Вымпелком

Нас должно быть 300 000 000 человек

Проработав более 9 месяцев в нескольких брендированных салонах Билайн у господина ИП Туктарева в г. Перми, выиграв конкурс "Лучший продавец по тарифному плану Все включено" среди всех дилером Билайн в г. Перми удостоился лишь какой то злобы и зависти, за все время работы урезалась оплата труда, как и за должность (деньги компанией на старшего продавца выделялись, а до меня не доходили), так и за подключения, так и по соц. Пакету! Очень часто приходилось работать и по 5, и по 6 дней без выходных! По окончанию работы получил отпускные в районе 1 тыс. 700 рублей! При том, что в отпуск не ходил ни разу! Расчетная сумма также оказалась смешной, 2300 рублей за полмесяца работы в двух салонах и стажировки нескольких сотрудников! При уходе от официального дилера, позвонили и пригласили в официальную компанию, на что согласился, дальше все стало развиваться куда более смешно! еще не устроившись уже попросили выйти! а дальше и официальный дилер объявился, нажаловался на меня, как на сотрудника порочащего репутацию компании! После этого позвонили из Вымпелкома и сказали, что мы тебя больше в компании видеть не хотели бы! Конечно, когда эмоции стихли, вся ситуация выглядит несколько забавно, сейчас продавцов просят работать не 3 через 2, а 4 через 1, тк людей то не хватает! Даже из кадровых агентств звонят и спрашивают "не хотели бы работать в компании Билайн, только уже не у дилера?", а у того самого дилера закрылись несколько салонов под брендом Билайн) ну стоило ли лучшего продавца Перми лишать работы из-за того что другой сосотрудник компании ободрирает своих сотрудников?

Идите в Билайн убедитесь сами что там не место для работы , человек который себя уважает не пойдет эту компанию !

Народ не идите в Билайн это просто гавно полное ,отношение к сотрудникам ужасное , низкая зп , хочешь вырости и получить зп на 5000 больше то живи на работе , Билайн это реальный конец !

Отрицательные моменты только в самих людях, в их плохом настроении и даже агрессии по отношению к Вам. Некоторые агенты рассказывали,что на них даже краску выливали чтобы те не ходили с листовками и ничего не предлогали.

Карьерного роста конечно нет практически......Люди больше 5 лет сидят простым оператором

Ох, работа там жесть! Нет собственного места, постоянно кочуешь со своей кружкой по нескольким этажам. От других операторов спрататься можно за обыкновенной перегородкой, но постоянное бу-бу-бу не оставляло несколько месяцев после увольнения, как в ушах заложило. Оборудование на рабочем месте старое, стулья вечно разламываются, мыши еле ездят (но свою запрещают приносить: типа сломаете разъём). На рабочем месте запрещено всё, нет интернета, телефон на время работы забирают или его отключаешь, перерыв даётся 15 мин раз в 2-3 часа, за который нужно успеть чайку попить либо пообедать, отстоять очередь в туалет, кто-то вместо всего этого успевал сбегать на перекур (на улице - мороз/жара - всем пох). Каждые пол года идёт оценка, и каждые пол года новые цели, т.е. каждые по года нужно быстрее говорить, Клиент должен быстрее соображать, ты должен быстрее открывать вечно виснующие приложения иначе останешься без премии, которая с каждым полугодием всё меньше и меньше. Скользящий график, если ставишь пожелание на утренние смены и если ты не лижешь зад начальству, то будешь работать в основнов в дневные или вечерние смены, так что на время работы в БИ люди прощаются с друзьями, близкими и семьёй. На выходных после выслушивания нытья и криков недовольных Клиентов хочется зарыться под одеяло и никого не видеть и не слышать. Выходные плавают, т.е. могут быть какими угодно, и не факт что попадут на субботу или воскресенье. Хотя не скажу что это минус для одиноких людей, но если вся семья живет и работает по нормальной пятидневке, тут стоит призадуматься. Руководство думает только как отобрать, как наехать, как отчитать. Однажды заслужила похвалу от другого отдела за помощь, там мне подарили брелок в желто-черную полоску, и как подарили, оставили на столе у руководителя и письмо в почту кинули типа забери вон там валяется. Коллектив разный. В начальство конечно выбился народ из ТП и голубых как небо мальчиков. С нормальной ориентацией буш сидеть и коптеть на одном месте. За 6 лет с хвостиком смогла подняться только на одну ступеньку. В общем начальство гнобит, есть люди, которые стараются подсидеть, есть которые сделают на зло. Но есть и прекрасные люди-человеки, с которыми дружим и отдыхаем и по сей день, но к сожалению по служебной лестнице они не продвинулись или уволились. Раньше были корпоративные вечеринки, сейчас на все это есть деньги только для руководства. Простой оператор никому не нужен, но если он заболел, то с больничного вытянут за шкирку, потому что кто будет работать, если не он? А если опоздал, то прости прощай, ты нам больше не нужен! Я рада что там больше не работаю!

Проработал всего неделю и дальше не выдержал неуважительного отношения к себе. Когда я работал в другой компании и был наставником,то помогал и подсказывал правильные пути решения,а в Билайне вас не учат,а просто говорят иди стой у двери и всех целый месяц приветствуй пока ты ни кто. Руководитель салона за неделю не сделал ни симку корпоративную(хотя при собеседовании обещали на следующий день выдать),ни заявок к доступам.

Отработав 4(четыре!) дня сказали что высшее руководство решило меня уволить "без объяснения причины". ЭТО БЛЯТЬ КАК??????
Вобщем единственное что меня, соответсвено выбесело в этой компании, то только этот случай, а так всё супер: адекватные сотрудники и хорошая зарплата!

работала с корпоративными клиентами, отношение как к клиентам, так и к сотрудникам, словно к скоту. когда шла в эту компанию, честно говоря морально настроила себя на то, что будет не сладко, но чтобы настолько....а теперь, позвольте по порядку...
во-первых, это сам подход к обучению нового сотрудника. сначала проходила обучение в ЦПК и когда шла в красиво названный отдел Би ту Би надеялась, что тоже будет более-менее все организованно, однако не тут то было. в первый же рабочий день, я оказалась одна из всех сотрудников, принимающих входящие звонки, не было ни моего так называемого наставника, ни самой начальницы отдела продаж. я пришла начались звонки, и я должна была как-то консультировать корпоративных клиентов, абсолютно ничего не зная))) представьте себе, что это было! времени на самообучение не было никакого сразу кинули в омут рутинной работы - сиди и выплывай.

во-вторых, так называемое наставничество. моя наставница в лицо сказала, что ей это нахер не нужно - новеньких учить и ей за это не доплачивают, поэтому очень-очень сжато рассказала про принцип работы (очень поверхностно и это в последствии повлекло большие проблемы и у меня лично и у компании в целом), потом направила меня к другому сотруднику, который находился в другой должности. зато когда надо было заполнять как бы анонимный отзыв о работе своего наставника, то было четко сказано руководством, что ниже, чем на 5 оценки ставить нельзя)))

в-третьих, взаимодействие с сотрудником отдела поддержки продаж, который как бы должен заниматься обслуживанием, всегда напряженное, никто ничего делать не станет пока сто раз не напишешь писем, не позвонишь и не доведешь клиента своими "завтраками" до того, что он напишет письмо вице-президенту. грубо говоря, на абонентов, если они конечно не корефаны руководителей, насрать. также могу сказать так про принцип работы всей компании в целом - никому, ничего на фиг не нужно, все запросы клиентов, направляемые на факс, попадают не на прямую в отдел (что было бы логично), а в общую очередь. в результате, абонент злится, что его вопрос отработали хрен знает когда, если вообще отработали. "ВСЕМ ПОФИГ" - вот главный девиз компании Билайн, как по отношению к клиентам, так и к сотрудникам. поменять какой-то сраный полис ОМС так и не смогла только лишь потому что мне сначала сказали, что этим заниматься надо самостоятельно, а потом к своему удивлению узнала, что оказывается руководство все необходимые документы у "коронованных" особ собрали, а остальные должны сами. взять отгул, свой честно заработанный, когда тебе нужно ты не можешь, в то время как другие могут постоянно отпрашиваться и уходить. а если вдруг начнешь "качать права" будут "душить" морально и писать всякие кляузы на руководство по поводу твоих якобы косяков.

в-четвертых, это внутряк. такого сраного отношения в коллективе еще нигде и никогда не видела. ладно, что в руководители вылезли те, кто любит лизать анус. но больше всего напрягало то, что "сверху" буквально подогревалось то, что нужно друг друга подсиживать и закладывать, грубо говоря "будьте суками и будет вам большой респект от г-на Кудряшова". людям честным, порядочным, с какими-либо принципами, а уж тем более с такими понятиями как "сервис", "Уважение", "взаимовыручка" - здесь делать нечего. текучка огромная (хотя по рассказам старожилов, это результат "умелого" руководства). отдельно хочется отметить руководителя отдела поддержки продаж, человека схватившего "звезду" и считающего, что теперь все вокруг него (а точнее нее) все полное ....вно, который относится ко всем новеньким сотрудникам мягко говоря презрительно от бездействия которой много было косяков в решении вопросов клиентов, естественно, никогда вины своей не признающей.

в-пятых, это пресловутый интернет от Билайн. врагу своему не пожелаю подключаться к интернету от Билайн, а уж тем более к телефонии и другим услугам. все настолько не проработано, не структурировано, что кажется будто я не в 2013 нахожусь, а в 1993. если уходит в отпуск какой-то специалист, то вместо него работать некому и в результате, когда у клиента возникают неполадки в работе или он даже тупо хочет просто подключиться, мы ничего сделать не можем. приходится ждать месяц пока специалист выйдет и тогда вопрос хоть как-то сдвинется с места - оперативность просто высший класс!

и в заключении, хочу отметить работу простых ребят операторов, продажников, выполняющих рутинную работу - это как раз те люди на которых эта гнилая контора еще хоть как-то держится, поэтому, если пост читают абоненты корпоративной связи имейте в виду - эти люди порой делают действительно невозможное для решения ваших проблем.

Собеседование в стиле "ты чего к нам приперся? С такой рожей и таким резюме?"
"Типа" создают стрессовые условия собеседования, типа "неудобные вопросы" задают. А на амом деле девушка наталья показала свою некомпетентность в области HR.
примеры вопросов: Если вам деньги нужны, чего вы уборщиков в Газпром не устроитесь(для справки: уборщиков в штате Газпрома нету - эта должность вынесена на аутсорс)
Чего вы на строительный рынок торговать не идете, если в торговлю хотите?
А если в электронике разбираетесь, чего на митинский рынок не устроитесь(далее диалог:
я:"там нет вакансий
она: всегда есть
я: вы там были
она: да
я: когда?
она недавно
я: когда именно? недавно я был, нет там вакансий. Или вы это для красного словца вставили, сами не зная ситуации?)
Чувствуя, что девушка кипятится и теряется ей на помощь пришел, хранивший до этого молчание, руководитель развитя розничных сетей(второй человек на собеседовании) Илья, скажите, зачем вы пришли? Я честно отвеил: получить работу, тем более, что в предмете разбираюсь, опыт имею, зарабатывать хочу. Но тут Наталья опять отличилась "А почему не в евросеть, или не в МТС, какие причины к нам?" Я честно ответил "никаких, ничем вы не лучше, даже хуже - видано ли: потолок премий для продажников, где это вилано? Какие тогда мотивации?" Стали объяснять, что премия у них складывается из выполнения 6 планов, но каких не скажут(прям как почтальон Печкин: принес, но не отдам) и все они "с потолком". То есть меньше положенной премию получить - влегкую. А больше - никак.
Затем для формальности дали мне анкету заполнить, дабы быть троллем до конца, я широко улыбаясь вежливо поблагодарил их за уделенное время, пожал мужику руку, распрощался.
Обратно через турникеты(многочисленные) снова провожала Катерина. "Ну как вам в нашей компании?", - спросила она, чтобы разбавить тишину, возникшую пока мы ехали в лифте. В компании этой девушки мне было очень хорошо, о чем я и сказал. распрощался и пошел забывать собеседование, как сташный сон.
но сделал выводы об отношении к сотрудникам и корп. культуре.

не уважение к клиентам когда хотят тогда и пришлют счета а по договору должны сами а если не попросишь счет то отдадут конф.информацию о клиенте" вышибалам" без уведомления.