МЕТРО Кэш энд Керри

ужасно ненормированный рабочий день.переработка не оплачивается,эти часы переносятся на следующий месяц.ТЦ 35 не хочет терять свои показатели по работе.Отдельное "уважение" к отделу персонала Ротанову Юре такого хамства даже мало образованный человек себе позволит вряд ли.Да и вообще отношение руководящего звена в частности экспертов оставляет желать другого.Единсвенное сравнение на кассовом контроле: свое положение занимают дамы имея статус "его высочества" просто так не подойдешь.Кассиры работают по12 ч с 1 перерывом на 30 мин,при это он могут себе позволить уйти куда угодно и на сколько угодно.Когда работаешь в этой компании конкретно в ТЦ35.для любого нормального человека начинаешь понимать что на карьерный рост может только повлиять лесть,ложь,наглость.Качество выполняемой работы и желание сделать ее более продуктивной не берется во внимание.

Полный ужас! Отношение хамское, работа по 12-15 часов без доп оплаты и благодарности. Флоры едят целыми днями в кабинете, а все работают за троих. Рабочий день с 5 утра до 17 вечера. Перспективы без личных связей - никаких!!! В отпуск не пускают, работать говорят некому

Общался на многих собеседованиях с разными людьми, от сотрудника службы по подбору персонала до генеральных директоров крупных компаний, но МЕТРО меня просто удивило. Магазин на ВВЦ, второе собеседование с руководителем отдела продаж Юлией и Логиновой Светланой. Логинова я даже не понял, что у нее за должность, но ощущение, что пришла она недавно с должности кассира, т.к. не знает, что такое корпоративные клиенты и не может понять элементарных вещей, которые ей объясняют. Попыталась заткнуть мне рот, когда начал задавать вопросы, на которые она не знает ответов. В итоге я просто не выдержал и сказал- "досвидания", после 5 минут общения с ней.
Надеюсь, что в данной компании все будет хорошо и таких людей, как Светлана будут быстро снимать с должностей, т.к. они тормозят развитие и рост компании.

Очень холодный отдел.

Ужасное отношение управляющего ТЦ (Худяковой) к персоналу. Просто кошмарный график работы из-за котоого никак не спланируешь личные дела. Отвратительное питание в столовой, т.к. была заменена организация, осуществляющая питание сотрудников по непонятной причине. Теперь все питаются, извеняюсь за выражение, г...ом. постоянные придирки, слежки, обвинения со стороны руководства. Нет возможности нормально использовать свой час отдыха. Постоянно обыскивают и нужно писать объяснительные даже если ты пронес в раздевалку свою еду и не промаркировал.

Полный совок и отсутствия нормальных условий работы и рабочего места, неуважение со стороны директора магазина и управляющих тороговым залом своих сотрудников, хамство, магазином управляют люди без высшего образования, сами бывшие продавцы, при разговоре упортебляя нецензурные выражения, тупые и непрофессиональные HR, маленькие зарплаты и полное отсутствие карьерного роста.

В дневные смены постоянно задерживают, а это неудобно, во-первых, потому что завтра опять на работу, а во-вторых, переработанные часы оплачиваются по обычной ставке. Хитро экономят, завтра отпустят раньше на час. В целом время - норма. 8-часовой рабочий день - условно, приходишь на полчаса раньше, уходишь - неизвестно когда. лучше уж по 12 часов, но 2-2, чем такая пятидневка. А потом руководство - кассовый контроль - руководитель и подружки. Вместо конкретного, четкого управления - какие-то интриги, нет реальной оценки ситуации. Кому-то можно многое, а другим, оказывается. по законадательству не положено! Перспективы роста практически никакой. Это никому не нужно, там все и так сидят на своих местах. Отношение к кассирам со стороны кассового контроля, либо смешливое уменьшительно-"ласкательное", либо грубое панибратское. Культура уважения к своим сотрудникам в этом отделе отсутствует, к сожалению. Конечно, мало где лучше, но это же компания с мировым именем, и не только к клиентам должны относиться вежливо.

отношение со стороны руководителя Я.Девятайкиной к сотрудникам отвратительное,нужно быть человечнее,все в жизни возвращается бумерангом, не стоит забывать об этом

1.график должен был быть с 8.00 до 17.00, а по факту было с 8.00 и до как получится. Не редко приходилось уходить в 22-23 часа. Если опаздываешь хоть на 5 минут(на московские пробки и семейные обстоятельства никому нет дела), то в конце месяца пишешь объяснительную за каждое опоздание.
Если вдруг хочешь уйти вечером вовремя, то тебе обязательно подкинут какой-нибудь работы и посмотрят, как на врага народа. Сидят все, и ты сиди работай.
2. УТЦ оказался очень подлым и лицемерным человеком. Но как говорят, Земля то круглая.
3. Система в компании построена таким образом, что каждый оправдывается и изворачивается перед своим руководителем, и так далее до верхушки компании. Тем самым искажается то, что на самом деле происходит.
4. Отношение руководства к сотрудникам, как к отбросам. Сделан план на 100%, тебе скажут, плохо, ведь мог же больше.
Когда отлично выполняешь свою работу, то тебя не похвалят, а только скажут, что ты выполняешь свою работу. С какой-то стороны это и правильно, но похвалить сотрудников иногда полезно, т.к. это добавляет стимула к дальнейшей работе. Еще самое ужасное (но это мне так “повезло”), что руководитель, человек настроения, если утром настроение плохое, то у всех подчиненных соответственно весь день будет такой настрой. Можно конечно подлизываться, но зачем?
5. Ужасное взаимодействие между отделом по работе с клиентами и отделами в торговом зале (Напитки, Бакалея и т.д.). Клиентам обещаешь одно, а по факту почти постоянно подводят, то поставка не вовремя придет, то забыли заказать, то цена поменялась (часто по причине того, что маржа оказалась маленькая). Приходится оправдываться постоянно.
6. Цены хорошие, только когда акции идут. Получается, что 2 недели торгуешь одним ассортиментом, а потом резко другим. Клиенты берут только когда дешево, и получается, что ни о каком долгосрочном сотрудничестве не может быть и речи. Метро позиционирует себя, как центр оптовой торговли, а зачастую приходишь к клиенту, а он тебе показывает чек из Ашана или Пятерочки, где цены в разы ниже. Я уже молчу про то, что карточку на вход делают практически всем без исключения, включая пенсионеров. А вначале было только для юр.лиц и ИП.
7. Компания постоянно внедряет какие-то инновации в работу (Доставка, TS&P, скидки). Якобы это работает в Европе, будет работать и в России. Но само собой это не так.
8. Просто дебильная система отчетности. Ведешь профайл на каждого клиента, которым потом никогда не пользуешься. Приезжаешь с полей в офис вечером, сидишь тупо заполняешь эти профайлы. Надо их конечно в полях заполнять, но попробуй это сделай, когда нужно посетить как можно больше клиентов и продать как можно больше товара. Можно несколько часов сидеть, пока не заполнишь, не уйдешь. Иначе объяснительная. Все время грозятся увольнением. Руководство считает, что это лучшее место работы, и лучше не найти. Смешно конечно.
9. Большая текучка кадров. Отдел по работе с клиентами полностью меняется каждый год, т.к. общие планы заоблачные. А Управляющему надо как-то оправдаться перед руководством, вот и убирают “балласт”.
10. постоянно находишься в состоянии стресса.

Несмотря на все минусы, которые я указал, могу с уверенность сказать, что каждый должен проработать в Metro CC!!!
Это закаляет, теперь мне не страшны никакие собрания и никакое руководство. Мне помогло в жизни.
Также были хорошие тренинги, после которых гораздо увереннее чувствуешь себя при общении с клиентами.
Я думаю, что со всеми моими пунктами согласятся все CM, которые работали в Метро.

Не понимаю людей, которые работают там по 3-5 лет, и за все это время толком не растут, а прибавка к з/п составляет порядка 10-20 тыс. за весь период.
Хорошая работа для старта в карьере продаж, но, набравшись опыта можно и нужно смело идти дальше в другую компанию на гораздо большую з/п.

Ужасное отношение к сотрудникам, особенно флор Свисюк Евгений, не устраивайтесь к ним на работу! Работа по 12 часов без с перерывом 15 минут на обед.

ЛЮДИ ДЛЯ НИХ-ВШИ! В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА! НИ КОРПОРОТИВНОЙ ЭТИКИ, НИ СТИМУЛЯЦИИ К ТРУДУ! НАШ УПРАВЛЯЮЩИЙ ДАЖЕ НЕ СЧИТАЕТ НУЖНЫМ С НАМИ ЗДОРОВАТЬСЯ. РУКОВОДСТВО, КОНЕЧНО, НА ВСЯКИЕ ГУЛЯНКИ ЕЗДЯТ, А НАМ ДАЖЕ ТОРТИК НА ПРАЗДНИК НЕ ОПЛАТЯТ. РАНЬШЕ БЫЛО ВОЛНЕНИЕ ЗА ИНВЕНТАРИЗАЦИЮ, АУДИТ... А СЕЙЧАС.Ю ЧТО ТЫ СПИШЬ ВЕСЬ ДЕНЬ ЗА РЕГАЛАМ, ЧТО КАК ЛОШАДЬ ВКАЛЫВАЕШЬ-З/П ОДИНАКОВАЯ! СПАСИБО НИКТО НЕ СКАЖЕТ. ВЫВОД: А НАДО ЛИ ПОПУ-ТО РВАТЬ ТОГДА?

Однако, после появления в нашем магазине (СПб, Пулковское ш. 23А) нового Управляющего торговым центром, работать там стало не возможно. Зовут этого "чудного" человека, что развалил один из лучших магазинов, Попов Владислав. Уж не знаю, чем думали в Москве, когда его назначали, но это явно было величайшей ошибкой. Для примера: из ТЦ с начала 2012 года уволилось почти половина сотрудников, включая руководителей и замов. Разговаривать с персоналом этот человек не умеет вообще, думает, что всегда прав только он, все остальные просто смешиваются им с говном. Сколько не пытались ему что-то доказать, не получалось, он как упрямый баран стоит на своем, хотя все вокруг понимают, что он не прав и предлагает полную чушь. Думаю, через пару месяцев в магазине не останется никого, потому что с этим человеком просто невозможно работать.