не без минусов. Мне вот дали не очень новую машину, но в компании есть свой сервисный центр. Иногда очень сильная загруженность, но с начальством можно урегулировать эти вопросы, относятся адекватно

Норм

Да нет особо

Задержки на рембазе

Большая загруженность.

Иногда неадекватные коиенты

нет

Периодически неадекватные клиенты.

Не обнаружиоа

Доброго времени суток. Меня зовут Константин. на 01.09.2016г заказал у Вас машинку под вывоз мусора. Хотел организовать как юр.лицо, но по времени не успевал, поэтому сделал заказ мусоровывоза как физ.лицо. Заказ был на 20.00. Диспетчеру объяснил, что по адресу Ленинский проспект 132, у нас велись работы по замене кровли. Соответственно и мусор был - старая гидроизоляция свернутая в рулоны (объемом 3-4м3 и мешков 15 мусора). Диспетчер информацию принял и подтвердил заказ на 20.00 суммой 2290р. Мои грузчики к 20.00 спустили данный мусор с кровли, но машины не было. Примерно в 20.30 я связался с одним из диспетчеров, который мне сказал что заказ отменен, по причине отсутствия машин (хотя даже заранее никто не предупредил об изменениях). Объяснив всю ситуацию диспетчеру, она извинилась, попросила перенести заказ на утро ( 8.00) 2 сентября, но уже с Вашими грузчиками, и по старой цене - 2290р. Делать нечего и пришлось мне согласиться. Заплатил грузчикам своим и отправил домой их. Так как я работаю с утра, мне пришлось вызывать рабочего на утро 2 сентября к 8.00. Машина приехала к 9.30, но сказала что такой мусор забирать не будет, развернулась и уехала....Мне пришлось оплатить сорваный рабочий день человеку и снова звонить в Газелькин... Поговорив с диспетчерами (которые очень сильно извинялись все без остановки) договорились что машина будет в 20.00 2 сентября с двумя грузчиками по той же цене - 2290р. После работы уже лично я приехал на место к 20.00 ( в 19.00 предварительно созвонился с диспетчером, который подтвердил что машина будет к сроку). К 20.00 машины не было. Диспетчер извинился и сказал что машина задерживается и нужно подождать полтора часа. Ок. Ждем. Пока ждем пытался созвониться со службой поддержки клиентов. Полтора часа без перерывных звонков и никто не ответил. Время 21.30. Я уставший после работы, сижу на Ленинском проспекте, и мне диспетчер извиняясь говорит что это была машина без грузчиков, а с грузчиками надо еще немного подождать. Время 22.00. Стою жду. С утра вставать на работу в 5.30. И тут мне диспетчер говорит что машин нету, что либо отменяйте заказ, либо еще подождите 3 часа. Не сервис а кошмар какой то. Связался в который раз с очередным диспетчером и перенес заказ на 03.09.2016г на 20.00. А вот сегодня, 03.09.2016г, повторилось все тоже самое: в 19.00 - сказали что все ок, но только с одним нюансом, что теперь заказ стоит не 2290р а 3300р. На вопрос почему - ответили мол оператор ошибся и теперь заказ стоит столько. в 20.00 - я снова стою на Ленинском 132, а машины нет. с 20.00 до 22.00 - мне вечно извиняющиеся операторы просят подождать. а в 22.00 - говорят что извините но машин нет. 4 дня потрачены в пустую+потрачены деньги и время.

Самая уродско безответственная компания в россии, работают одни хачи, выясняют по понятиям что да как. Офис в питере,спросить не с кого. Самоуправились с грузом, шантажисты, аферисты, все прикрыто,даже в офис можно с трудом попасть. А все руководство случайно село на свои телефоны и им понравилось и так и сидят с трубками в ректе

Самая худшая компания Не связывайтесь, если не хотите пожалеть потом! Не приехали в назначенное время, не отвечали, ну и т д