Ростелеком

Знаете… Хочу написать про компанию Ростелеком. И не с целью, чтобы отомстить за что-то, как многие. Я просто хочу, чтобы Топ менеджеры и акционеры прочитали, сделали выводы и начали что-то менять в работе и структуре РТ. Я работала 8 (с лишнем) лет в Ростелекоме и в целом была довольна. Но, в последние года три, в РТ стали активно внедряться на руководящие посты бывшие сотрудники из Билайна. За всю жизнь я не встречала более некомпетентных и безграмотных менеджеров, чем эти горе – специалисты. Я, если честно, вообще не понимаю, как можно принимать на руководящие посты людей, которые на протяжении нескольких лет разваливали до полного коллапса свою предыдущую компанию. И теперь они пришли разваливать Ростелеком. И это не голословно. Эти билайновские менеджеры просто не способны грамотно организовать работу в своих подразделениях, при этом создавая психоделичную атмосферу и невыносимые условия, заставляя своих сотрудников сидеть до поздна. Из-за чего в последнее время в РТ зафиксировано много случаев (фатальных и не фатальных) на рабочем месте инсультов. Нагружают зачем-то своих сотрудников работой, которая не касается их профиля. При этом даже сами не знают, как работают системы внутри компании. В работе создают полный хаос. А когда сотрудники не выдерживают и массово сбегают из РТ, то просто всю их работу нагружают на оставшихся специалистов. И самое главное… за все это платится: ну, просто смешные, копеечные деньги. Мне кажется, дворник намного больше получает зарплату, чем вышесредний специалист в РТ. И вот, многие сотрудники бегут из РТ сейчас… Иногда целыми отделами сразу. Потому что в рабочем коллективе важно, когда руководитель способен правильно организовать работу, мотивировать своих сотрудников, защищать своих сотрудников от нападок из соседних подразделений. А здесь получается все наоборот. Кидают, подставляют, делают из своих сотрудников виноватых, а чаще всего свои провалы и ошибки сваливают на своих же сотрудников. В общем, у меня, как и у многих, кончилось терпение, и я уволилась. И очень этому рада, потому что нашла прекрасную работу с гораздо большей зарплатой и хорошо организованной работой внутри подразделения. Здесь работы тоже много, но каждый знает и отвечает за свой участок. И наш руководитель не создает бурную деятельность и видимость тяжелого труда, и не нюхает кокс, как некоторые в РТ.

Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру Подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер..." Отвечаю что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте , если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.