Ростелеком

Работаю в компании 10 лет до слияния ( ВолгаТелеком ) теперь Ростелеком г. Самара. Всё изменилось в худшею сторону, оклад у ст.эл.механика 13650 остался без изменения у монтёра 4 разряда 11200. Минусом стало: премия вместо 20%, 6% разъездные последние месяцы не платят совсем, материалов нет даже 1 метра ПРППМ установки дают если абонент купит материал самостоятельно 20-60м. прппм. 10 дней назад упала опора с кабелем, доложили ничего ответ от руководства один нет средств нет бензина. Как вам перспектива?

Я бы не советовал устраиваться на работу в данную компанию . На сегодняшний момент перспективы роста сведены к 0 тем что берут на старшие должности в основном своих друзей и родственников . Зарплату не повышают 3 года и не предвидится . Абсолютно барская политика высшего руководства . Люди уходят а то чем они занимались сваливают на оставшихся . в общем по моему мнению болото .

Между ОАО «Ростелеком» и *** былзаключен договор об оказании телематических услуг
связи с физическим лицом №**. Оплачены услуги передачи данных в сумме 1470 руб.00 коп. 05 мая 2011 года, вследствие открывшейся новой информации об услуге **,воспользоваться таковой оказалось невозможным. 06 мая 2011 года, ***, попросилаоператора связи расторгнуть
договор и вернуть уплаченную сумму. Специалист отказала, мотивировав тем,
что расторгнуть договор может только лицо его заключившее. Равно как и ранее
тот же специалист заявила, что заключить договор может лишь абонент, на чье
имя оформлен договор на домашний телефон. Далее, специалист пояснила, что
уплаченная сумма может быть возвращена в течении двух недель. На просьбу
****. поговорить с начальником отдела – направила в 210 кабинет. Работникикабинета №210, не отрываясь от чаепития, так же пояснили, что я зря к нимпришла и деньги действительно будут возвращаться две недели. Разговаривалиочень грубо, впоследствии перешли на крик. На мое
высказывание о законе «о защите прав потребителей» уверили, что «Ростелеком»
этот закон не касается. У вас свой кодекс? ****, в силу тяжелого состоянияздоровья не имеет возможности посещать Ваш офис ежедневно из-занекомпетентности Ваших специалистов или
несовершенства Вашей системы. ***, так же по состоянию здоровья, не имеетвозможности
выслушивать истерики работников ОАО «Ростелеком». Поэтому перейдем все таки
к закону.
Согласно ст.10. Закона о защите прав потребителей, продавец обязан
своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию
о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если
потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при
заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца
возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения
договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его
исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения
других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной
информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4
статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара,
возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой
информации.
Согласно ст.18. Закона потребитель, которому продан товар ненадлежащего
качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
денежной суммы. Кроме того, на основании ст.26.1. потребитель вправе
отказаться от товара в любое время до его передачи
Согласно ст.25. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный
товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня
возврата указанного товара.
На основании вышеизложенного, прошу вернуть излишне уплаченную сумму в срок
до 12 мая 2011 года в полном объеме. В противном случае материалы будут
переданы в суд.
Денежные средства прошу перечислить на пластиковую карту. Получатель:***.
Согласно гл.7 ГПК РФ, судебные издержки подлежат возмещению ответчиком, так
же на основании ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами
вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной
просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму этих средств в
размере ставки ЦБ РФ на день просрочки.

11.05.2011
Претензия предъявлена в отделение в г.Нефтеюганске. На сегодняшний день
отношения не выяснены. Секретарь не знает кто руководитель, а сотрудники в
голос твердят о том, что мама должна прийти лично написать заявление. Она не
может ходить!! 2 часа звоню по всем вашим телефонам - бесполезно, никто
ничего сказать не может. что? за полторы тысячи удавитесь но не вернете???
отличный сервис, будет вам реклама.
Wed, 18 May 2011 04:00:38 +0000 (GMT) письмоот Utel:
Добрый день,****!
Спасибо Вам за обращение.
Информация по Вашему вопросу передана компетентному специалисту, решениетребует некоторого времени, после чего полученный ответ будет отправлен на Вашадрес электронной почты. Надеемся на Ваше понимание.
--Исходноесообщение--
От: ****
Дата: 25.05.2011 14:02:36
Кому: general_cc@u-tel.ru
Тема: Utel

Добрый день. По поводу претензии. Вернули деньги в сумме 361 рубль. Оплаченобыло 1470рублей. Объясните на каком основании удержано 1109 рублей?

Wed, 25 May 201110:22:05 +0000 (GMT) письмо от Utel :
Добрый день!
Спасибо Вам за обращение.
Уточните,пожалуйста, номер услуги, относительно которой Вами составлялась претензия.

--Исходноесообщение--
От: *****
Дата: 25.05.2011 16:28:32
Кому: general_cc@u-tel.ru
Тема: Utel

заключен договор об оказании телематических услуг связи с физическим лицом№116689 от 05 мая 2011 года
больше никаких бумаг нет.

Wed, 25 May 2011 15:30:12 +0000 (GMT) письмоот Utel:
Добрый день,**** !
Спасибо Вам за обращение.
Указанныйлицевой счет в квитанции является лицевым счетом услуги фиксированной связи ****,то есть Ваш платеж 5.05.2011 поступил на счет этой услуги. Данный платежотображается на счету этой услуги. То есть платеж был внесен не на счет услугиинтернет, а на счет услуги фиксированной связи. Данные средства могут пойти всчет уплаты за услугу фиксированной связи.

--Исходноесообщение--
От: ****
Дата: 25.05.2011 21:35:39
Кому: general_cc@u-tel.ru
Тема: Utel

Не поняла? Какой фиксированной связи? она за интернет платила! в офисе ейпояснили, что удержали эти деньги за то, что мы якобы были подключены кинтернету. Такого в принципе быть не может потому как договор был заключен 05мая, претензия доставлена в приемную 06 мая в 9 утра! ну если только директор вносу ковыряет... Я не хочу даже знать куда Ваши операторы отнесли этот платеж!Верните деньги!

Wed, 25 May 2011 16:31:30 +0000 (GMT) письмоот Utel:
Добрый день,***** !
Спасибо Вам за обращение.
Возвратденежных средств может занять длительное время. Денежные средства находятся насчету абонента и они могут пойти в счет оплаты услуг фиксированной связи и Выможете не оплачивать соразмерно данную услугу.
--Исходноесообщение--
От: ****
Дата: 25.05.2011
Кому: general_cc@u-tel.ru
Тема: Utel

Уже вернули 361 рубль, а остальное? на пирожки директору? Скакой стати они на счете абонента оказались, скажите, мне? Фиксированная связьменя не интересует!!
Хорошо, давайте так. Абонент подключил интернет по моей просьбе. Мне интернетнужен для работы, от этого зависит объем и соответственно оплата. Сейчас я немогу обратиться к другому оператору, потому что Вы украли у меня эти деньги.Давайте я обращусь в суд и тогда Вы мне выплатите не только эти 1100, всесудебные издержки, и по ст.395 ГК РФ, а так же оплатите мою упущенную выгоду, кслову, рабочий день мой стоит 4000 руб., плюс ко всему, как вытекающиеобстоятельство - оплатите лечение, поскольку сейчас мне приходиться работатьпрактически на улице и очень до поздна. Как Вам такой вариант?

Wed, 25 May 2011 18:35:05 +0000 (GMT) письмоотUtel :
Добрый день,***** !
Спасибо Вам за обращение.
Решение Вашего вопроса компетентным специалистом требует некотороговремени, после чего с Вами свяжутся или полученный ответ будет отправлен на Вашэлектронный адрес. Надеемся на Ваше понимание.
--Исходноесообщение--
От: ******
Дата: 26.05.2011 15:03:01
Кому: general_cc@u-tel.ru
Тема: Utel

Я надеюсь что этот вопрос не зависнет в воздухе. А так же я дождусь все такивозврата незаконно удержаных ден. средств.

И последнееот Ютел:
После расторжения договора денежные средства былипереведены с услуги "Домашний интернет" на услугу фиксированнойсвязи. Ваш текущий баланс услугификсированной связи Вы можете узнать по автоинформатору 88003001806 или у наших операторов потелефону 88003001801 или 11801 (звонок бесплатный).

________________
С уважением, Utel.
www.u-tel.ru

Дом отдыха превратил специалистов в рабочую силу: официанты, котломойки, уборщики. По настоянию (мягкому приказу) директора все специалисты в Новогодние праздники должны выйти на помощь рабочим, не имея медицинских книжок и спец.одежды. После того как Дом отдыха получил сертификат, все специалисты стали работниками столовых и улиц. Директор уверен, что этим все будут сооветствовать международному стандарту качества

Замечательная Начальница сделала де-факто Главным Инженером своего любимчика - здоровый детина с нагло-надменным лицом и бабским визгом, если что не нравится. Достойный любимец. Ненавижу. И он помогает ей муштровать аж своих руководителей (!) - Дежурных начальников смен.

Зелёные бумажки в глазах.....тех.персонал на уровне рабов.......индексации з/п нет уже третий год .......зато у аппарата управления она заоблачна..........100 руб. командировочные-издевательство!.....Национальный оператор!!!!....смех)))

Основной минус: отдельные личности из топ-менеджмента, "перекушавшие" власти, и их самодурство. Специалистам "нефинансовых" областей сложно добиться увеличения зарплат, т.к. "платим тем, кто приносит прибыль".

Особенности работы на данном предприятии:
1. Низкая зарплата
2. Так как основные помещения Станционного Цеха - в подвальчике, то: Плесень на стенах и на потолке (очень вредно). Никто ремонт не делает толком, Ростелеком только театрам и спортсменам помогает, о своих сотрудниках не думает. Ещё кабели в свинцовых оболочках - тоже не полезно, а они по залам проходят. Вентиляция тоже не ахти как работает.
3. Режим. Раньше времени с работы не отпустят даже Кабельщика, с трассы приехавшего усталого, даже если работы нет и не предвидится на сегодня.
3. Суперруководство. Если в Станционном Цеху человеку нечего делать, и он решил почитать газету/посмотреть телевизор/поспать, и это увидел Начальник, то высоко вероятна вздрючка с аргументацией "не просто так свою зарплату получаешь, мой аппаратуру влажной тряпкой весь рабочий день, и получай удовольствие". Это чистая блажь, но людям достаётся за это дело. Насамом деле, можно помыть, но вот всё равно даже кратковременный отдых на работе Начальника почему-то очень раздражает. За одно это самодурство категорически не советую идти туда работать.
4. В линейном цеху Инженера могут заставить красить полосатые столбики для табличек НЕ КОПАТЬ КАБЕЛЬ. Причём ещё будут придираться к качеству нанесённых полосок (слишком криво)
5. Если ты - инженер, то тебя могут опустить до электромеханика и сделать помошником не руководящего состава, а другого простого инженера. И тогда он оторвётся на тебе по полной. Выпендриваться пуще любого Руководителя будет, а так, как руководящим составом он не является, и ответственные поручения давать не может, то будет заставлять заниматься всякой ерудной, достойной электромеханика.(отписывать в журнале протирку стоек например). Хотите с высшим образованием стать де-факто электромехаником - пожалуйста. Но я категорически не советую сюда суваться по этой причине.
6. Если ты - молодой инженер, то к серьёзной аппаратуре тебя не подпустят (особенно к управлению ею), а вот помогать убирать пол могут запросто запрячь.
7. Если ты пришёл дневным работником, то тебя могут запрячь ходить в смены, то есть в ночь. Не рекомендую. Хотя ночью хотя-бы спать разрешают. В ОБЩЕМ, ГИБЛОЕ МЕСТО, ОСОБЕННО СТАНЦИОННЫЙ ЦЕХ, РЕБЯТА, НЕ ХОДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ. Можно за копейки и Здоровье испортить, и Нервы.

Особенности работы на данном предприятии:
1. Низкая зарплата
2. Так как основные помещения Станционного Цеха - в подвальчике, то: Плесень на стенах и на потолке (очень вредно). Никто ремонт не делает толком, Ростелеком только театрам и спортсменам помогает, о своих сотрудниках не думает. Ещё кабели в свинцовых оболочках - тоже не полезно, а они по залам проходят. Вентиляция тоже не ахти как работает.
3. Режим. Раньше времени с работы не отпустят даже Кабельщика, с трассы приехавшего усталого, даже если работы нет и не предвидится на сегодня.
3. Суперруководство. Если в Станционном Цеху человеку нечего делать, и он решил почитать газету/посмотреть телевизор/поспать, и это увидел Начальник, то высоко вероятна вздрючка с аргументацией "не просто так свою зарплату получаешь, мой аппаратуру влажной тряпкой весь рабочий день, и получай удовольствие". Это чистая блажь, но людям достаётся за это дело. Насамом деле, можно помыть, но вот всё равно даже кратковременный отдых на работе Начальника почему-то очень раздражает. За одно это самодурство категорически не советую идти туда работать.
4. В линейном цеху Инженера могут заставить красить полосатые столбики для табличек НЕ КОПАТЬ КАБЕЛЬ. Причём ещё будут придираться к качеству нанесённых полосок (слишком криво)
5. Если ты - инженер, то тебя могут опустить до электромеханика и сделать помошником не руководящего состава, а другого простого инженера. И тогда он оторвётся на тебе по полной. Выпендриваться пуще любого Руководителя будет, а так, как руководящим составом он не является, и ответственные поручения давать не может, то будет заставлять заниматься всякой ерудной, достойной электромеханика.(отписывать в журнале протирку стоек например). Хотите с высшим образованием стать де-факто электромехаником - пожалуйста. Но я категорически не советую сюда суваться по этой причине.
6. Если ты - молодой инженер, то к серьёзной аппаратуре тебя не подпустят (особенно к управлению ею), а вот помогать убирать пол могут запросто запрячь.
7. Если ты пришёл дневным работником, то тебя могут запрячь ходить в смены, то есть в ночь. Не рекомендую. Хотя ночью хотя-бы спать разрешают. В ОБЩЕМ, ГИБЛОЕ МЕСТО, ОСОБЕННО СТАНЦИОННЫЙ ЦЕХ, РЕБЯТА, НЕ ХОДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ. Можно за копейки и Здоровье испортить, и Нервы.

Бюрократия... ну иногда в принципе это можно даже использовать, как плюс. Ну и коллектив конечно слегка гниловат.

Надо писать общее обращение в трудовую инспекцию онлайнинспекция.рф/problems. И желательно еще написать в администрацию президента letters.kremlin.ru. Потому что не должна быть такая разница в з/п 200000-300000 р и 25000-40000 р - соответственно у начальника отдела и рядового сотрудника. Ладно бы еще з/п "у рабочего" была нормальная...знаешь за что горбатишься. Но, когда тебя постоянно дрюкают, штрафуют, заваливают работой, обманывают и создают треш, да за такие копейки.... В общем необходимо отправить как можно больше жалоб, чтобы было видно общие проблемы с РТ. И не забудьте написать про некомпетентных начальников. Они разваливают компанию!

Вот, скажите мне: кому вообще идея пришла в голову взять в руководство баб? Пустоголовые финтифлюшки, которые даже свою работу не могут сделать. Ну, какой толк от Веневской Юлии, если у нее в подразделении полный бардак?! Уже все сотрудники разбежались... а те, кто остался - пишут заявление на увольнение. Дожили блин, начальник не может работу организовать внутри своего отдела. Я тоже ухожу. Надоело! Пусть сама так работает. И за такую з/п. Даже не может правильно расставить приоритеты...для компании важнее деньги приносить (поиск новых клиентов!), а не выполнение ее мелких поручений и выполнение ее работы! Учись быть настоящим руководителем, если опыта совсем нет! А то все носит ТОП начальству отчетики, которые составляют ее же сотрудники. ПОЗОР три раза! И все время удивление: почему не выполнен план? Да, когда его выполнять то? Если у нее уже сотрудники занимаются всем (выполняют бесконечные Юлины поручения и ее работу), кроме своих прямых обязанностей. Все! В топку такую работу. Ухожу в некуда, лишь бы не видеть этот беспредел и неадекватность.