Сбербанк России

Ужасное отношение вышестоящего начальства, задержка зарплаты работающим по договору ГПХ (по 2 месяца), постоянное "кидание" с должности на должность........

«Сбербанк: убей в себе личность – работай на нас!»
Этот слоган огромными красными буквами должен мигать над каждой вакансией, предложенной Сбером.

Потому что работать там могут только три категории людей:

1. Мазохисты-трудоголики без естественных потребностей в еде, сне, сексе (работа удовлетворяет полностью) и отправлении нужд; а так же не имеющие детей, семьи и чувства собственного достоинства;
2. Наивные и неокрепшие умы, верящие, что все это правильно, и ведет к личному процветанию и успеху, нужно только больше стараться, лучше учиться, больше работать и т.д. и т.п (такие вскоре сходят с ума);
3. Те, кому деваться совсем больше некуда, типа дотерпеть до пенсии и выйти вперед ногами в зеленых тапочках.

После прихода Германа Грефа в Сбер отношение к персоналу банка у руководителей всех уровней значительно ухудшилось. Оно стало жестче. Лишают премий за любую мелочь, а оклады просто смешные. Это называется "политикой платить по рынку". Замечания и выговора сыплются как из рога изобилия, особенно после ревизий. Сократили всех спецов, проработавших в банке по 20-30 лет, а набрали неграмотную молодежь, которая проработав 2-6 месяцев и чему-то научившись бежит в другой банк на такую же зарплату, с меньшим геморроем и нормальным рабочим днем. Проводимая кадровая политика сделала банк большим Макдональдсом. Желательно работать с 8.00 и до ночи, потому что нагрузка такая, что в официальное рабочее время все сделать не успеваешь. Плюс выходить в субботу и воскресенье. Короче забыть о семье, личной жизни и нормальном отдыхе. А если уходишь вовремя, то сначала косые взгляды начальства, а потом и прессинг. Когда увольнялся, то выяснилось, что у меня более 50 дней неотгуленного отпуска.Хоть компенсацию получил. Не ходите в этот банк работать.

Практика работы DSA в Сбербанке Россия!!
1. Устроился, думал все пойдет хорошо все же Сбербанк №1, а в итоге:
Что получилось нечего приходить нужно в 9: 30 уходит 18: 00 работа не офисе
Рабочий аппаратуры катострафически ни хватает
Телефон на одну команду, когда в команде порядка 10 человек и более так же, компьютер на одного человека, когда у каждого должен личный компьютер
ГСПП - Это вроде супервизор, который не понятно чем заниматься, а точнее сам не понимает систему Сберовскую
Руководство желало быть лучшего руководство полно бюрократии, само не знает, как работать
Придумали книгу стандартов сами знают ее выучили, и давай прогонять новичков, которые даже сами не понимают, как это сделать когда ресурсами вообще не обеспечивают да сам процесс специалиста прям продаж вообще не выстроен
Можно сказать, что тебя испытывают, харкают на тебя за спиной говорят, а на самом деле ты там не нужен никому. Если конечно у тебя есть, кто давно работает в этой структуре может еще будет все, если, ты с улицы ты как словно чужой будешь.
Кроме всего этого кто сидит в офисе на стульях практически нечего не делают так сказать по почте переписываются списки разные формируют да смотря за обновление корп. новостей
Начальство одним слово начиталось умных книг и давай свое переть понимаю, с начальство не поспоришь ну к чему это приводит к тому, что половина увольняются и впечатление сказываться, что это огромный рассадник плохих людей, которые строят светлое будущие в Сбербанке. Конечно, трудно говорить обо всем Сбербанке, но все, же складывается, что во всех отделах так и происходят не соблюдение корп. Этики
Обучение в процессе работы ладно это можно понять, но когда твой супервизор этого орг. не может, складывается впечатление начальство это на руку когда большенстов плохо разбираться в документах, а так, же в процессах.
Кроме того твое оформление не по ТК РФ по ГПХ что говорит о том что гарантий мало что ты получишь свои деньги за работу, кроме того еще ты не являешься сотрудником банка а значит ты не работаешь как лицо банка, что говорит о многих проблемах который возникнут период работы там и еще
Ели будет выпуск карт в осном кредитки за ними нужно ехать в другое место филиал 1592
Где ты получаешь после того как штатные сотрудники выплеснут всю злость на тебя и обольют помоями а далее нужно дозвон с клиентам и спросить куда можно доставить карту
И после этого едешь к клиенту вообще другими словами ты работаешь, как мальчик на принеси, а потом иди’
Ребята если хотите на себе испытать, то можете окунуться в это ад и попробовать продержаться может получиться.


p.s

Неблагоприятный психологический климат в коллективе. Разогнали отличных специалистов, у которых можно было учиться. В настоящее время неважно составлен ли график работы для сотрудников, пользуется ли кто-то чужим паролем и как хранятся ценности, а важно все ли стандарты сервиса проговорили. А кто нибудь клиентов спросил, нравится им, когда работники как попугаи одно и то же повторяют. Работники только молодые нужны, которые руководителям в рот заглядывают, а инструкций не знают и не изучают. Операции совершают так, как сами придумают. Многие рвутся в Сбере работать, только ненадолго их хватает. Развалили все, что было годами наработано. Текучка только ухудшает качество обслуживания. И если сотрудник на 100 % по стандартам обслужил клиента, а операцию совершил неверно и клиенту не поступил своевременно перевод - что оценит клиент? Из-за электронной очереди постоянно выслушиваем от клиентов претензии.

Компания, типа "рабовладельческого строя" заходишь в банк темно, выходишь уже темно.!!! Не ни кого не итересует! "Планы ни кто не отменял"! Красивые молодые девушки,сидят в застиранных блузках, с синяками под глазами, без мужей, без детей, без здоровья! Потому что реально некогда всать есть, пить, а иногда и просто забываешь, и если вдруг приспичило в сар....., то уж извените, либо начальник в дверь ломиться " Ты скоро, клиенты ждут!" Либо просто не заплатят, премию. А, что в конце "трудового рабства"? Пнут,под зад, или выбросят как использованый ган......!!! Да, и правильно в России много таких, придут новые будут рабатать за идею, и приносить миллионы деде Грефу!!! Удачи, но если вдруг попадете сюда, главная цель вовремя свалить!!! Пока жизнь, не прошла момо ВАС!!!!

Когда я захожу в Сбер, как клиент, я испытываю только два чувства- жалости к работникам и рвотный рефлекс от воспоминаний моей работы там. СБ подойдет только для старта. Молодой(молодая), нервы ещё в порядке, личное время тратишь на работе с ущербом только для себя, -сколько продержишься в бешеном ритме, колоссальной умственной и эмоциональной нагрузке, бесконечных тестирований и упрёков в медлительности - считай год за 3 в СБ. Когда напишешь заявление на увольнение - кайф неописуемый, на новой работе, даже в другом банке - поймёшь- что жизнь оказывается прекрасна.

Всегда думала, что СБ - это уверенность и перспектива. Летела туда отдавать резюме на крыльях. А зря! На собеседование пришли все кому не лень - от бывшего препода в техникуме до граждан, не имеющих росс.гражданства и образования. Я оказалась единственной в группе имеющей законченное высшее экон. образование. Создать массовость - вот в чём вся идея!!! На собеседовании все рассказали о себе, и получилось, что из всех кандидатов нужны были танцовщица клуба и бывший риэлтор (обе имеют среднее образование, далёкое от экономического).Их взяли сразу! Я обалдела! Обещали должность специалиста по обсл-ю частных лиц, в итоге надо проработать 2 мес. промоутером, ещё 3 мес. учёбы, ещё 1 мес. стажировки, а потом МОЖЕТ БЫТЬ мы вас и возьмём. Дали на обдумывание 1 день. Я сходила в ближайший офис, поспрашивала девчонок -что да как. Старший специалист убедила не тратить время на данную организацию. Во-первых, не факт, что после учёбы тебя возьмут .Они не говорят на собеседовании, что придётся после стажировки проходить ещё и собеседование с начальниками отделов. Многие не проходят (в соотношении где-то 2:10).Потом ещё год работаешь на голом окладе. А сертификат выдают только с условием отработки в течении года!!!! КСТАТИ,этот сертификат в других банках" не проходит". Сама она работает 5 лет. Сказала, что до реформы работать было легче и з\пл была больше. Теперь их перевели на новые стандарты работы и "понеслось" . График с 8-00 до 21-00 (вместо положенного 9-19).По субботам приходится ещё ходить на общие собрания ( и никто этого не оплачивает). Сдают постоянно какие-то тесты. Работают- вместо 9 человек трое, з\пл снизили ниже некуда, контроля прибавили. За 5 лет она выросла до старшего спеца ( и то сказали, что просто больше некого брать и скажи за это спасибо).В этой компании растут только "свои".У неё в офисе заведующая -племянница начальника местного филиала СБ. Ей 22 года, опыта нет. КАК вам?
Оклад у неё, как у спеца- 18000 руб. Премий лишают каждый месяц, не понятно за что. Она сказала, что давно уже ищет работу, но на собеседования не может ходить из-за отсутствия времени. Работу ей не бросить, т.к. одна воспитывает ребёнка и надо на что-то жить. Муж её бросил (кто выдержит постоянное отсутствие жены дома???). Коллектив за 2 года сменился уже 4 раза. И это называется стабильностью и перспективой??? Болеть нельзя - косо смотрят. А про отпуск забудьте "и так работать некому".Начальство СБ просто не понимает, что таким образом быстрыми темпами теряет авторитет компании. И скоро им придётся набирать в штат не выпускников вузов и техникумов, а выпускников школ, т.к. здравомыслящие люди с высшим образованием хотят стабильности и перспективы. А женщинам нужно ещё хотя бы иногда быть с семьёй! Подумайте об этом, господа начальники!!!Я знаю, что вы читаете отзывы! А если вам нужна дешёвая раб сила, то так и говорите! В сетевом маркетинге этого и не скрывают! А вы уже таковыми и стали!

Естественно, на следующий день я отказалась от такой работы!

Ненормированный рабочий день, игнорирование переработки сотрудников руководством, постоянный ввод дополнительных обязанностей без увеличения оплаты труда, отпуск не согласовывается, несоответствующие условия труда к предъявляемым требованиям

Впечатления остались неприятные. Пришел туда работать из другой сферы. и, на собеседовании обсуждался вопрос необходимости большего времени на то чтоб "въехать" в тему. По факту сразу же потребовали реальных результатов, причем в жесткой форме. На вопросы отвечали - читайте инструкции. Их море, все они скопированы со сберовских. Обучения и консультаций нет. Приходилось ходить по отделам и сотрудникам, расспрашивать, задавать вопросы по работе. На мое возмущение был странный ответ: "мы вот вас выучим, а вы уйдете в другой фонд". Текучка ок 40%. Фонд де фато поделен на две части: отделы в подчинении Морозовой (президент), и отделы, подчиненные Маркову (вице-президент). У Морозовой еще работать можно, он строгая, требовательная, но справедливая и мудрая. Хотя может поставить задачу и ей без разницы за счет чего и каких ресурсов вы это сделаете. За отсутствие результата бьют, обьяснений не принимают. Марков при внешнем обаянии подставляет хоть бы что, причем часто не своими руками. Ситуации абсурдные. Поэтому конфликты создаются на пустом месте между "марковскими" и "морозовскими". Давление и прессинг процветает. С утра выпить валерианки и начать работу - обычное дело. Переработки (а их много) не оплачиваются, мол работу надо делать в рабочее время - если не успели, значит неправильно планировали. Большинство сотрудников в постоянном стрессе, много тех кто свыкся с этой ситуацией и давно работает.

Большая нагрузка на сотрудников. Постоянное увеличение плана, который просто физически невозможно выполнить, за невыполнение, постоянные объяснительные, служебки. Постоянное недовольство клиентов очередями, правилами и т.д., что соответственно выливается на простых сотрудников. Устаревшая офисная техника, нехватка картриджей, бумаги, вечное "зависание" программ. Культуры общения от вышестоящего руководства просто никакой. Попросту вытирание ног.

Уже на протяжении двух лет наблюдаю за вакансией Администратор/Промоутер, которая постоянно открыта в этом банке и теперь я понимаю почему. Самого угораздило попасть туда. Зарплата нищенская(оклад 8000 - 13%, вроде бы рабство отменили уже давно), условия ужасные, работа по трудовому договору, видимо, само начальство понимает, что ты здесь как бы долго не задержишься. Обещают много, но эти обещания только для того, что бы у вас была хоть какая-то мотивация работать.