Вымпелком

Работала в ростовском call центре год, если бы не безвыходная ситуация - ушла бы после первого месяца.
Руководство постоянно давит невозможными планами, которые повышают и повышают, на сотрудников всем плевать. У тебя свадьба? ты умираешь? ха! не притворяйся, бегом к "любимым" абонам!
Из плюсов также сложный функционал, который неадекватно оплачивается (придерутся при любой возможности списать бабки. мониторинг чётко выполняет свой план по выявлению малейших косяков операторов. (Мониторинг - это вообще отдельная тема разговора, не понимаю какой мразью нужно быть, чтобы там работать. Ни за какие бы деньги не стала так шестерить).
Абоненты - сплошь и рядом невменько или алкота, которой нечем заняться, и , не приведи Господь , таково придурка скинуть, он, сука тебя материт, а ты его обязан 3 раза предупредить "если вы будете выражаться некорректно, я вынужден прервать разговор"...%удалено% полный, неудивительно что билайн никто в серьёз не воспринимает.
При всём при этом компания позиционирует себя гипер привлекательной для новых сотрудников.
Искренне советую не терять своего времени и нервов! Ни опыта работы нормального, ни бабок!

На данный момент в компании кризис. Набирают людей, а потом очень быстро сокращают. Причем стараются это сделать по статье, чтобы не выплачивать ничего. Часто набирают своих. Им все льготы. Остальные сотрудники на положении рабов. Сотрудники систематически работают в отпуске. Законодательство ТК РФ полностью игнорируется. Декретниц вытравливают. Не знаю как. Но не первая женщина во время беременности вдруг увольняется. А начальство заявляет, что у них теперь есть чистая вакансия.

Постоянные переработки, вовремя уйти с работы практически невозможно из-за большой никому не нужной бумажной волокиты, ужасные бизнес-процессы, которые никто не стремится изменить, делают все не для удобства и простоты, а наоборот. Планы нереальные - чтобы их выполнить нужно без выходных работать, а лучше в свой выходной взять охапку симок и идти на рынок или стройки где наши гости из Азии работают - им впаривать. За это время, вам мало того что ничего не платят, а даже руководство заставляет это делать чтобы выполнить этот план. Схема премирования вообще ужасная, куча формул, все запутано, НО вся правда заключается в том что если вы не делаете план, то получаете голый оклад - да...! вот так вот и не важно сколько вам не хватило до выполнения - нет плана, нет премии, очень удобно согласитесь - при выполнении нереального плана (неважно какими способами, хоть себе покупай - было и такое) на - премию, но компания получила сверх прибыль - благодаря тому, что вы все выходные находились на работе или по стройкам за таджиками бегали чтобы продать сим-карты, а не хватило у вас до плана - на оклад и радуйся, но компания все равно в прибыли, ведь вы же все равно продавали и приносили прибыль и все продажи сделали для компании бесплатно...!!! Компании выгодны такие планы, ведь с помощью них можно получать сверх прибыль за счет бесплатного труда сотрудников в выходной или за невыплату премии по схеме компании. Это ужасно, даже мыслей не было о таком, устраиваясь туда на работу, а еще международная компания - крупная - такой бренд, а как оказалось полная туфта простите.

Не ходите туда работать, если ищете стабильную работу хотя бы на год... Через пол года всех просят написать заявление. Проверено не раз. Доводятся нереальные платы, которые к тому же еще неадекватно распределяется в отделе. "Любимому" сотруднику - поменьше, "нелюбимому" - побольше.
"Любимых" сотрудников тоже гнобят...

Увы, но в компании творится абсолютный бардак. Чуть ли не каждую неделю меняются правила работы, вводятся абсолютно нелепые нововведения. Всего за пару лет компания из дружной и яркой превратилась в черт знает что. Мотивационная сетка меняется постоянно, причем не в угоду сотрудникам. Кривая поставка товара, куча бумажной, абсолютно нелепой волокиты. Ценовая политика на те же смартфоны не регулируется. Зато планы... Компания всегда найдет за что снять премию, даже если план личный выполнен. Про отпуск можете забыть. Вас достанут даже из под земли, а то и заставят перенести. И плевать на ваши личные планы.
Про качество связи вообще молчу. Постоянно какие то "работы", связь глючит, интернет глючит и пропадает. Вместо того чтобы задирать такие безумные планы, лучше бы наладили связь свою.
Всего и не расскажешь... Если бы откатить время на пару лет назад, оставил бы только положительный отзыв. Раньше в компании и дух был, и сотрудников уважали. А сейчас... Жаль что компания превратилась в черт знает что.

Уважаемые соискатели, если ты решил прийти работать в ВымпелКом в корпоративную дирекцию, просто готовься. Я там проработала целый год и до сих пор воротит от одних только воспоминаний. Перечисляю все, что меня заставило оттуда катапультироваться.
1. План. План по кол. показателям придумывается не пойми кем. От балды просто берется и все, почти всегда по сим-картам он недостижим. На план по фиксированной связи руководству пофиг вообще(перевыполнил? пофиг), им важны только симки. Планы у всех продавцов ОДИНАКОВЫЕ. Без разницы просто специалист, старший или ведущий. Одинаковые цифры у всех!!!
План по выручке также, вне зависимости от должности, нашару просто.
2. Заработная плата. Не скажу, чтобы были проблемы, но план у всех ОДИНАКОВ, должность разная, зарплата РАЗНАЯ. Порой в полтора-два раза.
2.1. Премия. О да. Расчет премии идет на 7-8 страниц. Где куча каких то непонятных формул, непонятно кем выдуманных!
3. Отношение начальства. На простых сотрудников наплевать. Был случай, май. Куча праздников. Но план не корректируется. Руководитель сказал, мол наши проблемы, работайте в праздники.
4. У простого сотрудника целых 3 начальника! Директор филиала, функциональный руководитель и непосредственный руководитель. Все что-то свое требуют, чаще всего идиотское. Например сделать что-нибудь что не входит в должностные обязанности - типа списки сотрудников заполнить еще что-нибудь
5. В отпуске симку не вынимать, всегда быть на связи. Клиенты этого не знают и звонят кучу раз на день. Начальство тоже названивает, в порядке вещей типа "приходи на совещание", "всем быть обязательно". Пойдете туда работать - отпуска у вас будут изгажены вот этим. Подумайте
6. Для директора норма чтобы работники задерживались. Полчаса минимум. Приходит и смотрит иногда, кто ушел вовремя, потом может докопаться типа "ты план не выполнила, а с работы уходишь вовремя".
7. Кумовство с клиентами - знакомый звонит директору, директор звонит мне типа бросай всё этим занимайся...Идиотизм.
8. Дирекция по маркетингу вообще ничего толкового не делает и ничего не знает. Просто протирают штаны и не помогают. Вечно чем-то заняты или в командировках, где только бухают и читают лекции. Про свой же продукт абсолютно ничего не знают и говорят на все вопросы "ищите уточняйте мы заняты".
9. Куча нахлебных дирекций, куда пристраивают знакомых. Дирекция по этике , или как там ее. Получают зарплаты за новости о компании и все такое. Ничего не делают. Придумывают всякие бредовые анкеты для бредовых исследований, чтобы хоть что-то делать.
10. Простой продавец в итоге занимается кучей всего, но только не продажами.
11. Приготовьтесь к тому что Кол-центр в Калуге работает очень плохо и ваши клиенты будут звонить вам злыми и негодовать по любому поводу))
12. Техслужба Вымпелкома постоянно придумывает разные отмазки, лишь бы поменьше работать. Пару раз приходилось ехать НАСТРАИВАТЬ интернет клиенту(прописывать DNS,шлюз и тд., впервые это делала но хоть смогла).
13. Карьерного роста - НЕТ. Разницы между специалистом и ведущим - нет, только немного в зарплате. Коммерческих директоров берут откуда угодно только не из филиала. Нормально только для опыта поработать и уйти в нормальную организацию.

В отпуске с друзьями отдыхаю, звонит начальник требует срочно приехать на совещание. Послала его культурно. Друзья в шоке, "подруга что за работу ты нашла?". Когда все-таки пару раз пришлось приехать на 3-4(!) часа никто даже спасибо не сказал. Норма вещей как бы.
Про звонки клиентов в 11 вечера "у меня не работает интернет ваш центр поддержки в Калуге ГОВНО" просто молчу)
Когда увольнялась кадровик все расспрашивала в чем причина и все такое, что понравилось/не понравилось. Промолчала, ибо хотела побыстрее убежать из этого места..просто БЕЖАТЬ

Вот и думайте идти в эту компанию или нет?

Весь ростовский филиал ждет не дождется, когда же штаб квартира наведет порядок и уберет ставрополь из нашего офиса. Люди, которые получили должности, благодаря бывшему региональному директору, и продолжают получать по связям. которые он отсавил после себя, ведут себя так, как будто самые умные они. При это полные нули!!!

Никакого карьерного роста.

Корпоративный отдел во главе с Кострициной. Собрала вокруг себя весь Ставрополь и не дает никакого развития ростовским коллегам. Уволилась потому что тошно смотреть на это. Куда не глянь везде родственники всех ставропольских директоров или друзья. Строят из себя умных, а на самом деле всех должностей добились только благодаря тому, что их перетянули в ростов из ставрополя!!!

Технический директор

Сегодня 06.09.2013.Недовольство по поводу департамента персонала, не выполняют обещанного. Единственная компания за все время моей трудовой деятельности не сообщившая о результате собеседования. Прошло 12 дней с момента когда они пообещали сообщить о результатах, позвонил сегодня сам и о чудо мне ответили что вы не подходите нам. На мой вопрос; - Почему? мне ответили: - Решение выносит начальство.
Несерьёзно ребят, вы лицо компании так будьте добры соответствуйте ему.

Успехов!!!

Все клево))))